„Waitrose“ pertvarkė savo pagrindinės būstinės komandą, nes atlieka pakeitimus, kad pagerintų paslaugų standartus ir prieinamumo lygį visose parduotuvėse.
Manoma, kad aukščiausios klasės bakalėjos pardavėjas savo Bracknell pagrindinę buveinę pervadino į „Mažmeninės prekybos palaikymo centrą“, kuriame yra mažmeninės prekybos paslaugų ir standartų komanda, kuri dirbs su parduotuvių komandomis visoje šalyje, pranešė „The Grocer“. Neaišku, ar per pertvarką buvo atleista darbuotojų.
Naujasis padalinys yra atsakingas už standartų nustatymą visose savo parduotuvėse, pvz., darbuotojų bendravimo su klientais parduotuvėje būdą, taip pat ekranų nuoseklumą ir parduotuvių jausmą visoje JK.
Naująją komandą šaltinis apibūdino kaip „esamų funkcijų konsolidavimą“ į komandą, ypatingą dėmesį skiriančią klientų aptarnavimo parduotuvėse pristatymui ir standartams.
Susijusi istorija
-
„Waitrose“, „Co-op“ ir „Halfords“ yra tarp mažmenininkų, nukentėjusių nuo pasaulinio technologijų nutrūkimo
2024-07-19 x 13:18
Pastarieji pakeitimai yra naujos Waitrose strategijos dalis – padvigubinti klientų aptarnavimą ir atnaujinti parduotuves.
Vykdomasis direktorius Jamesas Bailey kovą atskleidė, kad verslas investuoja 1 mlrd. svarų sterlingų, kad iki 2027 m.
„Yra visokių pokyčių: parduotuvių pavertimas šviesesnėmis ir lengvesnėmis, patrauklesnėmis pirkėjams, mūsų prekystalio ir paslaugų pasiūlymo atnaujinimas ir padvigubinimas“, – sakė jis.
