Po „Asda“ antrojo ketvirčio rezultatų prekybos centras apibūdino tris pagrindines sritis, į kurias planuoja skirti daugiau dėmesio, kad pagerintų veiklos rezultatus per antrąjį pusmetį.
Grupės pardavimai sumažėjo birželio 30 d. pasibaigusį laikotarpį, prekybos centrui numatant planus, kad per antrąjį pusmetį pirkėjams būtų teikiama „patobulinta ir nuoseklesnė patirtis parduotuvėje“.
Bakalėjos parduotuvės vyriausiasis finansininkas Michaelas Gleesonas sakė: „Per pastaruosius kelerius metus padarėme didelę pažangą transformuodami Asda į diversifikuotą mažmeninės prekybos grupę, kurios didžioji dalis jau beveik baigta.
„Tačiau mes taip pat žinome, kad yra keletas sričių, kuriose galime ir turime tobulėti.
Retail Gazette apžvelgiamos trys pagrindinės sritys, į kurias Asda daugiausia dėmesio skiria siekdama pagerinti našumą per likusį antrąjį pusmetį ir vėliau, siekdama atgaivinti pardavimus ir atgauti rinkos dalį .
1. Klientų pasitenkinimas
Pirma, „Asda“ investuoja papildomus 30 mln. svarų sterlingų į darbo valandas, kad sustiprintų savo klientų poreikius.
Mažmenininkas tikisi, kad šis žingsnis pagerins jo atsargų papildymą parduotuvių darbo valandomis, padidins darbuotojų skaičių kasose savaitgaliais ir suteiks veiksmingesnę valymo programą parduotuvėse.
Gleeson paaiškino: „Tai, ko mes nedarome, yra kasų, kuriose dirba žmonės, derinys, nuskaitymas ir eik, bei savitarnos kasos. Tiesiog ilgiau dirbsime daugiau jau turimų personalo kasų.
„Tai gerina paslaugas tiems, kurie pasirenka naudotis valdomomis kasomis.
Finansų vadovas pažymėjo, kad „Asda“ jau investavo 70 mln. svarų sterlingų į 120 produktų kainų sumažinimo per pirmąjį pusmetį ir pradėjo „Lidl“ ir „Aldi“ kainų atitikimą 2024 m .
Jis pridūrė, kad prekybos centro aukščiausios kokybės nuosavo prekės ženklo asortimentas „Exceptional“, kuris buvo pristatytas šių metų pradžioje, buvo „labai palankiai sutiktas“ pirkėjų ir pagal šią schemą planuoja išleisti dar 500 produktų.
2. Geresnis produktų prieinamumas
Likusį antrąjį pusmetį „Asda“ taip pat daugiau dėmesio skirs investicijoms į visų kategorijų prieinamumo didinimą, įskaitant 1 000 pagrindinių bakalėjos prekių linijų, kurios, jos teigimu, buvo svarbiausios klientams.
Prekybos centras tikisi pristatyti medžiagų naudojimo efektyvumą, kad papildymo procesai būtų lengvesni ir daugiau pristatymų būtų galima sudėti tiesiai į lentynas.
Gleesonas sako: „Daugiau dėmesio skirsime ir investuosime į visų kategorijų prieinamumo gerinimą“
3. Atnaujintas prekybos planas
Galiausiai, „Asda“ pažadėjo pristatyti atnaujintą prekybos planą likusią antrosios pusės dalį, daugiausia dėmesio skirdama didesniam „Asda Rewards“ lojalumo programėlės naudojimui, kuri, praėjus vos dvejiems metams po paleidimo , sudaro 52 % visų sandorių.
Gleesonas sako: „Pateiksime atnaujintą prekybos planą, likusį pusę dviejų remdamiesi didžiule „Asda Rewards“ sėkme.
„Per trumpą tarnavimo laiką mes pasiekiame daugiau nei 50 % mūsų pardavimų per „Asda Rewards“.
Bakalėjos pardavėjas pabrėžia, kad jos lojalumo sistemoje dabar yra daugiau nei šeši milijonai nuolatinių vartotojų, o jų skaičius kas ketvirtį didėja.
„Atitraukia dėmesį“ nuo maisto pasiūlos
Nepaisant „Asda“ planų pagerinti savo veiklą, ar prekybos centras imasi teisingo žingsnio, kad pritrauktų pirkėjus?
„GlobalData“ asocijuotoji mažmeninės prekybos direktorė Sofie Willmott sakė: „Asda daugiausia dėmesio skiria dideliems technologiniams patobulinimams, apimantiems klientams skirtas sritis, tokias kaip savitarnos kasos ir nuskaitymo bei eikimo įrenginiai, taip pat galinių procesų paskirstymo centruose ir darbo užmokesčio apskaitos programinėje įrangoje. .
„Be jokios abejonės, ilgainiui tai duos naudos ir sutaupys sąnaudas, tačiau, nors ji atitraukė dėmesį nuo savo pagrindinių produktų pasiūlos, atitraukė šiuos projektus, taip pat įsigijo EG grupę ir daugybę Co-op parduotuvių, jos konkurentai lazeriu orientuota į maistą tuo metu, kai vartotojai buvo labai sąmoningi biudžetui ir nori keisti.
Ji pridūrė: „Asda turi sutelkti dėmesį į tai, kad jos pagrindinė maisto pasiūla būtų patraukli, ir kovoti, kad susigrąžintų pirkėjus, pirmenybę teikiant papildomoms sritims, kurios, nors ir yra svarbios ilgalaikėje perspektyvoje, yra ne tokios svarbios, o vertės už pinigus.
