„Wall Street“ teigiamai įvertino „Sprouts Farmers Market“ antrojo ketvirčio finansines pajamas .
Specialiosios bakalėjos parduotuvės akcijų kaina pasiekė visų laikų aukščiausią lygį ir siekė 103,80 USD, praėjus vienai dienai po antrojo ketvirčio numerių paskelbimo, o vėliau iki 95,88 USD už akciją, ty 13 proc.
Finikso mažmenininko grynieji pardavimai siekė 1,9 milijardo JAV dolerių, o tai yra 12% daugiau nei per metus, o palyginamų parduotuvių pardavimai išaugo 6,7%.
„Sprouts Farmers Market“ generalinis direktorius Jackas Sinclairas per pokalbį su investuotojais pasidalijo daugybe teigiamų dalykų, o toliau pateikiame keletą svarbiausių dalykų.
Lojalumas tobulėja
Antrojo ketvirčio skambučio metu „Sprouts“ pateikė atnaujintą savo lojalumo programą.
Mažmenininkas neseniai pradėjo atlygio programos beta versijos testavimą parduotuvėse Tuksone (Arizas) ir Nešvilyje (Tene).
Sinclair teigė, kad tai yra bandymo ir mokymosi fazė, nes renkami atsiliepimai iš partnerių ir klientų. Generalinis direktorius negalėjo pakankamai pabrėžti, kaip svarbu gauti informaciją iš pirkėjų, nes „Sprouts“ yra specializuotas mažmenininkas, todėl klientams reikia sukurti išskirtinumo jausmą.
„Gavome labai unikalų pasiūlymą ir norime, kad žmonės jaustųsi labai ypatingi, būdami tokio lojalumo klubo dalimi“, – sakė Sinclairas ir pridūrė, kad jį paskatino ankstyvieji lojalumo programos rezultatai.
Jis prasideda nuo Sprouts
Sprouts Farmers Market remiasi tuo, kad tarp jos siūlomų produktų ir konkurentų siūlomų produktų nėra susikirtimo. Už šią sėkmę slypi mažmenininko pašarų paieškos komanda ir inovacijų centras.
Taip pat yra kažkas, kas vadinama „pitch slam“, kai įmonės kreipiasi į „Sprouts“ su naujais produktais.
„Mums labai patogu būti tokio tipo produktų beta versijos testu“, – sakė Sinclair.
Inovacijų centras leidžia „Sprouts“ išleisti produktus, kurie niekur kitur nesiūlomi, o Sinclair pokalbio metu sakė, kad apie 25 % produktų „gana greitai“ patenka į didesnius mažmenininkus, o prekės galiausiai išimamos iš „Sprouts“. pasirinkimas.
„Sprouts“ taip pat stebi tiesiogiai vartotojams skirtus produktus internete.
Be to, 45% „Sprouts“ produkcijos verslo yra ekologiška, o tai atskiria mažmenininką nuo likusios srities.
„Šis organinis atotrūkis mums yra svarbus, ir manau, kad mes esame labai geros formos prieš visus toje erdvėje“, – sakė Sinclair.
Laikykite jį regioniniu
„Sprouts Farmers Market“ investavo į kiekvieną iš savo platinimo centrų visoje šalyje ir į santykius su vietiniais ūkininkais, kad įsitikintų, jog kai produktas bus paruoštas, „Sprouts“ galėtų tuo pasinaudoti.
Praėjusį savaitgalį Sinkleras buvo Kolorado valstijoje, o persikai tik atkeliavo į parduotuves, nors po kelių savaičių gali snigti.
Per inovacijų centrus „Sprouts“ kalbėjosi su daugybe gamintojų, kurie šiuo metu neturi pakankamai apimčių aprūpinti visas parduotuves. Vietoj to, Sprouts bando juos įtraukti į regioninį asortimentą, kad juos būtų galima išleisti keliose vietose.
„Manau, kad tai mus išskiria ir leidžia mums skirtis įvairiais vietiniais ateities būdais“, – sakė Sinclair.
Kada tai įvyks?
„Sprouts“ per finansinius metus iš viso planuoja atidaryti 35 parduotuves, o didžioji dalis jų gali įvykti ketvirtąjį ketvirtį. Taip yra ne dėl dizaino, o dėl didelių palūkanų normų, neleidžiančių kūrėjams per greitai įsitraukti.
„Sprouts“ jau turi patvirtinimą iš viso 110 naujų vietų ir turi daugiau nei 70 būsimų parduotuvių nuomos sutarčių.
„Mes nekeisime į kompromisus dėl pasirinktų svetainių kokybės“, – sakė Sinclair. „Mes būsime išrankūs; darysime tai teisingai ir jei tai reiškia, kad šiais metais nepasieksime [iki skaičiaus], tebūnie.
Padarykite skaitmeninį
„Sprouts“ pranešė, kad per metus el. prekybos pardavimai išaugo 14 proc. Prieš pandemiją Sinclairas teigė, kad tik 2% verslo buvo vykdoma skaitmeniniu būdu.
Uber Eats, Instacart ir DoorDash prisidėjo prie sėkmės, o Sinclairas mano, kad visi trys prisidėjo vienodai.
„Iš tikrųjų jį vairuoja trys partneriai“, – sakė Sinclairas.
Paverskime tai įvykiu
Sinclairas pakomentavo keletą unikalių pastaruoju metu nutikusių įvykių, kai „Sprouts“ parduotuvės pasinaudojo rinkodaros galimybėmis.
Vyšnių festivalis, kurio metu Sprouts Farmers Market reklamavo vyšnių sezoną su beveik 40 Sprouts prekės ženklo produktų, tokių kaip tamsūs vyšnių spragėsiai, vyšnių žiedų limonadas ir vyšniomis užpilta mėsa bei marinatai visoje parduotuvėje.
„Mūsų rinkodaros komanda panaudojo mūsų socialinę žiniasklaidą ir skaitmenines platformas, kad sukurtų ažiotažą, o mūsų operacijų komanda atgaivino įvykį parduotuvėje su kūrybiškais eksponatais ir pavyzdžiais, kad sukurtų unikalią Sprouts patirtį“, – sakė Sinclair.
Beikersfilde, Kalifornijoje, Sprouts dalyvavo Žemės dienos festivalyje ir platino konfeti iš sėklų ir bazilikų augalų.
