„Ocado“ pradėjo veiklą savo pirmajame klientų aptarnavimo centre (CFC) Ispanijoje kartu su „Alcampo“.
Įrenginyje įdiegtos naujausios „Ocado “ technologijos, įskaitant „On-Grid Robotic Pick“ (OGRP) ir automatinį kadrų įkėlimą (AFL), pridūrė bendrovė.
„Auchan“ dukterinė įmonė tikisi pristatyti daugiau nei 70 000 užsakymų per savaitę iš CFC klientams Madrido bendruomenėje ir dalyje Kastilijos-La Mančos.
Objektas bus skirtas tik internetinių užsakymų, kurie klientams bus pristatomi elektrinėmis arba hibridinėmis transporto priemonėmis, ruošimui.
Mažmenininkas planuoja laiku išplėsti paslaugą į daugiau sričių.
„Alcampo“ jau naudoja „Ocado's In-Store Fulfillment“ (ISF) programinę įrangą visose šalies prekybos centruose, kad būtų galima efektyviai išsirinkti iš parduotuvių, apimančią jų maisto ir ne maisto verslą, pažymėjo Ocado.
„Žingsnis“ paslaugų kokybės pokytis
Gregoras Ulitzka, „Ocado Solutions “ Europos prezidentas, pareiškė: „Mūsų partnerystė su Alcampo jau sukuria esminius paslaugų kokybės pokyčius, kurių klientai gali tikėtis internete. Tikimės, kad šie privalumai pasieks dar daugiau klientų su šiuo moderniausiu automatizuotu Klientų vykdymo centru: pirmasis toks Ispanijoje .
27 500 kvadratinių metrų ploto objekte įrengti 36 pakrovimo ir iškrovimo dokai.
Jame bus sukurta daugiau nei 400 naujų darbo vietų, įskaitant užsakymų paruošimą, pakavimą ir pristatymą, kai tik 2024 m. rugsėjo mėn.
„Alcampo“ 2021 m. bendradarbiavo su „Ocado“ sprendimais savo „skaitmeninio artumo projektui“ ir investavo 19,4 mln.
CFC veiklos pradžia žymi šio projekto pabaigą.
Antonio Valverde, Alcampo skaitmeninio artumo direktorius, pridūrė: „CFC (klientų išsipildymo centras) yra ambicingo projekto, kuris leis mums būti mažmeninės prekybos maistu mažmeninėje prekyboje Ispanijoje lyderiais, ir paversti savo pažadus klientams realybe. kiekvieną dieną, kad galėtų pirkti ir gauti pirkinį kaip, kada ir kur nori“.
