Kaip skaitmeninės naujovės keičia prabangos apibrėžimą ir daro įtaką prabangos mažmeninei prekybai
Prabanga nuo seno asocijuojasi su išskirtinumu, pranašumu ir išskirtinumu. Tai pasakius, interneto amžiuje prabangos rinka dramatiškai keičiasi. Būdami aukščiausios klasės prabangių paslaugų valdymo įmonė, atidžiai stebėjome šiuos pokyčius ir pakeitėme savo taktiką, kad patenkintume kintančius šiuolaikinių klientų poreikius.
Skaitmeniškai išmanantis vartotojas
Šiuolaikiniai prabangos pirkėjai labiau išmano technologijas ir tikisi nepriekaištingos internetinės patirties, kuri imituoja klasikinės prabangos pritaikymą ir išskirtinumą. „Bain and Company“ atlikta apklausa prognozuoja, kad dėl spartaus šalies ekonomikos augimo prabangos rinka Indijoje iki 2030 m. padidės iki 3,5 karto, palyginti su dabartiniu – nuo 85 iki 90 mlrd. USD. Remiantis šiomis prognozėmis, Indija turėtų sparčiausiai auganti prabangos rinka visame pasaulyje.
Skaitmeninių technologijų eroje prabanga yra daugiau nei vien brangių prekių turėjimas – tai unikalus nuotykis, pritaikytas pagal asmeninį skonį. Šiuolaikinių klientų poreikiai yra suasmeninti potyriai, o technologijos leidžia tai padaryti dar nematytu mastu. Pavyzdžiui, didelių duomenų analizė ir dirbtinis intelektas (AI) suteikia prabangos įmonėms galimybę teikti pritaikytus pasiūlymus, pagrįstus kliento ankstesniu naršymo ir pirkimo elgesiu.
Boston Consulting Group atliktame tyrime teigiama, kad aukščiausios kokybės prekių ženklų pajamos dėl pritaikymo gali padidėti 10–30%. Prabangias paslaugas šiandien siūlančios įmonės naudoja dirbtinį intelektą, siekdamos pagerinti klientų sąveiką, kad kiekvienas klientas jaustųsi įvertintas ir suprastas. Galimybės neribotos – nuo pritaikytų produktų pasiūlymų iki individualios pagalbos formuojant.
Norint aptarnauti šiuolaikinius prabangos vartotojus, reikalingas daugiakanalis požiūris. Nesvarbu, ar jie perka asmeniškai, ar internetu, jie tikisi nepriekaištingos patirties. Net 92 % prabangių klientų, pasak Deloitte, reikalauja nuoseklaus prekės ženklo naudojimo visuose kanaluose.
Patirtinės prabangos kilimas
Nauja prabangos valiuta – patirtis. Šiuolaikiniai pirkėjai labiau vertina unikalius, nepamirštamus potyrius nei materialines gėrybes. Šią tendenciją rodo didėjanti prabangių atostogų, SPA procedūrų ir gero maitinimosi poreikis. Remiantis „Bain & Company“ apklausa, patirtinės prabangos augimas lenkia asmeninių prabangos prekių augimą ir kasmet auga 5 proc.
Technologijos vaidmuo
Technologijos ir toliau bus labai svarbios prabangos plėtrai, kai pereisime į ateitį. Tokios technologijos kaip blokų grandinė, papildyta realybė ir virtuali realybė (VR) gali visiškai pakeisti prabangos rinką. Pavyzdžiui, „blockchain“ garantuoja aukščiausios kokybės prekių teisėtumą ir atsekamumą, o virtualioji realybė (VR) gali suteikti įtraukiančios prekės ženklo patirties.
Įmonės naudoja tokias technologijas, įskaitant „blockchain“, kad užtikrintų produktų autentiškumą, ir integruoja VR virtualiose parodose. Šie pokyčiai pagerina visą prabangos patirtį ir klientų pasitikėjimą.
Įrašas Prabangos pardavimas skaitmeniniame amžiuje appeared first on Indijos mažmeninė prekyba .
