Согласно проведенному в Эстонии опросу, половина продавцов, официантов и других работников сферы обслуживания ежедневно сталкиваются с различными формами притеснений со стороны клиентов: чаще всего с грубым и оскорбительным отношением (83% не реже раза в год), попытками не оплачивать товары или услуги (27%) и угрозами (27%).
