Tie, kurie perka drabužius internetinėse parduotuvėse, grįžta dažniau ir yra ištikimesni nei tie, kurie perka fizinėse drabužių parduotuvėse. Bol Nyderlanduose turi lojaliausius klientus, be to, perka daugiausia.
Internetinės parduotuvės dominuoja pirkimo dažnumu
Nacionalinis Olandijos drabužių mažmenininkų lyginamasis indeksas, atliktas tarp beveik 5 200 Nyderlandų vartotojų, rodo, kad vidutinis pirkimo dažnis internetinėse parduotuvėse yra 2,8 karto per metus, o fizinėse parduotuvėse – 2,2 karto.
Bol pasirodo kaip lojaliausių klientų turinti internetinė parduotuvė, per metus drabužius perkanti vidutiniškai 3,6 karto. Be to, 89 % klientų sako, kad vėl pirktų iš Bolo, o tai pasidalijo su Bonprix . Olandijos mažmenininkas „The Sting“ turi didžiausią grąžos ketinimą iš visų apklaustų šalių.
