News Pricer.lt

Prekybos naujienos

Taip prekės ženklas su nauja lojalumo programa ir nauja mobiliąja programa

Marka Yes z nowym programem lojalnościowym i nową aplikacją mobilną

Taip prisijungia prie Zalando. Jis nori gauti užsienio klientų

Skaityti daugiau

Taip prisijungia prie Zalando. Jis nori gauti užsienio klientų

Esama „Yes“ lojalumo programa, pagrįsta nuolaidų slenksčiais ir trimis dalyvavimo lygiais – žalia, sidabrinė ir auksinė – nebeatitinka prekės ženklo klientų lūkesčių. Štai kodėl „Yes Bizuteria“ lojalumo vadybininkai pristatė visiškai naują, labiau patrauklią programą, kuri ne tik siūlo geresnę ekonominę naudą, bet ir suteikia vartotojams unikalių patirčių.

– Mūsų naujoji lojalumo programa siūlo klientams daug naujų funkcijų, taip pat susijusių su mobiliąja aplikacija. Mes nepasitikime nuolaidų slenksčiais. Vietoj to, savo vartotojams suteikiame trijų rūšių naudą – išmatuojamą, bendraujančią ir praktišką. Registracijos į programą momentu vartotojų laukia apčiuopiamos, t.y. nuolaidos. Tada kiekvienas gali pasirinkti vieną iš trijų siūlomų starto prizų. Tai įvairių tipų „Yes“ asortimento nuolaidos. Be to, kiekvienas naujas vartotojas gauna kuponą, suteikiantį teisę įsigyti vieną iš mūsų pavyzdinių karolių, pagamintų iš tikrų, natūralių perlų, už specialią kainą“, – aiškina Danielis Górny, „Yes Biżuteria“ lojalumo programų specialistas.

Mobilioji aplikacija – palaikykime ryšį

Neatsiejama „Yes Club“ lojalumo programos dalis yra mobilioji aplikacija, kurią galima įsigyti „App Store“ ir „Google Play“ parduotuvėse. Programą, kaip ir visą „Yes Club“, sukūrė Krokuvos įmonė „Sparta Loyalty“, kuri specializuojasi lojalumo programų kūrime. „Sparta Loyalty“ taip pat yra atsakinga už Verona Club programą ir taikymą – prekės ženklą, priklausantį Yes Bižuteria portfeliui.

– „Yes“ sukurta programa, viena vertus, yra labai lengva, todėl įdiegiama greitai ir be jokių problemų, tačiau, kita vertus, ji siūlo daugybę skirtingų funkcijų. Svarbiausia, kad tai platforma bendravimui su prekės ženklu. Aplikacijoje vartotojai ras visą reikiamą informaciją apie savo taškų likutį, nuolaidas, kuriomis gali pasinaudoti, prizus, dabartines akcijas ir pirkinių istoriją. Programa išsaugos jų pirkimo įrodymą, parodys „Yes“ salonų vietas ir leis iškviesti navigacijos programas, pvz., „Google Maps“ ar „Apple Maps“, taip pat komunikacijos programas, pvz., „Uber“, – sako Tomasz Wawrzynów, „Sparta Loyalty“ prezidentas.

Aplikacijoje vartotojai taip pat ras papuošalų matavimo puodelį, QR kodo modulį bei svarbių datų tvarkymo funkciją. Papuošalų matas leidžia tiksliai išmatuoti, o QR modulis – lengvai panaudoti influencerių kodus. Svarbi datos valdymo funkcija leidžia išsaugoti svarbias progas, tokias kaip gimtadieniai ar jubiliejai, o aplikacija primins apie artėjančius įvykius ir pasiūlys nuolaidą tobulai dovanai.

Registracija į programą ir taškų rinkimas

Prisijungimas prie „Yes“ klubo yra labai paprastas ir labai intuityvus. Tiesiog atsisiųskite mobiliąją aplikaciją, įveskite savo vardą, telefono numerį ir SMS žinute gautą kodą. Visiškam vartotojo patogumui kodas bus automatiškai nuskaitomas iš pranešimo, garantuojantis greitą prisijungimą prie klubo.

Naujojoje programoje klientai turi įvairių galimybių užsidirbti taškų. Visų pirma, jie gauna taškus už išleistą zlotą, neatsižvelgiant į tai, ar atsiskaito grynaisiais, kortele, dovanų kortele ar naudojasi nuolaidų kuponu. Papildomi balai suteikiami už savo nuomonės pasidalijimą apklausose, pvz., apklausose, kuriose tiriamas pasitenkinimo pirkiniais lygis. Programos dalyviams taip pat bus naudinga rekomenduoti programą kitiems vartotojams – tokiu atveju jie turi teisę į specialų nuolaidų kuponą. Taip pat organizuoja specialias akcijas, kurių metu už pirkinius tam tikromis dienomis, valandomis arba perkant konkrečias prekes skiriami papildomi taškai.

– Norime, kad mūsų naujasis „Yes“ klubas būtų gyvas ir dinamiškas. Klausysime klientų nuomonės ir pritaikysime programą pagal jų poreikius. Ne tik taškų rinkimo, bet ir panaudojimo prasme. Šiuo metu vartotojams siūlome rinkti taškus kasmet. Dabartinis taškų iššūkis tęsis iki šių metų pabaigos. Sukaupę tam tikrą taškų skaičių, jie gauna atlygį. Iš viso yra šešios tokios naudos, sako Daniel Górny.

Taip ir Spartos lojalumas

Taip yra Lenkijos šeimos juvelyrikos įmonė, kurią 1981 metais įkūrė Magdalena ir Michałas Kwiatkiewicziai bei Krzysztofas Madelskis. Ji turi beveik 200 salonų visoje Lenkijoje ir Yes.pl internetinę parduotuvę. Jis išsiskiria geriausių Lenkijos dizainerių sukurtomis kolekcijomis, įskaitant: Magda Dąbrowska ir Kasia Bukowska, kurios nuolat bendradarbiauja su prekės ženklu. Kitas svarbus prekės ženklo elementas yra „Yes Gallery“ – vieta, kuri palaiko Lenkijos papuošalų kūrėjus, pristato ir parduoda jų darbus. Pati Magda Kwiatkiewicz yra aistringa juvelyrikos menui – didžiausias papuošalų kolekcijas iš įvairių pasaulio kampelių ji turi Lenkijoje.

„Sparta Loyalty“ siūlo sprendimus, palaikančius lojalumo programų valdymą ir veikimą, pagrįstą patentuota „Sparta“ lojalumo platforma, taip pat „Sparta“ dovanų kortelių sistemą, skirtą dovanų kortelių tvarkymui stacionariose ir internetinėse parduotuvėse. Įmonės, naudojančios jos sprendimus lojalumo programų, kuponų, dovanų kortelių, taip pat rinkodaros ir reklaminės veiklos srityse, yra šios: InPost, New Balance, Gatta, Spar, Taranko, Briju, Moya, MOL, AVIA ir Szachownica.

Naujienų šaltinis

Dalintis:
0 0 balsai
Straipsnio vertinimas
guest
0 Komentarai
Inline Feedbacks
Rodyti visus komentarus

Taip pat skaitykite: