News Pricer.lt

N Brown paskiria pirmąjį vyriausiąjį klientų operacijos vadybininką

N Brown appoints first chief customer operations officer

N Brown Group paskyrė Clare Empson į naujai sukurtas vyriausiojo klientų aptarnavimo vadovo pareigybes, pagal siūlymą pagerinti klientų patirtį.

Empsonas, kuris prisijungė prieš pietus metus kaip paskutinių metų direktorius prekybos grandinės direktorius, prižiūrės klientų keliones ir patyrimą į pagal Simply Be ir Jacamo savininką, įtraukiant pagalbos grandinę, klientų paslaugas ir klientų įžvalgas, užtikrinant atsakomybę už tas aplinkybes , kurios tiesiogiai veikia kliento patyrimą visuose jos mažmeninės prekybos bendruose prekės ženkluose.

Grupės CEO ir laikinasis pirmininkas Steve’as Johnsonas sakė, kad sukurtos naujos pareigos atitinka pagrindinį pagrindinį tikslą pagerinti kliento patyrimą, “perkelti atsakomybę už visą kliento kelionę pagal vieną atsakovą”.

Susijęs straipsnis

“Mūsų strateginės pertvarkos šerdis yra ir įsipareigojimas suderinti

N Brown struktūrą su mūsų klientų

poreikiais

ir padidinti

jų patirtį bendraujant su mūsų prekėmis,”

Empsonas’s paskirtas praėjus savaitėms po to, kai Denė Džons, buvusi klientų direktorė įmonėje Very, buvo paskirtas direktoriumi dėl mažmeninės prekybos atstovybėje N Brown pakeitė Sarah Welsh, kuri po penkerių metų palieka verslą .

Jonesas, kuris šią savaitę pradėjo darbą, yra atsakingas už vadovavimą mažmeninės prekybos tinklo sričiai ir “tolesnę evoliuciją iš a.skirtingas prekės ženklo pasiūlymas ir unikalus produkto pasiūlymas” klientams visuose grupės mažmeninės prekybos ženkluose.

Spauskite čia turiu prisijungti prisijungti prie dienos email newsletter Retail Gazette

Naujienų šaltinis

Dalintis:
0 0 balsai
Straipsnio vertinimas
guest
0 Komentarai
Seniausi
Naujausi Daugiausiai įvertinti
Inline Feedbacks
Rodyti visus komentarus

Taip pat skaitykite: