„ConnectID“, „Australian Payments Plus“ (AP+), priklausantis skaitmeninės tapatybės sprendimas, pasveikino „Refundid“ į tinklą. „Refundid“ yra pirmaujantis „fintech“ sprendimas, suteikiantis greitą pinigų grąžinimą už pirkinius iš kai kurių didžiausių Australijos mažmenininkų, įskaitant „Country Road Group“, „Seafolly“, „Adore Beauty“, „DISSH“, „Culture Kings“ ir „PE Nation“.
Naudodami ConnectID, „Refundid“ klientai gali saugiai ir sklandžiai patvirtinti savo tapatybę naudodami esamą patikimą šaltinį, pvz., banką. Be geresnės klientų patirties, nes sumažėja rankinio duomenų įvedimo poreikis, šis procesas sustiprina apsaugą nuo sukčiavimo grąžinant pinigus ir kitų pavojų, susijusių su tiesioginiu slaptos informacijos dalijimusi.
„Refundid“ technologijų vadovas Ilanas Kessleris sako, kad „Refundid“ padeda mažmenininkams patenkinti klientų lūkesčius, paprastai neigiamą patirtį paverčiant teigiama.
„Mes visada ieškome protingų būdų, kaip supaprastinti ir pagerinti pinigų grąžinimo procesą, o integravimas su ConnectID buvo puikus pasirinkimas“, – sakė jis.
„Pirmą kartą klientai, kurie sukuria paskyrą, kad gautų greitą grąžinamą pinigų grąžinimą, dabar gali naudoti ConnectID savo tapatybei patvirtinti. Be to, kadangi „Refundid“ yra mūsų mažmenininko paslaugų pasiūlos plėtinys, prisijungimas prie „ConnectID“ ekosistemos padeda mums dar labiau sustiprinti klientų pasitikėjimą“, – pridūrė M. Kessleris.
Remiantis „AusPost“ atliktais tyrimais, beveik 76 % klientų prieš pateikdami užsakymą perskaito svetainės grąžinimo politiką, o tai rodo, kad sklandi grąžinimo politika yra svarbus veiksnys priimant sprendimą pirkti. Tai, kartu su Australijos mažmenininkų asociacijos prognoze, kad vartotojų išlaidų sulėtėjimas tęsis didžiąją 2024 m. dalį, pabrėžia, kad mažmenininkams svarbu padaryti teigiamą įspūdį vartotojams, o dalis to apima tapatybės informacijos saugumo didinimą.
Perkant itin svarbu užtikrinti, kad neskelbtina informacija būtų tvarkoma saugiai, o „ConnectID“ integracija su „Refundid“ yra reikšmingas žingsnis į priekį kuriant skaitmeninės tapatybės sprendimus mažmeninės prekybos erdvėje.
„Kadangi į rinką pateks daugiau mokėjimo sprendimų, supaprastintas pinigų grąžinimo procesas ir toliau taps vis svarbesnis“, – sakė J. Kessleris. „Šios naudotojo patirties gerinimas ir paprastesnis registracijos bei tapatybės patvirtinimo procesas taps standartu visoje pramonės šakoje ir visų klientų lūkesčiais.
The post Skaitmeninis grąžinimas tapo sklandesnis appeared first on Retail World Magazine .
