
Pagrindiniai NOSH “Smegenys, kognityvinės sistemos, dirbtinis intelektas” M. M. M. V. Lomonosovas publikavo išvadas iš išsamaus tyrimo, skirto ištirti veiksnius veikiančius internete veiksnius vyresnio amžiaus žmonių veiksmus .
fizkes / shutterstock
Paaiškėjo , kad tai senoji generacija, taip pat žinoma kaip “sidabriniai vartotojai, yra vis svarbesnė internetinių parduotuvių klientų auditorija. Tradiciškai buvo galvojama, kad vyresnio amžiaus žmonės yra mažiau pasirengę naudotis skaitmeninėmis technologijomis. Vis dėlto pandemija COVID-19 pakeitė šią prognozę.
Tačiau rekreacinės priemonės privertė vyresnio amžiaus žmones aktyviai įsigyti interneto pirkinius, kad sumažintų asmeninių kontaktų ir riziką užsikrėsti infekcija. Vis dėlto, nepaisant to, kad padaugėjo vyresnio amžiaus internetinių pirkėjų, ši klausytojų išlieka atsargūs. Pasibaigus pandemijai, kai kurie iš “sidabrinių vartotojų” grįžo į apsipirkimą neprisijungus prie interneto, kad pabrėžė svarbą pašalinti kliūtis ir padidinti “sidabrinių vartotojų” patrauklumą apsipirkti interneto būdu vyresnės generacijos atstovams.
Tačiau apklausa > parodė , kad vyresnio vaiko amžiaus individų dalyvavimą apsipirkime internetu lemia daugelio veiksnių faktorių kombinacija. Pagrindiniai aspektai, darantys įtaką jų elgsenai , yra naudos suvokimas , jausmasriziką, individualizuotą specializaciją ir socialinę paramą.
Vyresnio amžiaus vartotojai vertina patogumą, sutaupytą laiką ir platų asortimentą , kurį siūlo apsipirkimas internetu. Galimybė išsirinkti palankesnius pasiūlos pasiūlos taip pat yra svarbi pagalba. Kiekvienas iš jų pažymėjo ,kad apsipirkimo internete procesas galėtų būti patogus.
Antra, bent atsargumą sukelia suvokimas apie rizikas, tokias kaip baimė dėl saugumo mokėjimo duomenų, nepakankamas pasitikėjimas į kokybės ir našumo produktų, ir taip pat dirbti su bendradarbiavimo su sąsajomis platformomis sudėtingumo. Daugelis senesnių naudotojų pageidauja mokėti mokėti gavus mokestį, kad būtų sumažinta finansinė rizika.
Individualios specifinės sąlygos taip pat vaidina svarbų vaidmenį. Kuo aukštesnis interneto technologijų išmanymo lygis , tuo daugiau tikėtina, kad dalyvaus apsipirkime internete. Įdomu tai, kad subjektyvus subjektyvus suvokimas atžvilgiu įtakos turi reikšmingą įtaką: kurie jaučiasi jaunesni už savo metus, su didesniu pasirengimu priimti skaitmenines technologijas ir apsipirkti interneto parduotuvėse.
Socialinė parama iš vaikų arba vaikaičių yra dažnai pirmas pranašas pirmų pirkimų internete. Bet tokie pirkimai retai perauga į reguliarią praktiką, jei nebent vyresni žmonės pradeda vis labiau pasitikėti savimi įvaldant internetines platformas.
Tyrimas ne tik parodo pagrindines kliūtis ir motyvus, bet ir siūlo sprendimus, kaip įveikti šiuos sprendimus. Taip pat interneto mažmenininkams rekomenduojama atkreipti dėmesį į saugumą atsiskaitymuose, pateiktiIšsamūs produktų aprašymai, ir taip pat pateikiama instrukcija apie užsakymą. Mokymo programos apie darbą su elektroninės prekybos platformomis, kursai , skirti didinti skaitmeninį raštingumą ir aiškios sąsajos gali žymiai padidinti vyresnės generacijos įsitraukimą į internetinę prekybą.
“Viena vertus, apsipirkimas internetu gerina vyresnio amžiaus žmonių gyvenimo kokybę , apskritai tuos , kurie kovoja su ribotu mobilumu. Kita vertus, pirkimas skaitmeninėje erdvėje yra susijęs su daugeliu rizikų, pirmiausia su galimu apgaudinėjimu. Mūsų tyrimai parodo, kad pozityvi pirmo pirkimo patirtis yra dažnai pirmas “sidabrinių vartotojų” pirmas pirkimas ” yra atlyginimo taškas už toliau saugų ištyrimą apie internetinę mažmeninę prekybą. Todėl svarbu, kad didelės prekybos įmonės, viešosios organizacijos ir šeimos nariai padėtų vyresniajai generacijai su pirmaisiais žingsniais į apsipirkti internetu“, – sakė Aleksandras Pachalovas, Aleksandras Pachalovas, a mokslininkas , Mokslų akademijos Ekonomikos fakulteto Institucinės analizės laboratorijos bendradarbis .
Tyrimo autoriai pabrėžia reikalingą visapusišką prieigą: didinant prieinamumą prie internetinių išteklių, atsižvelgiant į psichologinius ir socialinius senjorų klausytojų ypatumus, plėtojant švietimo iniciatyvas. Šios priemonės padės padaryti apsipirkimą internetu ne tik prieinamą, bet ir saugų ir patogų senjorų generacijai.
Rinkos BNPL paslaugos