Prekybos tinklas „Perekrestok“ atidarė pirmąjį prekybos centrą su atnaujinta koncepcija, kaip dalį didelio masto pertvarkymo. Jis yra sostinės pietryčiuose (Volgogradsky prospektas, 1 pastatas, 1 pastatas) ir išsiskiria patobulinta technine įranga bei išplėstu gaminių asortimentu. Jame taip pat yra pirmoji „Select“ aukščiausios kokybės kavinė.
Šaltinis: X5 Group
Iki metų pabaigos prekybos tinklas „Perekrestok“ planuoja atnaujinti daugiau nei 120 naujos koncepcijos prekybos centrų Maskvoje ir 10 Nižnij Novgorode. Pagrindinis naujosios koncepcijos tikslas – sudaryti dar patogesnes pirkimo sąlygas, kurios padidins klientų lojalumą ir padės užmegzti su juo ilgalaikius pasitikėjimo santykius. Pagrindas buvo įmonės atliktos išsamios analizės rezultatai, įskaitant klientų atsiliepimų duomenis. Strategija apima globalius vidinių ir išorinių procesų pokyčius, tokius kaip naujo kainodaros modelio formavimas, atnaujintos komunikacijos su klientais sistemos paleidimas ir prekės ženklo pažado permąstymas.
Pirmojo atnaujinto „Perekrestok“ prekių asortimentas ir erdvės zonavimas dar labiau atitinka dabartinius vartotojų poreikius (pavyzdžiui, dažnai perkant šviežius produktus ir gatavą maistą). Apie 30% asortimento sudaro pagrindinės prekybos tinklo kategorijos. Naujajame prekybos centre taip pat sukurta atskira sveikos mitybos produktų zona, kurioje surenkama ne mažiau kaip 1500 aktualių prekių, iš jų apie 650 prekių ženklo Green Line prekių.
Vienas pagrindinių naujosios „Perekrestok“ koncepcijos skiriamųjų bruožų – kavinė „Select“, siūlanti jau pagamintą maistą pagal savo prekės ženklą tuo pačiu pavadinimu. Kavinės atsiras kiekviename naujos koncepcijos prekybos centre: naujose mažmeninės prekybos patalpose „Select“ įsikurs prie pat įėjimo, o esamose „Perekrestki“ parduotuvėse – vietoje nenaudojamų kasų. Sprendimą jį sukurti nulėmė sparčiai besivystanti HoReCa segmento ir mažmeninės prekybos simbiozės tendencija. „Café Select“ atitinka „Big 3“ greito maisto tinklus ir kitus greito maisto tinklus ir siūlo paruoštą maistą kartu su kitais gurmaniškais gaminiais, kuriais galima mėgautis tiesiai iš prekybos centro. Taip pat kavinėje įdiegtas modulis „Daug lašišos“.
Gatavų gaminių gamyba vykdoma nuosavoje X5 gamykloje-virtuvėje Maskvos regione, aprūpinančioje 530 Perekrestok parduotuvių, išsiunčiančių iki 100 tūkstančių gaminių vienetų per dieną. Be akcento dėmesio kategorijoms ir aukščiausios kokybės „Select“ kavinei, kaip pertvarkos dalis, buvo pakeista vaizdinė komunikacijos parduotuvėje ir naršymo po salę kalba, taip pat produktų zonų išdėstymas, kuris iš karto atkreipia dėmesį į pirkėjo dėmesys paruoštiems sprendimams bet kokiai progai. Kiekvienoje produktų kategorijoje yra įvairių reklaminių prekių ir naujų produktų.
Atnaujinto „Perekrestok“ fasadą puošia šviesos dėžės su fokusavimo kategorijomis, o įėjimo zonoje visus klientus pasitinka sezoninės lentynos su teminiais gaminiais, taip pat žiniasklaida su išpardavimų pasiūlymu ir informacija apie tinklo festivalius. Salės interjere panaudota daug medinių elementų. Naujasis prekybos centras taip pat palaiko draugišką augintiniams kultūrą, todėl jame įrengta daug vežimėlių su atskira sekcija augintiniams.
Prekybos tinklas „Perekrestok“ pasamdė 10 valytojų robotų
„Perekrestok“ buvo sertifikuota dėl internetinių paslaugų prieinamumo žmonėms su negalia
