Skaityti daugiau
Żabka ketina pasiekti naują aukštį. Kreipimasis į Konkurencijos ir vartotojų teisių apsaugos tarnybą
– Skaitmeninė transformacija yra vienas iš strateginių „Żabka Group“ ramsčių. Žinios, kurias gauname, pavyzdžiui, analizuodami duomenis, leidžia mums išplėsti patogią ekosistemą ir padidinti jos veiklos kokybę. Partnerystės su „Microsoft“ dėka mes lenkiame mažmeninės prekybos tendencijas, taip pat ir kalbant apie AI naudojimą. Šioje srityje matome didelį plėtros potencialą. Šiandien dirbtinis intelektas padeda sumažinti klientų aptarnavimo laiką, palengvina verslą mūsų franšizės gavėjams, leidžia geriau pasirinkti parduotuvių asortimentą ir pritaikyti klientams pasiūlymą“, – sako Tomasz Suchański, „Żabka Group“ generalinis direktorius.
Bendradarbiavimas apima ne tik naujų paslaugų ir sprendimų diegimą, bet ir paramą organizacinės kultūros transformacijai į DI. Tai reiškia dar didesnį atvirumą mokytis naujų kompetencijų ir keistis žiniomis naujausių technologijų srityje.
– Żabka yra mažmeninės prekybos pramonės pradininkė. Nuo pat mūsų bendradarbiavimo pradžios ji buvo mažmeninės prekybos inovacijų lyderė, naudodama dirbtinio intelekto galią naujoms vartotojų patirčiai ir stiprindama savo lyderio pozicijas tiek Lenkijos, tiek Europos mažmeninės prekybos rinkose. Šioje naujoje dirbtinio intelekto eroje tvirtos partnerystės yra svarbios ne tik siekiant skatinti nuolatines naujoves, bet ir tai daryti atsakingai ir patikimai. Didžiuojuosi mūsų ilgalaike partneryste su Żabka ir nekantriai laukiu tolesnio mūsų bendradarbiavimo – komentuoja Shelley Bransten, „Microsoft“ pasaulinių pramonės sprendimų viceprezidentė.
Ilgametis „Żabka“ ir „Microsoft“ bendradarbiavimas jau atnešė daugybę strateginių sprendimų, skirtų inovatyviausiomis technologijomis paremtai pramonės plėtrai – nuo būsimos parduotuvės vizijos, kartu pristatytos prieš šešerius metus, iki „Żabka Nano“ koncepcijos pristatymo. Niujorke per didžiausią mažmeninės prekybos konferenciją pasaulyje – NRF 2023 Retail's Big Show . „Żabka“ buvo viena iš nedaugelio Europos įmonių, gavusių „Microsoft“ kvietimą dalyvauti šiame prestižiniame renginyje ir pristatyti savo naujoves.
Dirbtinis intelektas pakeitė mūsų apsipirkimo būdą, todėl tai beveik taip pat paprasta, kaip atidaryti šaldytuvą. Tai leido sukurti autonomines Żabka Nano parduotuves, kuriose klientai gali tiesiog paimti produktus iš lentynų ir išeiti iš objekto, o mokėjimas surenkamas automatiškai. Pirmoji „Żabka Nano“ parduotuvė buvo atidaryta 2021 m. birželį Poznanėje. Šiuo metu „Żabka Group“ valdo pirmaujantį autonominių parduotuvių tinklą Europoje, turintį 50 prekybos vietų. „Żabka“ jau ne vienerius metus yra inovacijų pradininkė – ji buvo pirmasis mažmenininkas Europoje, įdiegęs „Microsoft Cloud for Sustainability“, sukūrė didžiausią „Azure Marketplace“ Vidurio Europoje ir jau seniai investuoja į sprendimus, pagrįstus dirbtiniu intelektu.
Ateities mažmeninė prekyba „čia ir dabar“
Strateginė abiejų įmonių partnerystė reiškia intensyvų bendradarbiavimą dirbtinio intelekto panaudojimo srityje automatizuoti procesus, optimizuoti logistiką ir asortimentą, geriau suprasti ir patenkinti klientų poreikius. Partneriai taip pat dirbs kartu kurdami novatoriškas paslaugas ir produktus vartotojams, verslo partneriams ir vietos bendruomenėms, naudodami dirbtinio intelekto sugeneruotus duomenis ir analizę. „Żabka“ ir „Microsoft“ taip pat užtikrins, kad „Żabka“ darbuotojų dirbtinio intelekto kompetencijos būtų tobulinamos per mokymus, seminarus ir abipusį dalijimąsi žiniomis.
Żabka yra AI pradininkas
Vykdydama partnerystę, „Żabka Polska“ bus pirmoji įmonė Lenkijoje, kuri suteiks 2,5 tūkst. jos darbuotojai su išmaniuoju asistentu – „Copilot“, skirtu „Microsoft 365“. Įrankiuose, tokiuose kaip „Outlook“, „Excel“, „Word“, „PowerPoint“ ir „Teams“, įtaisytas „Copilot“ padės jiems greičiau atlikti pasikartojančias ir dažnai nuobodžias veiklas bei „išlaisvinti savo laiko“ kūrybiškesnei veiklai ir skaitmeninių kompetencijų ugdymas. Asistentas, be kita ko apibendrins susitikimą, padės paruošti el. laiško turinį, sukurs prezentaciją ar padės darbuotojams efektyviai planuoti savaitę.
„Żabka“ ir „Microsoft“ partnerystė yra abipusio pasitikėjimo ir ilgametės bendros patirties įgyvendinant inovatyviausius pramonės sprendimus išraiška. Sujungę dviejų lyderių – technologijų ir mažmeninės prekybos – jėgas, klientai, darbuotojai ir bendruomenė gaus naudos iš išaugusios paslaugų, produktų kokybės ir dirbtinio intelekto kuriamos pridėtinės vertės.
