News Pricer.lt

Tesco darbuotojai išreiškė piktinimą dėl “košmaro” “Whoosh” prekės pristatymo reikalavimų

Tesco staff vent anger over impact of ‘nightmare’ Whoosh delivery demands

Patenkinti augantį poreikį dėl greito pristatymo paslaugos Whoosh yra pasirodo “naktinis košmaras” už Tesco darbuotojams, kurie yra išvengę nuo online forumuose , kad būti laukiami atlikti užsakymų pluoštą užsakymų pagal savo kasdienius uždavinius yra “akibrokštas”.

Kiekvienas atsigręžė į Reddit ir kitus forumus , kad išsiskleistų apie poveikį , kurį jie patiria dėl užsakymų rinkimo ir pakavimo , tuo pačiu metu toliau aptarnauti parduotuvėje esančius klientus ir atnaujinti atsargas. Vienas pranešė buvęs pavargęs nuo vienos netolimos parduotuvės užsakymų buvo atmesti ir perduoti į jų nepakankamai darbuotojų turinčią parduotuvę.

“Whoosh yra absoliučiai absoliučiai blogiausias daiktas , kuris įvyko “Ekspress” parduotuvėms… Nė viena iš mūsų parduotuvių neturi pakankamai darbuotojų , kad patenkintų šviesos ir darbų prekes ir vis dar išlaikytų šviesą” , – skundžiasi vienas Tesco darbuotojas .

Kitas sakė: “Žmonės užsako daugiau nei 50 prekių, keletą kartų per dieną, kiekvieną dieną, bet “Tesco” tikisi, kad mes vis dar vykdysime taip, kaip vykdėme anksčiau. Trokštu mėgti pamatyti aplinkos vadybininkus atliekančius savaitės pamainą Eksprese su minimaliu darbuotojų skaičiumi , kurį mes turime ir pažiūrėti , kokie jų laukia po to.”

Tesco pradėjo teikti “Whoosh – , kuris klientams pasiūlo kuruojamą sąrašą iš 2 500 nuo iki 4,500 būtiniausių produktų už pristatymą “per kaip mažiau kaip 30 minučių” – per 2021 metus iš daugelio parduotuvių. Iki 2023 m. ši galimybė pradėta prieinama iš 1000 Express parduotuvių , ir supermarketas nuo šiol pradėjo plėsti Voosh į didesnes parduotuves taip pat.

Šis supermarketas sako, kad jis pateikia apie 200 000 Whoosh užsakymų per savaitę “per dvigubai trumpesnį laiką” – su “neįtikėtinu” 1.2 milijonų užsakymų per pastarąjį laikotarpį Kalėdos . Populiarumas šios paslaugos ir toliau auga , toliau didėja , toliau vykdomos TV reklamos kampanijos.

“Whoosh tęsiasi būti populiari su klientais ir mes per pastaruosius metus pasiekėme daugiau nei 50% augimą , su daugiau klientų naudojasi mūsų greito pristatymo paslaugomis,” “The Grocer” pasakojo “Tesco” atstovas .

Bet atrodo, kad daugeliui darbuotojų visai nepatinka “Whoosh “.

“Tai yra pats blogiausias dalykas , kurį jie visada padarė Ekspreso darbuotojams,” parašė vienas Tesco darbuotojas .nors kaip jie uždirba daugybę f***load grynųjų pinigų su jo ir tai jiems labiau rūpi .”

Tai yra suprantama išrinkimo reikšmė ir laikas, per kurį jis užtrunka išrinkti užsakymą iki pradžios – – toliau visada kontroliuojama – jie nuo šiol yra naudojami siekiant priversti darbuotojus dirbti greičiau kad įvykdytų užsakymus pagal aplinkos ir parduotuvių vadovai.

Kitas bendras darbuotojų pasiskundimas buvo tai, kad nebuvo Uber kurjeriai – pagal savo atskirus veiksmus atlieka prievarta – kurie pristato užsakymus iš parduotuvių į klientus, taip pat padaugino pavedimų darbuotojams , kad jie greičiau paimtų užsakymus.

Viename plakate buvo rašoma, kad jie “liepė vairuotojui vairuoti ir vaikščioti su manimi po parduotuvę , kol priiminėjau užsakymus. Kiekvieną kartą įžengusi į naują laiptinę – šokusi, jis buvo toliau .”

ParsMedia_Tesco_Whoosh_09032022_39

Kitas sakė: ” “Vairuotojas atvažiuoja prieš jums pradėjus užsakymą daugiausiai kartų, taip jie atvažiuoja už tavęs po parduotuvę ir bando tave išstumti .”

Supermarketas sakė, kad jo valandų paskirstymo tikslumas buvo nuolat gerėjantis , nes “Whoosh augo užsakymų apimtis, ir valandos buvo nustatytos iš anksto pagal individualios parduotuvės dydį ir apimtis ir

prognozuojamus užsakymus. “Tesco” sakė, kad jis tarpininkauja su “Express” parduotuvių kolegomis , siekdamas atsakyti į konkrečių parduotuvių specifinių valandų konkursus ir užtikrinti, kad jos būtų paruoštos.

“Mes visada klausomės atsakymų iš kolegų ir ieškome būdų , kaip tobulinti ” “The Grocer” pasakojo “Tesco” atstovas , “ir “ir procesai už Všį kolegas mūsų Express parduotuvėse yra nuolat evoliucionuojantys. Mes turime ištikimą Whoosh operacinę pajėgų komandą , kuri padeda daugiau nei 1400 mūsų Whoosh parduotuvių, užtikrinančių nuolatinį paramos šaltinį kolegoms .”

Naujienų šaltinis

Dalintis:
0 0 balsai
Straipsnio vertinimas
guest
0 Komentarai
Seniausi
Naujausi Daugiausiai įvertinti
Inline Feedbacks
Rodyti visus komentarus

Taip pat skaitykite: