Remiantis nauju Clear Channel UK tyrimu, tik beveik pusė (48 %) JK pirkėjų žino apie juslėms palankias apsipirkimo valandas, o neurodivergentų asmenų žinomumas yra dar mažesnis – 38 %.
Ataskaita paremta 2 000 žmonių apklausa, joje pagrindinis dėmesys skiriamas reklamos įvairovei ir įtraukiam apsipirkimo patirčiai .
Ataskaitoje pažymima, kad jutimų apdorojimo sunkumai būdingi neurodivergentiniams žmonėms, pvz., sergantiems ADHD, disleksija ir autizmu.
Remiantis naujausiais NHS tyrimais, net 69–90% autizmu sergančių žmonių patiria jutiminį jautrumą, todėl apsipirkimas yra sudėtingas.
Tai gali reikšti, kad daug žmonių gali vengti bakalėjos parduotuvių dėl funkcijų, kurios jiems atrodo nepaprastai svarbios,
Ataskaita taip pat parodė, kad jaunesni žmonės labiau žino apie pojūčiams palankias valandas nei vyresnės kartos, o 18–24 metų (59 proc.) ir 25–34 metų (53 proc.) amžiaus grupės asmenys yra šio supratimo piltuvo viršuje.
Kalbant apie lytį, žinomumas yra didžiausias tarp ne dvejetainių asmenų (83 proc.), po jų seka moterys (53 proc.) ir vyrai (51 proc.).
Diskomforto šaltiniai
Respondentai kaip didžiausius diskomforto šaltinius perkant nurodė perpildymą (61 proc.), garsią muziką (46 proc.), ryškią šviesą (22 proc.), skelbimus parduotuvėse (12 proc.) ir ryškias spalvas (11 proc.).
Duomenys parodė, kad neurodivergentiški (49%) žmonės dažniau išeina iš parduotuvės dėl garsios muzikos nei neurotipiški žmonės (45%).
Pusė neurodivergentų žmonių (50%) išeitų iš parduotuvės dėl garsios muzikos, 37% dėl ryškios šviesos ir kas trečias (36%) dėl skelbimų parduotuvėse.
Dažniausiai dėl perpildymo iš parduotuvės išeina 45–54 metų amžiaus žmonės (68 proc.), antroje vietoje – 25–34 m. (64 proc.).
Apklausa taip pat parodė, kad 18–24 metų (31 proc.) ir 25–34 metų (30 proc.) pirkėjai dažniau nei bet kuri kita amžiaus grupė išeina iš parduotuvės dėl ryškios šviesos, o 65 metų ir vyresni pirkėjai (50 proc.). pasakė, kad išeis iš parduotuvės dėl garsios muzikos.
Siūlomi koregavimai
Pusė pirkėjų (50 %) mano, kad atsisakius muzikos parduotuvės būtų lengviau pasiekiamos ir pagerėtų apsipirkimo patirtis.
Kiti dalyvių nustatyti pakeitimai apima pėsčiųjų srauto ribojimą (31 %), pirmumo eilę (25 %), šviesų pritemdymą (24 %), tylesnį iki nuskaitymo garsą (18 %) ir papildomų pranešimų nebuvimą (15 %).
Devyni iš dešimties Z kartos respondentų mano, kad parduotuvės turi teikti pirmenybę jutiminiams koregavimams, kad jie būtų prieinamesni.
25 metų ir vyresni žmonės mano, kad parduotuvėse garsios muzikos nutildymas yra tinkamiausias jutimo reguliavimas.
18-24 metų amžiaus žmonėms labiausiai pageidaujamas sensorinis koregavimas – ribojamas pėsčiųjų srautas parduotuvėse (39 proc.), rodo duomenys.
