„Ocado Retail“ generalinė direktorė Hannah Gibson primygtinai reikalavo, kad ji sumažino kainas, kad taptų „visiems skirtu prekybos centru“, nepaisant savo, kaip aukščiausios klasės bakalėjos, reputacijos.
Kalbėdama su „The Sunday Times“, ji paaiškino, kad per pastaruosius 18 mėnesių mažmenininkas sumažino savo kainas ir kad dabar jis skirtas „daug platesniam žmonių ratui“.
Gibsonas sakė: „Kai pradėjau dirbti prieš 13 metų, mūsų klientai būtų buvę turtingesni ir labiau pamėgę. Vis dar manau, kad mes tikrai rūpinamės tiems žmonėms, kurie turi šiek tiek daugiau disponuojamų pajamų ir kuriems tikrai rūpi kilmė, kokybė, nauji produktai ir kurie nori tam išleisti daugiau.
Ji pridūrė: „Tačiau dabar aptarnaujame daug didesnį žmonių ratą, kurie taip pat nori gauti 24 pakelius traškučių ir pamaitinti didelę šeimą.
Gibsonas tvirtino, kad „Ocado“ netgi užkariavo pirkėjus iš nuolaidų tinklų „Aldi“ ir „Lidl“.
Ji sakė: „Iš klientų užsakymų matome, kad, pavyzdžiui, kažkas nusipirks nuosavo „Ocado“ sviesto, kurio kaina iš esmės bus tokia pati kaip „Aldi“, ir tada apsikeis ir gaus anties krūtinėlę iš M&S. Jūs darote Ocado tokį, kokio norite.
Susijusi istorija
Vykdytojas pripažino, kad „Ocado“ anksčiau buvo „suvokiamas kaip brangus“ ir kad jam „reikėjo spręsti“ savo kainas.
„Mums reikėjo juos sumažinti ir tai padarėme per pastaruosius 18 mėnesių“, – sakė ji.
Komentarai buvo pateikti po to, kai „Ocado Retail“ per pastaruosius metus sumažino 3 800 kainų per penkis kainų mažinimo rinkinius savo prekės ženklo, nuosavo prekės ženklo ir M&S prekėms.
Prekybos centras sumažino savo nuostolius pagal paskutinius pusmečio rezultatus, nes pasinaudojo vis daugiau pirkėjų, pasirinkusių maisto produktus užsisakyti internetu.