
Po wejściu w dorosłość pokolenia Z, kolejna grupa młodych konsumentów zaczyna rozwijać swoje wzorce zachowań. Mogą one w bardzo znaczący sposób określić przyszłość handlu elektronicznego. Pokolenie Alfa (Generation Alpha lub Gen Alpha) urodziło się między 2010 a 2025 rokiem. Obejmuje wszystkich, od niemowląt do młodych nastolatków. Pierwsze wyniki badań sugerują, że podchodzi ono w innowacyjny sposób handlu elektronicznego.
Czytaj więcej
Pokolenie Beta pod znakiem postępu technologicznego i zmian klimatycznych
Pokolenie Alfa (Generation Alpha lub Gen Alpha) następuje bezpośrednio po pokoleniu Z. Nazwa nawiązuje do pierwszej litery alfabetu greckiego, gdyż Gen Alpha jest pierwszym, które urodziło się w całości w trzecim tysiącleciu. Większość członków Generation Alpha to dzieci millenialsów, czyli pokolenia Y.
Podczas gdy zachowania zakupowe innych pokoleń są już dobrze znane branżom FMCG, handlu detalicznego i handlu elektronicznego, ich młodzi następcy są nadal w dużej mierze niezbadaną grupą. Jednak pierwsze wyniki badań sugerują, że pokolenie Alpha podchodzi do handlu elektronicznego w innowacyjny sposób.
Pokolenie Alfa – dzieci pokolenia Millenialsów
Rodzice pokolenia milenialsów dorastali w sytuacji dynamicznego rozwoju technologii, cyfryzacji i zakupów online. Dzięki temu mają wyjątkowe kwalifikacje do oceny korzyści i ryzyka związanego z zachowaniami w e-commerce, które niosą konsekwencje dla ich dzieci z Generacji Alfa.
W Stanach Zjednoczonych 78 proc. rodziców stwierdziło, że rzadko lub nigdy nie pozwalało swoim dzieciom z Gen Alpha na samodzielne zakupy online. Tylko 7 proc. rodziców zapewniło swoim dzieciom pełny, nieskrępowany dostęp do e-commerce w 2024 roku.
Niemniej jednak zakupy na Amazonie były trzecią najpopularniejszą aplikacją dla nastolatków w USA w 2023 roku, a ponad połowa respondentów szeroko zakrojonego badania korzystała z tej aplikacji.
Odsetek nastolatków z Pokolenia Alfa korzystających z popularnych aplikacji mobilnych i platform internetowych w USA w 2024 roku
statistic_id1490224_share-of-us-gen-alpha-teenagers-using-popular-apps-and-online-platforms-2023.png
Generacja Alfa staje się społeczna
E-commerce przechodzi obecnie z modelu rynku online, który jest popularny wśród pokolenia Millenialsów, do sfery społecznej – diagnozuje statista.com. Handel społecznościowy przeżywa boom na całym świecie, zmniejszając z roku na rok udział w rynku tradycyjnych sprzedawców internetowych.
Młodsi konsumenci są szczególnie skłonni do zakupów w mediach społecznościowych, a wraz z pokoleniem Alfa ten trend prawdopodobnie się nasili. Badanie przeprowadzone w USA w 2024 r. wykazało, że znane platformy społecznościowe, jak TikTok, Snapchat, Instagram i YouTube, są już szeroko używane przez młodych nastolatków. W rzeczywistości rodzice zgłosili, że pokolenie Alfa wykazuje oznaki uzależnienia od tych platform, a oszałamiające 89 proc. użytkowników TikToka z pokolenia Alfa przewija codziennie krótkie treści. Aplikacje wideo są szczególnie popularne, a dobry stary YouTube jest aplikacją, z której pokolenie Alfa korzystało najczęściej.
Korzystanie z mediów społecznościowych przez Pokolenie Alfa (według ich rodziców) w USA w 2024 roku
statistic_id1546576_leading-social-media-platforms-used-by-gen-alphastates-2024.png
Szansa na odrodzenie Metaverse
Handel społecznościowy może wydawać się innowacyjnym sposobem angażowania się w handel elektroniczny przez pokolenie Alfa, ale posuwa ono swoje zachowania zakupowe online o krok dalej: do Metaverse. Podczas gdy cyfrowy odpowiednik naszego wszechświata nie wywarł jeszcze obiecanego wpływu na dorosłych konsumentów, Metaverse przeżywa obecnie odrodzenie wśród dzieci. Fortnite i Roblox to dwie gry wideo, które są częścią Metaverse, a w których handel elektroniczny i mikropłatności stanowią sedno modelu biznesowego.
Chociaż Roblox jest starszy od wszystkich członków Gen Alpha, to stanowią oni podstawową bazę graczy w tę grę wideo. Alfa, pierwsze w pełni cyfrowe pokolenie konsumentów, już pokazuje oznaki swojej przyszłej osobowości konsumenta e-commerce. Ich preferencje dotyczące zakupów społecznościowych, a także ich zwiększona obecność w Metaverse, mogą być pierwszymi oznakami zmiany w korzystaniu z kanałów w globalnym handlu elektronicznym.