Nors augantis pragyvenimo lygis ir toliau kelia iššūkį australams, naujasis ShopFully tyrimas, bendradarbiaujant su YouGov, pabrėžia, kad tautos meilė spontaniškam apsipirkimui išlieka stipri.
Nepaisant finansinio spaudimo, nuo 2024 m. pradžios 80 % Australijos suaugusiųjų mėgavosi impulsyviais pirkiniais būdami parduotuvėje, o 36 % tai padarė paskutinę savaitę. Toks atsparus apsipirkimo elgesys pabrėžia didėjančią pirkimo sprendimų priėmimo tendenciją ir suteikia galimybę mažmenininkams geriau sustiprinti savo rinkodaros pastangas.
„ShopFully“, pasaulinė „Drive to Store“ lyderė, bendradarbiauja su „YouGov“, kad liepos pradžioje apklaustų nacionaliniu mastu reprezentatyvią 1 044 18 metų ir vyresnių australų imtį, siekdama atskleisti impulsyvų apsipirkimo elgesį.
Impulsinis pirkimas
Kartu su dauguma pirkėjų (80 %), kurie neplanuotai apsipirko nuo metų pradžios, beveik vienbalsiai 92 % australų prisipažino, kad bet kada ką nors perka impulsyviai.
„Nors gana normalu manyti, kad beveik visi suaugusieji australai kažkuriuo savo gyvenimo momentu ką nors įsigijo impulsyviai, nepaprasta matyti, kad daugiau nei trečdalis (36 %) austrų impulsyviai pirko tik šią praėjusią savaitę“, – sako ShopFully. APAC šalies vadovas Brendan Straw. „Šis spontaniškų išlaidų paplitimas parodo, kokie impulsyvūs galime būti pirkėjai, netgi rodo didėjančią elgesio tendenciją, nepaisant šiuo metu tautą veikiančio ekonominio spaudimo.
Tyrimas parodė, kad šis įprotis yra gana panašus tarp lyčių ir kartų, tačiau jaunesnė karta nuo metų pradžios labiau linkusi priimti impulsyvų pirkimo sprendimą, o Z karta (88 %) yra labiausiai paplitusi, o po jos seka tūkstantmečiai (83 proc. ), X kartos (81 %) ir kūdikių bumo (73 %).
Namų ūkiai, kurių namuose yra jaunesnių nei 18 metų vaikų, labiau tikėtina, kad 2024 m. kada nors impulsyviai pirko parduotuvėje (84 proc.), nei neturintys (77 proc.). Panašiai australai, kurių namų ūkių pajamos didesnės, yra labiau tikėtina, kad per pastarąjį mėnesį impulsyviai pirko parduotuvėje (50 000–99 000 USD: 65%, 100 000 USD – 149 000 USD: 67%, 150 000 USD+: 71%), palyginti su kurių namų ūkio pajamos yra <50 tūkst. USD (55 %).
„Atsižvelgiant į jų dinamišką gyvenimo būdą ir įvairius poreikius, prasminga, kad jaunesnė karta ir šeimos su mažais vaikais yra labiau linkusios į impulsyvų apsipirkimą. Ši tendencija rodo, kad šiems demografiniams rodikliams ir toliau augant, mažmenininkai ateinančiais metais gali tikėtis ilgalaikio ar net didesnio impulsinio pirkimo modelio“, – sakė J. Straw.
Neapgalvotas pirkimas
Taip pat neseniai atlikta „YouGov“ apklausa atskleidė, kad stulbinantys aštuoni iš dešimties australų (81 %) išleidžia pinigus prekėms ar paslaugoms, neatsižvelgdami į išlaidas; su dažniausiai perkamais šios kategorijos drabužiais ir aksesuarais (27 proc.), kava (25 proc.), išsinešimui (24 proc.). Namų apyvokos daiktai ir vakarienės taip pat buvo svarbios.
„Įdomu matyti, kaip maži pasimėgauti, pavyzdžiui, kava ir išsinešti, išlieka prioritetu, atspindinčiu šios „prabangos“ vertę mūsų kasdieniame gyvenime“, – sakė jis. „Net ir augant pragyvenimo išlaidoms akivaizdu, kad šie paprasti malonumai daugeliui australų ir toliau turi didelę reikšmę.
Nagrinėjant, kaip tai veikia pagal lytį, vyrai labiau linkę spontaniškai pirkti išsinešti (27 % ir 21 %), restoranuose (27 % ir 16 %), pomėgiuose / renginiuose (20 % ir 13 %). , alkoholis (17 proc. prieš 10 proc.) ir elektronika (18 proc. prieš 6 proc.). Ir atvirkščiai, moterys yra labiau linkusios išlaidauti negalvodamos apie dovanas kitiems (23 proc. prieš 15 proc.) ir tualeto reikmenis/grožio prekes (21 proc. prieš 11 proc.).
Iš karto jaunesni suaugusieji (Gen Z, Millennials ir Gen X) yra labiau linkę išlaidauti neatsižvelgdami į kainą, palyginti su kūdikių bumo metais. Visų pirma šioje tendencijoje pirmauja Z karta, išleidžiant restoranams (37%) ir tualeto reikmenims / grožio produktams (26%).
Mažmeninės prekybos galimybės
Šie duomenys rodo, kad mažmenininkai ir prekės ženklai ne tik turi sutelkti dėmesį į pirmuosius kanalo žingsnius, kai žmonės ieško produktų, atranda naujus prekių ženklus ar parduotuves, bet ir į paskutinius žingsnius, kai jie artėja prie parduotuvės ar jos viduje.
„Mažmenininkai galėtų panaudoti šią impulsyvaus pirkimo tendenciją, strategiškai padėdami viliojančius gaminius prie kasų ir parduotuvių koridoriuose, kad jie būtų geriau matomi pirkėjui. Papildomos akcijos, siūlomos taikant daugiakanalio metodą, ir šeimoms bei jaunesnei kartai pritaikyta rinkodara parduotuvėje taip pat galėtų būti strategija, kaip toliau didinti ekspromtų pardavimą“, – sakė J. Straw.
„Impulsinis apsipirkimas ir spontaniškos išlaidos rodo dinamišką mažmeninės prekybos aplinką, kurioje vartotojai ieško tiesioginio pasitenkinimo ir patogumo net ir ištikus pragyvenimo išlaidų krizei. Mažmenininkams tai reiškia, kad apsipirkimo patirtis yra maloni ir strategiškai sukurta taip, kad atitiktų šiuos impulsus. Skatindamos klientus apsilankyti jų parduotuvėse, įmonės gali pasinaudoti dideliu impulsyvaus pirkimo parduotuvėse rodikliu, suteikdamos vertę ir pasiūlymus, patrauklius taupiems pirkėjams, taip pat sustiprindamos ryšius su klientais. Šis požiūris yra labai svarbus norint ugdyti ilgalaikius klientus sudėtingais ekonominiais laikais.
Įrašas „YouGov“ atskleidžia Australijos impulsyvaus pirkimo įpročius pirmą kartą pasirodė „Retail World Magazine“ .
