- Lenkijos mažmeninės prekybos sektorius 2024 m. toliau sparčiai augs, ypač elektroninės prekybos srityje, taip pat dėl stacionarios prekybos transformacijos.
- 2024 m. matome ypač didelį technologijų poveikį pramonei. Remiantis PMR duomenimis, tikimasi, kad 2024 m. Lenkijos mažmeninės prekybos rinkos vertė sieks apie 600 mlrd. zlotų, t. y. bus didesnė nei praėjusiais metais.
- Tuo pat metu didėja ekologiškos veiklos ir tvarios plėtros svarba, kuri tampa pagrindiniu šio sektoriaus įmonių strategijų elementu.
Allegro pirmauja, bet…
Lenkijos e. prekybos rinka nuolat įgauna vis didesnę reikšmę, šiuo metu ji sudaro daugiau nei 20 proc. visos mažmeninės prekybos rinkos.
Lenkijos e. prekybos rinka įgauna vis didesnę reikšmę, šiuo metu ji sudaro daugiau nei 20 proc. visos mažmeninės prekybos rinkos.
.
Skaitykite daugiau
“Allegro Delivery” plėsis iki 27 tūkst. atsiėmimo punktų. DHL partneris .
– “Allegro” išlieka lydere – 20,3 mln. realių naudotojų per mėnesį, o tai sudaro 61 proc. interneto naudotojų Lenkijoje 2024 m. rugpjūtį. Tačiau Kinijos platforma “Temu” sparčiai mažina atotrūkį nuo Lenkijos lyderio. 2024 m. rugpjūtį naudotojų skaičiaus skirtumas tarp šių platformų jau buvo tik 2 mln. Dinamiškas “Temu”, kuri Lenkijoje debiutavo 2023 m., augimas reiškia didėjančią konkurenciją e. prekybos sektoriuje. Konkurenciją, kuri pastaruoju metu tapo dar sudėtingesnė, nes išsitrynė tam tikros ribos. Visi mažmenininkai kovoja dėl to paties kliento ir turi panašų vertės pasiūlymą”, – pabrėžia Tomaszas Wozniakas, “Future Mind” generalinis direktorius.
Kova dėl kliento darosi vis aršesnė
– Riba tarp greitosios prekybos ir e. parduotuvių jau seniai išsitrynė, tas pats pastebima ir kitose e. prekybos srityse. Pavyzdžiui, anksčiau tipinės mados el. parduotuvės, tokios kaip “Zalando”, “Modivo” ar “Sinsay”, dabar siūlo ir kosmetikos prekių, taip konkuruodamos su “Notino” ar “Hebe”. Kita svarbi problema – vis daugiau mažmeninės prekybos parkų mažesniuose miestuose. Šiuo metu vartotojui nebereikia važiuoti į provincijos miestą apsipirkti, nes jis turi viską po ranka. Kova dėl kliento darosi vis aršesnė”, – aiškina Tomaszas Wozniakas.
Hibridiniai pardavimo modeliai
Nepaisant nuolatinio internetinės prekybos augimo, stacionarioji prekyba Lenkijoje taip pat evoliucionuoja, taikydama hibridinius pardavimo modelius. Standartu tapo “spustelk ir atsiimk” galimybių diegimas, lojalumo programų kūrimas ir įvairių pardavimo kanalų integravimas.
Fizinės parduotuvės investuoja į dirbtiniu intelektu (DI) pagrįstas technologijas, kad galėtų personalizuoti apsipirkimo patirtį ir geriau valdyti atsargas. Pavyzdys – prognozavimo ir papildymo (angl. Forecast & amp; Replenishment, F& R) sistemos. Pažangios F&R sistemos naudoja dirbtinį intelektą pardavimų duomenims, sezoniškumui ir rinkos tendencijoms analizuoti, todėl galima tiksliai prognozuoti paklausą ir optimaliai papildyti atsargas, taip padidinant veiklos efektyvumą, priduria “Future Mind” ekspertas.
Skaitykite daugiau
Lapkritis elektroninėje prekyboje: daugiau užsakymų, bet krepšeliuose – pigesni produktai
Tomaszas Woźniakas pabrėžia, kad sukurti konkurencinį pranašumą be technologinės transformacijos dabar praktiškai neįmanoma, tai galioja ir mažmeninei prekybai, ir ši pramonės šaka tai puikiai žino.
AI naudojama vartotojų duomenims analizuoti, siekiant sukurti tikslias kainodaros ir rinkodaros strategijas. Kita vertus, iš veiklos pusės ji padeda optimizuoti logistiką ir tiekimo grandinės valdymą, o tai labai svarbu maisto ir plataus vartojimo prekių sektoriuje. Tokie sprendimai, kaip sandėlio procesų automatizavimas ar klientų aptarnavimo pokalbių robotai, tampa vis labiau paplitę ir leidžia įmonėms padidinti veiklos efektyvumą, sako Tomaszas Wozniakas.
Padidėję vartotojų poreikiai
Pasak jo, šie metai taip pat parodė, kaip dinamiškai keičiasi vartotojų poreikiai, kad ir tvarumo požiūriu, nes klientai vis dažniau renkasi vietinius, ekologiškus produktus ir įmones, kurios laikosi tvarios praktikos. Pristatymas elektromobiliais ir plastiko naudojimo pakuotėse mažinimas – tai pavyzdžiai priemonių, kurios sulaukia teigiamos visuomenės reakcijos.
Pavyzdys – dabartinė “InPost” padėtis tarp pristatymo įmonių Lenkijoje. Siuntinių mašinos, kurios yra ekologiškesnė prekių pristatymo forma, šiuo metu yra dažniausiai lenkų pasirenkamas būdas gauti užsakymus internetu.
Apibendrinant galima teigti, kad Lenkijos mažmeninės prekybos pramonė 2024 m. buvo sektorius, kupinas iššūkių, bet kartu ir galimybių. Technologijų integravimas, hibridinių modelių kūrimas ir tvari praktika rodo dinamišką rinkos ateitį. Konkurencija elektroninės prekybos srityje, kuriai atstovauja, pavyzdžiui, “Allegro” ir “Temu”, yra svarbus pokyčių elementas, tačiau būtent prisitaikymas prie vartotojų poreikių ir atsakas į pasaulines tendencijas lems tolesnę sektoriaus plėtrą. Kitais metais vis dar bus galima kovoti dėl kiekvienos klientų dėmesio akimirkos. Standartinių akcijų, kai kainos pirkinių krepšeliuose skiriasi keliais zlotais, nebeužtenka, kad pritrauktume klientus. Lojalumo kūrimas turi reikšti personalizavimą – tiek atskiro vartotojo, tiek ir viso namų ūkio atžvilgiu, – daro išvadą Tomaszas Woźniakas.
