P Venkatesalu, „Trent Ltd.“ vykdomasis direktorius ir vykdomasis direktorius, norėdamas išlaikyti „Zudio“ judrumą ir būtinybę diegti naujoves, kad išliktų aktualus
Vertingos prekybos tinklas „Zudio“ kas minutę parduoda apie 90 marškinėlių ir kas valandą po 20 porų džinsų… toks prekės ženklo populiarumas šalyje, garsėjantis vertybiniu sąmoningumu.
Per trumpą dešimtmetį „Zudio“ išaugo į 7 000 milijonų rupijų ir metinį verslą ir tapo viena didžiausių mados ir gyvenimo būdo sėkmės istorijų. 2024 fiskaliniais metais „Zudio“ atidarė daugiau nei 200 parduotuvių, kurių plotas yra apie 10 000 kv. pėd., o „Trent Ltd“ išparduotuvėje vidutiniškai sumokėjo apie 3–4 mln.
P. Venkatesalu, „Trent Ltd.“ vykdomasis direktorius ir vykdomasis direktorius, kalba su „IndiaRetailing“ apie tai, kaip „Zudio“ išlaikyti vikrų užpakalinės sistemos ir išlaidų atžvilgiu; Zudio nuolatinis poreikis keistis ir kurti naujoves, kad išliktų aktualus ir klestėtų, be kita ko.
Redaguotos ištraukos:
Koks yra slaptas Zudio sėkmės padažas? Kaip jums pavyksta išlaikyti mažesnę kainą?
Nemanau, kad kainos yra tokios, kokias žmonės galvoja. Priežastis ta, kad mes nedarome nuolaidų. Jei gerai pagalvotumėte, kainos yra šiek tiek didesnės už tai, ką gausite, jei kas nors atliks skaičiavimus. Realybė yra tokia, kad norite panaudoti platformą ir išlaikyti visa tai efektyvų, todėl neišleisite daug pinigų. Pavyzdžiui, mes nereklamuojame.
Jei pažvelgsite į mūsų metines ataskaitas ir komentarus, per 10 metų komentarų požiūriu nedaug kas pasikeitė. Mes ir toliau darome tą patį vėl ir vėl. Mes nedarysime dalykų, kurie padidina išlaidas ir taip išliksime efektyvūs. Mes tai darome paprastai. Ir tai yra įtraukta į verslo kultūrą.
Aš darau 10 dalykų ir padariau tris klaidas. Pirmiausia išmokite, pažiūrėkite į tas klaidas, supraskite, kad klaidų pasitaiko, ir stenkitės jų nekartoti. Tokia buvo tema. Taip pat tokie verslai statomi ne per vienerius ir ne dvejus metus.
Ar Westside įkvėpė jus pradėti „Zudio“?
Jei ne Westside, Zudio nebūtų buvę. Mes nemanome, kad jie yra atskiri verslai; jie yra visiškai integruoti gale. Mes galvojame apie juos kaip apie atskirus prekių ženklus, kurie klientams pasireiškia kaip atskiri. Pavyzdžiui, kuo skiriasi „Zudio“ ir „Westside“ IT sistemos? Jie lygiai tokie patys. Kuo skiriasi tiekimo grandinė, logistika, sandėliavimas, viso to apdorojimas? Viskas taip pat. Finansai, buhalterija, administravimas… viskas tas pats.
Tačiau klientui suteikiame kitokį prekės pavadinimą ir sakome, kad tai yra tai, ką aš noriu už jus. Ir kol klientas suvokia, kad tai kitoks, tol jie yra skirtingi.
Ar verslo prasme Zudio jau didesnis už Westside?
„Zudio“ turi kur kas daugiau parduotuvių. Westside turi daug didesnį pėdsaką. Yra 100 dalykų, kuriuos reikia išspręsti. Tačiau galų gale tai vis tiek yra geras verslo modelis. Tas pats pasakytina apie Zudio. Realybė tokia, kad lengviau atidaryti daugiau „Zudio“ parduotuvių, kurių parduotuvių dydis yra 6 000–10 000 kv. pėd., nei atidaryti 20 000–30 000 kv. pėd. Westside.
„Zudio“ programoje negalime susidoroti su sudėtingu užsiimti internetu, o „Westside“ yra daug įdomiau, kai gali tai daryti ir internete.
Kodėl nepardavus „Zudio“ internetu prekyvietėse?
Tai tiesiog sudėtingesnė… Taip mes apie tai galvojame. Ir tai yra pasirinkimo reikalas, o ne taip, kaip mes nemanome, kad internete yra įdomu. Ir šiaip, turime daugiau buvimo neprisijungę su 550 „Zudio“ parduotuvių.
Nemanau, kad turime visus atsakymus. Tačiau manau, kad bandymas sukurti vieną išlaidų bazę, kurią panaudotumėte keliems prekių ženklams, kurie turi tam tikrą pagrįstą mastą klientų požiūriu, veikia protingai.
