Zalando apribojo laiką, per kurį klientai turi grąžinti užsakymą , iki trisdešimties dienų, nuo pirmųjų 100. Naujoji tvarka nevisur taikoma (dar?), kad kai kurios rinkos išlaiko senąsias sąlygas.
Mažėja akcijų
Nuo šios dienos “Zalando ” koreguoja savo atsigrąžinimo politiką tikrose rinkose. Modos internetinė parduotuvė teigia, kad daugiau nei 90 % jos klientų grąžina produktus per trisdešimt dienų. Įtikinti kitus 10 % grąžinti daugiau greičiau kaip geriau reiškia, kad tai tai prekės bus prieinamos kitiems klientams greičiau. Tai taip pat leidžia platformai sumažinti savo atsargų lygį.
Be to, pagal koregavimą suteikia galimybę išbandyti “naujas funkcijas” , kurios padarys apsipirkimą “Zalando” parduotuvėse dar lengvesnį , pranešėjas Gilbertas Kreijgeris žada. Jis dar neįvardija šios naujos funkcijos , bet jis žino , kad mados prekybos vieta jau kurį laiką dirba prie asmeninių patarimų per AI , įskaitant tarp jų pokalbių robotą ir eksperimentus su virtualiu įrengimo kambariu.
Kadangi šis pritaikymas taikomas Nyderlanduose , jis taikomas ne Belgijoje. Šiuo metu Zalando apriboja grąžinimo laikotarpį tik Olandijos, Vokietijos ir Italijos rinkoms. Elektroninės komercijos gigantas žada , kad grąžinimai vis dėlto išliks be nuo mokesčio, todėl klientai galės išbandyti savo užsakytus prekes nuo namų ir pasilikti tik tai, kas iš tiesų patinka.
