Nespresso pristato naują parduotuvės koncepciją visame pasaulyje. Belgijoje kaušelis nukeliavo į Antverpeną: kavos prekės ženklas iškeitė savo flagmaną pagrindinėje prekybos gatvėje Meir į patirties parduotuvę gyvybingame prekybos rajone.
Personalizavimas
Naujoji „Nespresso“ pavyzdinė parduotuvė jaukiame prekybos rajone „De Wilde Zee“ yra viena iš pirmųjų su naujos parduotuvės koncepcija, tačiau kavos prekės ženklas siekia, kad šis modelis per ateinančius penkerius metus būtų pristatytas visuose 800 parduotuvių visame pasaulyje. Nespresso fizinė parduotuvė turi būti ne tik kapsulių ir kavos aparatų pardavimo vieta: tai vieta, kur galima patirti prekės ženklo kavos visatą.
„Experience“ bare lankytojai supažindinami su įvairiomis kavomis, receptais ir virimo būdais. Klientai gali pradėti naudoti „Ripple“ aparatą, kuris spausdina nuotrauką ar iliustraciją ant kapučino ar latte pieno putos. Aksesuarus galima pritaikyti vietoje su nemokama graviravimo paslauga.
Arti kliento
Tvarumas taip pat yra „Nespresso“ prioritetas, nes jis turi „B Corp“ sertifikatą. Nuo 2017 m. visuose naujuose butikuose yra LED apšvietimas, FSC sertifikuota mediena, stalviršiai, pagaminti iš perdirbtų kavos tirščių ir atsinaujinančios energijos. „Nespresso“ taip pat pristatys dviračiais iš naujosios parduotuvės, kaip tai daroma Briuselyje, Gente ir Lježe.
„Nespresso BeLux“ generalinis direktorius Oliveris Perquy pabrėžia fizinių parduotuvių svarbą kavos prekės ženklui: „Pandemijos metu pastebėjome didelį pardavimų internetu augimą. Tačiau mums vis dar labai svarbus kontaktas su klientais. Siekdami būti kuo arčiau klientų, toliau diegiame naujoves. Todėl labai džiaugiamės savo nauja vieta Antverpene. Žinomas dėl savo modernaus ir dinamiško charakterio, De Wilde Zee puikiai atitinka Nespresso vertybes. Esame įsitikinę, kad tai tik sustiprins mūsų ryšį su miestu ir jo kavos bendruomene“.