Remiantis naujausiais mėnesinės „Brick Meets Click/Mercatus“ bakalėjos pirkinių tyrimo duomenimis, „Walmart“, išskyrus „Sam's Club“, antrąjį 2024 m. ketvirtį užėmė 37 % JAV internetinės bakalėjos rinkos.
Bentonvilyje, Arkijoje, įsikūrusi mažmeninė prekyba per metus pakilo 150 bazinių punktų, ir tai vyksta tuo metu, kai likusi bakalėjos rinkos dalis praranda savo pozicijas. Remiantis apklausa, prekybos centrai per metus prarado 250 bazinių punktų.
„Walmart“ el. prekybos dalis pradėjo didėti kitų bakalėjos parduotuvių atžvilgiu 2022 m. pradžioje pasibaigus išplėstiniam vaikų mokesčių kreditui ir maisto produktų bei namų infliacijai augant greičiau nei atlyginimams.
„Walmart reputacija dėl žemų kainų padėjo pritraukti namų ūkius, kurie norėjo patogiai apsipirkti internetu ir sutaupyti pinigų šioje rinkoje“, – sakė Davidas Bishopas, Brick Meets Click partneris. „Visų kanalų strategijos įgyvendinimas ir veiklos efektyvumas, kurį lėmė neįtikėtinai didelė užsakymų paklausa, leido „Walmart“ nuosekliai teikti tokią patirtį, kokios tikisi klientai, ir sumažinti išlaidas tuo pačiu metu teikti internetinius užsakymus.
Dėl didelio paėmimo užsakymų vykdymo „Target“ užbaigė antrąjį ketvirtį su 7 % el. prekybos pardavimų.
Tuo tarpu „Walmart“ dėmesys pirmųjų šalių pristatymo verslui lėmė reikšmingus pokyčius, susijusius su pristatymo ir atsiėmimo pardavimais tarp masinio mažmenininko ir prekybos centrų formatų, o tai turi įtakos pelningumui, atsižvelgiant į didesnes išlaidas, susijusias su pristatymo užsakymų vykdymu, palyginti su atsiėmimu.
Apskritai, masiniai mažmenininkai per antrąjį 2024 m. ketvirtį užėmė beveik pusę visų pristatymo pardavimų, kuriuos lėmė beveik 8 procentiniais punktais „Walmart“ pristatymo dalis, palyginti su 2023 m. II ketvirčiu.
Per tą patį laikotarpį prekybos centrai iš pirmaujančių masinių mažmenininkų pagal pristatymo pardavimo dalį sumažėjo maždaug tašku ir atsiliko beveik 10 punktų.
Paėmimo sektoriuje prekybos centrai antrąjį ketvirtį užbaigė apie 28% pardavimų, o masiniai mažmenininkai – apie 58%. Masiniai mažmenininkai per metus prarado tik 100 bazinių punktų, o prekybos centrai – 210 bazinių punktų.
Paėmimas ir toliau yra pageidaujamas elektroninės prekybos bakalėjos prekių pardavimo būdas JAV, kurio dalis sudaro 45,5 %, ty 110 bazinių punktų mažiau nei per metus.
Dar labiau mažėjant, internetiniai užsakymai prekybos centruose vis dar teikia pirmenybę pristatymui, kuris per 2024 m. antrąjį ketvirtį sudarė 49,3 % užsakymų. Tačiau atsiėmimas ir toliau didina užsakymų dalį (47,5 % antrąjį ketvirtį), nes vis daugiau prekybos centrų pristato paslaugą.
Priešinga tendencija vyksta su masinio mažmenininkų užsakymų deriniu. Dominuojantis būdas ir toliau yra atsiėmimas (51,8 proc. dalis), tačiau pastebimas didelis poslinkis pristatymo link.
Žvelgiant į pasikartojančių ketinimų lygius (segmentuotus pagal formatą ir gavimo metodus), matyti, kaip „Walmart“ strateginis pokytis greičiausiai prisidėjo prie geresnių masinių mažmenininkų veiklos rezultatų.
Prekybos centrų ir masinių mažmenininkų pristatymo paslaugų pakartotinių ketinimų tarifų skirtumas per metus padidėjo 120 bazinių punktų, o masiniai mažmenininkai šiuo metu turi 11 punktų pranašumą prieš bakalėjos pardavėjus. Paėmimo paslaugų srityje masiniai mažmenininkai yra 15 bazinių punktų didesni nei bakalėjos parduotuvės, tačiau per metus skirtumas sumažėjo 60 bazinių punktų.
Prekybos centrų klientų, kurie per antrąjį ketvirtį taip pat pirko iš masinių mažmenininkų, dalis išaugo 370 bazinių punktų ir 2024 m. antrąjį ketvirtį pasiekė daugiau nei 32 %, o maždaug kas penktas tai apsipirko su „Walmart“.
„Regioniniai bakalėjos pardavėjai gali apsaugoti savo internetinį verslą, nukreipdami į biudžetą taupančius namų ūkius su patogia, vientisa ir individualizuota skaitmenine patirtimi“, – sakė Markas Fairhurstas, Mercatus augimo vadovas. „Tai apima lojalumo didinimą taškais, nuolaidomis ir išskirtiniais pasiūlymais, unikalių produktų išryškinimą ir sutaupytų pasiūlymų siūlymą bei tikslinių reklaminių kampanijų naudojimą, siekiant paskatinti pakartotinius pirkimus internetu.
