„Nepakankami vartotojų duomenys, saugomi keliose registravimo sistemose, neigiamai paveiks prekių ženklų gebėjimą teikti laiku ir aktualią patirtį. Tačiau tam tikra duomenų praktika, pvz., netiesioginio sekimo įrankių naudojimas, gali sukelti atsaką.
Kaip pažymėta iš pradžių, vienas iš pagrindinių klientų duomenų šaltinių išnyksta – trečiųjų šalių slapukai. Tai apsunkina didėjančios technologijų lyderių, tokių kaip „Google“, „Yahoo“ ir „Apple“, pastangos apsaugoti privatumą ir kovoti su šlamštu. Apibendrinant, prekių ženklai turi iš esmės pakeisti savo požiūrį ir praktiką, kai reikia rinkti ir naudoti vartotojų duomenis.
Įrašas Teigiami lojalumo pranešimai iš naujos ataskaitos appeared first on Lojalumo žurnalas .