Taigi, kur sutaupyti pinigų, kad pasiūlytumėte vartotojui produktus tam tikromis kainomis?
Žinau, kad beveik visi turguje gamina 199 rupijų kainuojančius marškinėlius.
Kodėl tada sulaukiate tokio ažiotažo ar dėmesio?
Faktas yra tas, kad mes išmokome, padarėme klaidų ir likome prie tų pačių dalykų per 10–20 metų. Kai nuolat pateikiate klientams rezultatą, kurį jie gali nuspėti, tai jiems geriau atsiliepia. Tai panašu į statymą, bent jau mes tai padarėme. Tai tarsi mankšta kiekvieną dieną. Tu trejus metus mankštiniesi kiekvieną dieną, aš atsisuku, žiūriu į tave ir sakau: o Dieve, aš turiu atrodyti kaip tu. Tai nebus įmanoma per dvi savaites.
„Zudio“ pradėjo kaip drabužiai „Star Bazaar“. Tam tikru metu jis buvo pavadintas Zudio. Vėliau bandėme atidaryti keletą parduotuvių. Nuo to laiko praėjo 10 metų. Taigi, tai nėra kūdikis, gimęs prieš dvejus metus. Be to, „Zudio“ prieš trejus metus nėra dabartinis. Ir po dvejų metų Zudio turėtų labai skirtis nuo to, ką žinome šiandien.
Taigi, kokį „Zudio“ potencialą matote ateityje?
Jei atvirai, aš nežinau… Tai yra roti kapada makan , ir bent jau mes esame kapados erdvėje. Ir realybė yra tokia, kad aš nemanau, kad mes turime net pusantro procento rinkos dalį, kartu sudėjus ir Westside, ir Zudio. Drobė didelė, galimybė didžiulė. Ir yra pakankamai vietos daugeliui sėkmingų prekių ženklų ne tik iš įmonės, bet ir iš kelių įmonių. Taip apie tai galvojame.
Turėtume tiesiog sutelkti dėmesį į tai, kad pasakytume: kaip sukurti žaidimo knygą, kurią galėtume įgyvendinti ir kuri yra aktuali? Ir bus kitų žaidimų knygų, kurias kiti žmonės vykdys. Yra pakankamai didelės rinkos. Pažiūrėkite į Jio… Nuostabus verslas.
Ar išvežtumėte Zudio už Indijos ribų?
Gal būt. Tačiau pati Indija yra tokia didelė. Taip lengva išsiblaškyti darant daugybę dalykų. Vienas iš pasirinkimų – nesiblaškyti ir likti ties tuo, kas, jūsų manymu, yra teisinga. Kadangi taip lengva pasakyti, kad visi vyksta į užsienį, aš – į užsienį, visi daro XYZ, aš su tuo sutinku. Be to, dažnai problema yra ta, kad žmogus neturi tam įgūdžių kaip organizacija. O jei žaidžiame žaidimus, kuriuose stipresni kiti žmonės, tikimybė laimėti yra gana maža.
Nors „Zudio“ yra kur tobulėti, ar jis jums tinka?
Tam tikru mastu, taip. Su „Zudio“ turime daugiau kurti rega, nes yra tiek daug dalykų, kuriuos suklystame ir kuriuos galime pamatyti iš vidaus. Mano statymas yra po dvejų metų, būsime daug mažiau aktualūs, jei nuolat kartosime tai, ką darome šiandien. Taigi, mes turime keistis. O jei nesikeisime, turėsime didžiulę problemą.
Parduodate įvairius priedus Zudio. Ar bus koks nors Zudio pratęsimas kitose srityse?
Prieš penkerius metus neturėjome daug kategorijų. Remiantis naujausiais rezultatais, apie 20 % mūsų verslo dabar sudaro naujos kategorijos, pvz., grožis, avalynė ir aksesuarai, nors būtų neteisinga juos taip skirstyti. Šiandien apie 20 % pajamų gaunama iš ne drabužių. Ar yra galimybė tai padaryti aktualiau klientams? absoliučiai. Ar šiandien, žiūrint iš mūsų perspektyvos, atliekame gerą darbą su juo? Daugeliu atvejų ne.
Taigi, jūs turite savo kriterijus?
absoliučiai. Ir mes turėtume apsisukti ir mesti jiems iššūkius, nes klientas tampa reiklesnis, o ji turi daug galimybių. Jei mes nepatobulinsime ar nepasikeisime, klientas tiesiog pajudės, nes balsuos savo pinigais ir kojomis. Taigi, yra daug priežasčių būti nekantriems ir nepatenkintiems tuo, ką jau turime portfelyje ir tuo, ką darome.
Įrašas Po dvejų metų Zudio turėtų skirtis nuo šiandienos: P Venkatesalu appeared first on India Retailing .
