Nepažįstamasis su siauru, paaukštintu dėklo stalu ir nešiojamuoju kompiuteriu veržėsi į egzaminų kambarį per neseniai vykusį gydytojo paskyrimą.
– Ar jis prisijungs prie mūsų? – paklausė mano gydytoja. – Jis mano raštininkas.
Gavau iš karto. „Žinoma. Man patinka terminologija“, – pasakiau.
Tai man priminė istorinių dokumentinių filmų apie senovės Egiptą žiūrėjimą. Pagal vieną „Google“ paiešką anuomet raštininkai buvo svarbūs žmonės, kurie „kalbėjo rašydami, kad žodžiai būtų tikri ir teisingi“. man tai patinka. Mano gydytojo atveju raštininko tikslas buvo beveik tas pats: padėti gydytojui atsikratyti perteklinių dokumentų.
Dėl to kyla klausimas: ar savo gamybos skyriuje užsiimate užrašais?
Na, ar tu? Pirmajame savo padėjėjo pareigose dirbau su gamybos vadovu, kuris mūsų galiniame kambaryje esančiame mažame gaminių stalo stalčiuje laikė spiralinį užrašų knygelę. Jis kruopščiai registravo mūsų kasdienius ir savaitinius pardavimus. Kiekvieną rytą eidamas į parduotuvę, jis sustodavo prie kasos ir gaudavo, kaip jis vadindavo, „skaitinį“ – praėjusios dienos pardavimų atspaudą.
Jis dažnai kviesdavo mane prie stalo ir, kaip kurdamas, sakydavo: „Armandai, pažiūrėk. Mūsų pardavimai išaugo 3000 USD, palyginti su praėjusią savaitę. Palyginti su praėjusių metų ketvirčiu, tos pačios savaitės pardavimai išaugo 22 000 USD ir daugiau, palyginti su praėjusių metų ketvirčiu, beveik 78 000 USD. Mūsų pardavimo parduotuvėje procentas taip pat išaugo beveik dviem punktais. Mūsų pardavimai beveik savaite lenkia praėjusius metus, o iki ketvirčio pabaigos liko penkios savaitės.
"Štai, hm, puiku!" pasakiau. – Na, iš kur tu visa tai žinai?
Tada jis atidarė spiralinį sąsiuvinį, kad atskleistų daugiau. Jo užrašuose buvo visa nurodyta informacija ir jie galėjo greitai grįžti į praėjusius metus ir, tiesą sakant, keletą pastarųjų metų. Jis paaiškino, kad tai informacija, kurią turėčiau žinoti, kai kada nors tvarkysiu savo stendą. „Kai kostiumai (prižiūrėtojai) užsuka peržiūrėti mūsų parduotuvę, turėtumėte ne tik bendrai pasakyti, kaip mums sekasi, bet ir tiksliai pasakyti, kaip mums sekasi. Kaip aš ką tik tau parodžiau“.
Tą akimirką supratau, kad jei galėčiau sekti šiuo pavyzdžiu, mano vardas senajame reklamavimo sąraše gali būti net vienu ar dviem žingsniais.
Sužinojau, kad užrašų darymas ir nuoroda į juos yra didelė gamybos vadovo sėkmės dalis, o ypač dalijimasis rezultatais su komanda, kuri mėgsta žinoti, kur yra skyrius.
Dirbau su kitu vadybininku, kuris visada atsisėsdavo po atostogų, kol detalės vis dar buvo šviežios jo galvoje, nes jis sudarydavo sąrašus, kas nutiko ne taip, o kas gerai; įvykiai, kurie turėjo įtakos pardavimams; ir net oro sąlygos. Jis pažymėjo, kiek pagrindinių prekių parduota gerai ir kokiomis dienomis. Jis pridėjo savaitės užsakymo vadovo kopiją, skelbimo kopiją ir darbo grafiko kopiją. Ant jų paraštėse buvo užrašyti, kokie pakeitimai gali būti padaryti kitais metais. Informacija yra svarbiausia.
Tada jis įdėjo visus užrašus į dokumentų spintą, kad kitais metais būtų lengviau juos atsiimti.
Jūs manote, kad visi taip elgsis. Kaip vadovas, sekiau raštininko pavyzdžiais; nors tai užtruko šiek tiek laiko, visada džiaugiausi galėdamas pasidomėti ir atnaujinti atmintį, o ilgainiui pastebėjau, kad užrašų laikymas padėjo man prekiauti, atlikti užsakymus, o ilgainiui sutaupiau laiko.
Vėliau, kaip specialistas, nustebau pastebėjęs, kaip tik nedaugelis gamybos vadybininkų vargo ką nors sekti: pardavimą doleriais, dėklo ar vieneto pardavimą, pardavimo procentus ar darbo valandas. Dažnai girdėjau pasiteisinimą: „Aš per daug užsiėmęs, kad galėčiau sekti“.
Visi užsiėmę, be jokios abejonės. Tačiau tai yra pagrindinis valdymo principas: turite žinoti savo verslą. Jei norite, būtina vesti darbo dienoraštį.
Taigi, nesvarbu, ar užsirašote užrašus ir laikote juos kompiuteryje, ar naudojate senosios mokyklos spiralinį sąsiuvinį, prikimštą į gamybos stalą, atitinkami užrašai padės pamatyti, kaip jūsų verslas populiarėja ir kaip tvarkote kiekvieną aspektą. įterpti detales, kurios padės vadovauti ir valdyti savo verslą. Tai padės jums siekti savo tikslų.
„ Dausmė ką nors užsirašyti yra pirmas žingsnis link to, kad tai įvyktų “. – Lee Iacocca
Armandas Lobato dirba Aidaho bulvių komisijoje. Jo 40 metų patirtis gamybos versle apima įvairias maitinimo ir mažmeninės prekybos pozicijas.
Susijęs: Daugiau įžvalgų iš Armando Lobato
