
Yra senas posakis, kuris sako: „Visos naujos šluotos nušluoja, bet sena šluota sugauna kampus“.
Paprasčiausiai tariant, posakis turi prasmę. Nauja šluota turi visus šerius ir gali surinkti daugiau nešvarumų ir šiukšlių. Tačiau kai kurie gali pasakyti, kad senos šluotos neverta laikyti. Būtent ši šluota lengvai pagauna sunkiai pasiekiamas vietas – tarsi kampus.
Tai yra temos, apie kurią dažnai nekalbama atvirai, bet kurią svarbu aptarti, prielaida. Paimkite naują ir seną šluotą ir manykite, kad jie yra gamybos vadovai.
Naujos šluotos scenarijus
Ar dažnai naujai paaukštintas gamybos vadovas ateina į savo naują skyrių, kupinas energijos, emocijų, įspūdžių ir entuziazmo – pasiruošęs užkariauti pasaulį?
Šis naujas produkcijos vadovas yra įžūlus, rizikingas ir galbūt per daug arogantiškas, bet jie užsitarnavo titulą. Jie yra pasirengę įrodyti kitiems, kad turi įgūdžių, žinių ir praktinių žinių, kad būtų sėkmingi, ir, tiesą sakant, konkuruoti su savo kolegomis gamybos vadybininkais, kas yra geriausias.
Šis naujas gamybos vadovas ateina ir viską pakeičia, perparduoda visą skyrių, pakeičia tvarkaraštį ir pakeliui praleidžia progą paaiškinti komandai, ką jie dirba, nes yra per daug susikoncentravę į savo tikslą. o ne komandos tikslas. Tai nesunku pastebėti, o tai atsitinka dažnai.
Netrukus naujasis gamybos vadovas supranta, kad komanda nėra darni grupė, nes jie nėra įtraukti į procesą. Jiems tik pasakoma, ką jie turi daryti, o ne mokomi ar net nemokami.
Šis gamybos vadovas gali būti per daug užsispyręs, kad suprastų, kad jų požiūris, pelnydamas pagyrimą iš įmonės vadovybės dėl pagerėjusio skyriaus veiklos, praranda kai ką svarbaus: savo komandą.
Gamybos vadovas mano, kad jei jie per daug mokys ir įgalins savo komandą, jie patys bus mažiau vertingi įmonei. Taip nutinka pernelyg dažnai ir sukelia sindromas, kurį aš vadinu „Džoni į pagalbą“, kai žmogus pakeliamas į vadovo vaidmenį, nes pats gali atlikti daug darbo gerai, bet jis dar nėra išsiugdęs lyderio savybės, reikalingos kuriant komandą. Jie tik gerai atlieka darbą, ir jiems tai yra svarbiausia. Ir nors svarbu, kaip ir kas atlieka darbą, yra daug svarbiau.
Gamybos vadovai, kurie nepripažįsta savo trūkumų šiuo atžvilgiu, paprastai vis dar gali būti sėkmingi ilgalaikėje perspektyvoje, tačiau jie niekada neišugdys talento ar suolo, kuris turi ilgalaikį teigiamą poveikį skyriui ir įmonei.
Kai įeis sena šluota
Dabar apsvarstykite tą pačią aplinkybę, tačiau šį kartą būsimasis gamybos vadovas yra patyręs veteranas.
Jie ateina ir daro visus tuos pačius dalykus – nuo perpardavimo iki grafiko koregavimo, tačiau su vienu dideliu skirtumu. Prieš tai darydami, jie praleidžia laiką individualiai su komanda, sužino apie juos ir tai, ką jie žino ar nežino, ir užduoda klausimus apie skyrių ir kur, jų nuomone, galima patobulinti.
Gamybos vadovas dabar veiksmingai įgalino komandą prisiimti atsakomybę už patobulinimus, kuriuos jie atlieka kartu – iš esmės užfiksavo kampus.
Šis vienas veiksmas, kurio imasi gamybos vadovas, ne tik pagerina skyriaus veiklą. Tai sukuria glaudžiai susijusią komandą, kurioje kiekvienas yra pasirengęs padaryti tai, ką reikia padaryti, kad vienas kitam pavyktų.
Tačiau yra ir prieštaraujančių: kiti iš išorės, kurie šį požiūrį dabar mato kaip grėsmę likusiai parduotuvės vadovų komandai, netgi pateikia neigiamų pastabų dėl produkcijos vadovo požiūrio.
Kai šie jausmai pasiekia gamybos vadovą, vadovas yra pasirengęs reaguoti ir daro tai geriausiu būdu.
Turint išvystytą komandą, kuri yra efektyvi, laiku išlaikoma ir pasiekianti kiekvieną jai keliamą tikslą – dėl to negalima ginčytis jų kolektyvinės sėkmės.
Galų gale senoji šluota kadaise buvo nauja. Tas vadovas išmoko pamokas, kurias galima pasiekti tik išgyvenant tai ištvėrus kovą iš naujos šluotos patirties. Naujoji šluota buvo standi ir sunkiai sulenkiama, tačiau po kelerių metų ir šiek tiek naudojimo tie šereliai suminkštėja ir susiformuoja iki grindų, sugriebdami viską, kas pakeliui – net kampus.
Visada atsiminkite „Trys prekybos aš“:
• Poveikis
• Impulsas
• Inkrementinis
Sėkmingo pardavimo!
Ši skiltis yra serijos dalis, kurią sukūrė Joe Watson, kuris daugiau nei 30 metų dirbo Rouses Markets gamybos direktoriumi ir 2014 m. buvo pripažintas Metų produkcijos pardavėju ir pagerbtas kaip vienas iš „The Packer 25“. Dabar Watsonas dirba kaip Tarptautinės šviežių produktų asociacijos mažmeninės, maitinimo ir didmeninės prekybos viceprezidentas.