Aistringi „Aldi“ pirkėjai gali būti nusivylę, nes nuolaidų parduotuvė atskleidė, kad „spustelėkite ir surinkite“ paslauga staiga sustos.
Nors tik prieš 18 mėnesių „Aldi“ generalinis direktorius Gilesas Hurley užsiminė apie „didelius planus“ išplėsti nuolaidų parduotuvių „spustelėkite ir surinkite“ paslaugą , nes pripažino, kad internetinė bakalėjos parduotuvė „bus svarbi“.
Tačiau sprendimas nebuvo visiškai šokiruotas. „Aldi“ nuolat atsisako savo internetinės veiklos.
2022 m. sausio mėn. ji atsisakė greitojo pristatymo partnerystės su Deliveroo bandymo, iki kitų metų sausio nutraukė „Specialbuys“ pristatymą į namus , o 2023 m. rudenį vyno ir spiritinių gėrimų pristatymas taip pat buvo panaikintas.
Dabar, vos po penkių dienų, pirkėjai nebegalės, kad parduotuvės automobilių stovėjimo aikštelėje „Aldi“ darbuotojas kas savaitę į savo automobilį pristatytų maisto produktų.
Apsipirkimas parduotuvėje bus vienintelė klientų galimybė, nes mažmenininko el. prekybos pasiūlymas tampa praeities dalyku.
Tačiau, kadangi kiti didieji prekybos centrai renka vis daugiau pinigų savo veiklai internete plėsti, ar tai tinkamas „Aldi“ žingsnis?
Ar Aldi praleis?
Gali atrodyti keistas žingsnis pasitraukti iš interneto pasaulio tuo metu, kai rinka tikrai žada ir auga.
Gali būti, kad po pandeminio internetinių bakalėjos prekių antplūdžio užliūliavo, tačiau elektroninė prekyba vėl auga. Tai liudija faktas, kad „Ocado“ buvo sparčiausiai augantis mažmenininkas šešis mėnesius, remiantis „Kantar“ duomenimis, o pardavimai šoktelėjo 11,3 % per 12 savaičių iki rugpjūčio 4 d.
„Spustelėkite ir surinkite“ taip pat yra populiarus. Mažiau nei prieš dvejus metus – po pandemijos – „Barclays“ nustatė, kad „spustelėkite ir gaukite“ apsipirkimo JK vertė buvo 42,4 mlrd. GBP – tai 8,4% visų pramonės metinių pajamų.
Pristatymas ir surinkimas internetu taip pat yra sritis, į kurią daug Aldi konkurentų investuoja – nuo M&S 750 mln. svarų sterlingų sandorio dėl bendros įmonės su „Ocado Retail“ iki „Tesco“ internetinės prekyvietės atidarymo šių metų pradžioje, iki daugelio prekybos centrų, kurie bendradarbiauja su pavyzdžiui, Deliveroo, Just Eat ir Uber Eats, kad galėtų pasinaudoti greitu pristatymu.
Žinoma, nors ši erdvė kai kuriems suteikė realią augimo galimybę, ne visi mažmenininkai gali būti įtraukti į tą pačią dėžę.
Tiesą sakant, didelis „Aldi“ konkurentas su nuolaidomis savo pirkėjams taip pat nesiūlo pristatymo internetu ar „spustelėkite ir surinkite“.
Tačiau Aldi yra linkęs informuoti savo sprendimą bandymų ir klaidų būdu. Tiesą sakant, „Deliveroo“ greitojo pristatymo bandomoji versija buvo greitai atsisakyta 2022 m. sausio mėn., kai užraktai pagaliau tapo praeitimi ir apsipirkimo įpročiai pradėjo normalizuotis.
Nesunku suprasti, kodėl Aldi gali norėti atsisakyti interneto, juk bakalėjos prekių pristatymas yra mažiau pelningas nei parduotuvės, ypač mažmenininkams, kurių verslo modelis yra orientuotas į paprastumą ir efektyvumą.
„Aldi“ atstovas spaudai sakė, kad pagrindinis dėmesys skiriamas klientams teikti aukštos kokybės produktus už mažiausią įmanomą kainą“, pridūrė, kad „vienas iš būdų, kaip išlaikyti mažas kainas klientams, yra efektyviausio prekybos centrų verslas Didžiojoje Britanijoje“.
„Todėl nusprendėme nutraukti „spustelėkite ir surinkite“ paslaugą, kad galėtume sutelkti dėmesį į tai.
Neabejotinai „Aldi“ raison d'être yra žemos kainos, o anksčiau šiais metais jis pažadėjo „niekada nebus numuštas dėl kainos“. Tiesą sakant, JK generalinis direktorius Gilesas Hurley sakė: „Mes ir toliau darysime viską, ko reikia, kad bakalėjos kainos būtų kuo mažesnės“.
Tuo tarpu, skirtingai nei tradiciniai mažmenininkai, tokie kaip Tesco ir Sainsbury's, Aldi akivaizdžiai mato daug didesnį augimą plečiant parduotuves ir pritraukiant naujus klientus tokiomis žemomis kainomis.
Nuolaidų parduotuvė, turinti kiek daugiau nei 1000 parduotuvių, turi ilgalaikį tikslą atidaryti 1500 ir vien šiais metais investuoja 550 mln. svarų sterlingų, kad padidintų savo JK pėdsaką.
Kadangi reikia tiek daug parduotuvių, nenuostabu, kad Aldi šiuo metu nenori blaškytis internete. Tačiau sulėtėjus jos parduotuvės plėtrai, nenustebčiau, jei dar kartą atsivers spustelėjimų ir net pristatymo į namus durys.
Cara Houlton yra vyriausioji Grocery Gazette žurnalistė
