Bengalūre įsikūręs naminių gyvūnėlių priežiūros žaidėjas „Supertails“ per pastaruosius trejus metus išaugo 200% per metus ir dabar sparčiai plečia savo produktų ir paslaugų pasiūlą, o netrukus atidarys parduotuves neprisijungus.
Bengalūre įsikūrusi „Supertails“ nuo pat savo veiklos pradžios populiarėja, augant produktų, paslaugų, populiarumo ir buvimo vietos požiūriu.
2021 m. įkurtas Aman Tekriwal, Varun Sadana ir Vineet Khanna prekės ženklas siūlo novatoriškus sprendimus, kurie pagerina naminių gyvūnėlių gerovę ir gyvenimo būdą.
„Kategorija visada augo, tačiau jai reikėjo postūmio, kurį suteikė pandemija. Ir po pandemijos jis pradėjo siekti tinklo efekto slenkstį“, – sakė Khanna ir paaiškino, kad kadangi daugiau nei 85 % naminių gyvūnėlių tėvų Indijoje yra pirmieji augintiniai, kurių poreikiai skiriasi nuo išsivysčiusios rinkos, prekės ženklas prasidėjo nuo pirminio poreikio patenkinimas per pirmuosius metus. Tada buvo pridėta daugiau pasiūlymų, susijusių su informuotu sveikatos priežiūros ir elgesio mokymu, be kita ko.
Augimas
„Supertails“ pradėjo siūlydama maisto produktus naminiams gyvūnėliams. „Reikia turėti geriausią Indijos ir užsienio maisto asortimentą, pasirūpinti įvairiais kainų taškais, augintinio gyvenimo etapais ir bet kokia specializacija. Pavyzdžiui, nuo pagrindinio maisto pereiname prie net tokių specializuotų, kaip ir tiksliai nustatytų dietų“, – pridūrė jis.
Pirmą kartą „Supertails“ išplėtė savo produktų portfelį, pradedant nuo maisto produktų prie nemaistinių. Vėliau buvo teikiamos sveikatos priežiūros konsultacijos, kurios atliekamos visiškai skaitmeniniu būdu.
„Pirmiausia įtraukiame augintinio tėvą, o tada laikui bėgant patenkiname daugiau jų poreikių, kad būtų patenkinta dauguma augintinio tėvų poreikių“, – sakė Khanna.
Po to sekė vaistinė naminiams gyvūnėliams, taip pat internetinės šunų elgesio mokymo paslaugos, kurias teikė patyrusių vidaus veterinarijos gydytojų ir gyvūnų elgesio specialistų komanda.
Dabar naminių gyvūnėlių tėvai gali užsisakyti būtiniausių prekių, pvz., gyvūnų ėdalo, pristatyti per kelias valandas, ir užsisakyti veterinaro konsultacijas internetu patogiai savo namuose.
Žvaigždės produktas
Pagrindinis kompanijos produktas yra Henlo, kepamas sausas maistas šunims, pagamintas iš 100% žmonėms skirtų ingredientų, išlaikantis optimalų maistinių medžiagų kiekį ir skonį. Produktas pradėtas vykdyti kaip bandomasis projektas 2022 m. ir sulaukė didžiulio atgarsio.
„Henlo gaminamas namuose. Pradėjome nuo šunų maisto. Ir galiausiai išleido tam tikrus to paties variantus. Idėja yra ateityje išplėsti asortimentą, įtraukiant ir į kačių maistą“, – pridūrė Khanna.
Vaistinė
Siekdama toliau paremti naminių gyvūnėlių tėvus, įmonė savo platformoje pristatė naminių gyvūnėlių vaistinę, kuri tapo visa platforma, siūlančia gyvūnų reikmenis, internetines veterinaro konsultacijas, internetinius elgesio mokymus ir naminių gyvūnėlių vaistinę. Bengalūre pradėtas bandomasis projektas „Pharmacy“ šiuo metu tiekia vaistus visoje Indijoje ir yra bene didžiausia organizuota el. vaistinė naminiams gyvūnėliams šalyje.
„Mes buvome tinkamiausi, nes esame prisijungę ir turime gydytojų darbo užmokestį, todėl galime sukurti geriausią kanalo viršų atsižvelgdami į vaistinių paklausą. Įkūrėme vaistinę maždaug prieš tris ketvirčius, o šiuo metu daugiau nei 25 % mūsų užsakymų pristatoma vaistinėje“, – paaiškino Khanna.
Ateities planai
Per pastaruosius porą metų įmonė patyrė stiprų augimą.
„Per šiuos trejus metus mes išaugome bent 200% per metus ir tikimės, kad pasitrauksime“, – dalijosi Khanna.
Prekės ženklas dabar taip pat veikia neprisijungęs su savo išskirtinėmis parduotuvėmis.
„Sąranka neprisijungus būtų mūsų plėtros plano dalis kitame etape“, – sakė Khanna. „Interneto poreikiai jau sprendžiami. Jei poreikiai yra neprisijungę, turėsime juos patenkinti tyrinėdami neprisijungus veikiančią sąranką“, – paaiškino jis nesidalydamas detalėmis.
Plėtra bus finansuojama iš neseniai surinktų lėšų. 2024 m. vasario mėn. „Supertails“ surinko 125 mln. rupijų (apie 15 mln. USD) B serijos finansavimo etape, kuriam vadovavo „RPSG Capital Ventures“ ir esami investuotojai „Fireside Ventures“, „Saama Capital“, „DSG Consumer Partners“ ir „Sauce VC“.
Kiti planai apima vaistinių tinklo išplėtimą, gilinimąsi į sveikatos priežiūrą, daugiau privačių prekių ženklų ir greitesnio pristatymo tinklo stiprinimą.
„Kai patenkame į naują kategoriją, išbandome visą rinką. Mes atliekame daug tyrimų su esamais klientais ir gauname iš jų atsiliepimus, ar jiems vis labiau reikia šios kategorijos. Bet kurio prekės ženklo didžiausias našumo rodiklis yra ne tik aukščiausia linija. Tai yra apie tai, kiek klientų grįžta pas jus. Klientų meilė ir išlaikymas yra pagrindiniai rodikliai, kuriuos stebime“, – dalijosi Khanna.
„Pridedame daugiau pasiūlymų ir vartojimo progų augintinių tėvams. Einame teisingu keliu ir laukiame ilgą kelią“, – apibendrino jis.
Post Supertails pasakojimas apie itin sėkmingą naminių gyvūnėlių priežiūrą appeared first on Indijos mažmeninė prekyba .
