Kokia teisė remontuoti?
Nauja Europos Sąjungos direktyva numato, kad klientai turi teisę sugedusių prietaisų remontui. Jeigu gaminį galima taisyti, teisę reikalauti taisyti asmenys turi teisę net ir pasibaigus įstatyme numatytam garantiniam laikotarpiui. Gamintojai privalo viešai skelbti informaciją apie remonto paslaugas ir išlaidas, taip pat užtikrinti, kad būtų pakankamai atsarginių dalių. Be to, jie turi pateikti informaciją, kaip susisiekti su nepriklausomomis tarnybomis. Reglamentas daugiausia taikomas buitinei technikai, tokiai kaip šaldytuvai, šaldikliai, skalbimo mašinos, indaplovės, dulkių siurbliai ir išmanieji telefonai. Šį sąrašą Europos Komisija gali pratęsti.
Kada įsigalioja remonto teisė?
Europos Parlamentas jau žengė svarbiausią žingsnį, o dabar ES valstybės narės dar turi duoti savo sutikimą. Kol šio formalumo laukiama, valstybėms narėms sutikus, teisinis tekstas bus paskelbtas ES oficialiajame leidinyje ir įsigalios po 20 dienų. SPD europarlamentaras René Repasi prognozuoja, kad tai įvyks prieš birželį vyksiančius Europos Parlamento rinkimus. Įsigaliojus, šalys turės dvejus metus direktyvos reikalavimus perkelti į savo nacionalinę teisę.
Kaip vartotojai gali pasinaudoti teise į remontą?
Ateityje vartotojai turėtų turėti galimybę tiesiogiai susisiekti su gamintoju dėl remonto, net jei jų įsigytas įrenginys buvo iš mažmenininko. Jei gamintojas nebepasiekiamas, vartotojai taip pat gali reikalauti kompensacijos iš mažmenininko. Tai bus ypač svarbu internetinės prekybos kontekste.
Be to, planuojama sukurti visos Europos remonto platformą, kuri padės vartotojams rasti tinkamą remonto dirbtuvę. Šios paslaugos taip pat turėtų būti prieinamos mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurios naudojasi paprastais paieškos įrankiais.
Ar remontuotiems gaminiams suteikiama garantija?
Taip, perkant elektros prietaisus Vokietijoje paprastai suteikiama dvejų metų teisinė garantija. Tačiau kitose ES šalyse gali būti taikomos kitokios taisyklės. Siekiant užtikrinti remonto pelningumą, naujuoju reglamentu bus įvesta papildoma garantija vienerių metų laikotarpiui nuo remonto momento, galiojanti visoje Europos Sąjungoje.
Ko ES nori pasiekti nauju įstatymu?
Atsižvelgiant į naujas taisykles, remontuoti sugedusią įrangą turėtų tapti pelningiau nei pirkti naują. Europos Sąjunga tikisi, kad nauji gamintojams taikomi įpareigojimai prisidės prie bendrų remonto kaštų mažinimo, nes atsiras konkurencija tarp dirbtuvių ir sumažins atsarginių dalių kainas.
Be to, siekiama stiprinti nepriklausomus seminarus. Šiandien stambūs gamintojai dažnai apsunkina mažesnių įmonių prieigą prie prietaisų remontui reikalingų įrankių ir dalių. Pavyzdžiui, jie nepateikia specialių raktų ar slaptažodžių, taip pat neparduoda atsarginių dalių nepriklausomoms remonto dirbtuvėms. Naujuoju reglamentu siekiama to išvengti.
Europos Sąjunga taip pat tikisi teigiamo poveikio aplinkai, tikisi sumažinti dėl smulkių defektų išmetamų gaminių kiekį. Europos Komisija skaičiuoja, kad per 15 metų įmanoma sutaupyti 18,5 mln. tonų šiltnamio efektą sukeliančių dujų ir 1,8 mln. Be to, dėl to atliekų gali sumažėti net trimis milijonais tonų.
