„Morrisons“ planuoja rugsėjį smarkiai išplėsti savo lojalumo kortelių strategiją, nes generalinis direktorius Rami Baitiéh siekia, kad tai būtų veiksmingesnis ginklas prieš konkurentus.
Prekybos centras „More“ kortelę atnaujino praėjusiais metais, 2021 m. pasirinkęs bekortinius apdovanojimus.
Po sėkmingos „Tesco Clubcard“ ir „Sainsbury's Nectar“ programos „More“ tapo pagrindine „Baitiéh“ atkūrimo plano dalimi.
Pardavėjas supranta, kad jis pasakė tiekėjams, kad investicijos į kortelę apims didelį išskirtinių lojalumo kainų išplėtimą. Buvo įvardijama kaip nykštukinė praėjusio rugsėjo investicija, kai Morrisons surengė rekordinį lojalumo sandorių skaičių per „Daugiau mėnesį“.
„Morrisons“ taip pat ketina padidinti „hiperasmeninių“ pasiūlymų naudojimą lojalumo kortelių turėtojams, balandį išbandęs „My Points Boosters“ schemą, kuri leido vartotojams pasirinkti iki 10 pirmaujančių prekių ženklų iš suasmeninto mėgstamiausių produktų sąrašo.
Klientai gali atlaisvinti papildomų taškų ir konvertuoti į Morrisons Fives, pasiekę prekių ženklų išlaidų gaires.
Baitiéh neseniai vykusioje konferencijoje tiekėjams sakė, kad planuoja padidinti operacijų, susijusių su „More Card“, skaičių nuo maždaug 50% iki 70%.
„Mūsų lojalumo programa eina teisingu keliu“, – sakė jis. „Anksčiau tai buvo trūkumas. Dabar tai skydas. Ir ateityje tai taps kardu.
Grocer supranta, kad Morrisons ir jo rėmėjai CD&R atsilieka nuo naujos pasiūlymų bangos.
Baitiéh sulaukė pagyrimų už savo „lazerinį dėmesį“ lojalumui ir kainų derinimo schemos pradžią prieš „Aldi“ ir „Lidl“ vasario mėn.
Bryanas Robertsas, būsimas IGD mažmeninės prekybos vyresnysis partneris, teigė manantis, kad tiek Morrisons, tiek konkurentė Asda galėtų padaryti daugiau, kad padidintų savo lojalumo schemų veiksmingumą.
„Morrisons anksčiau išbandė daugiau išskirtinių kainų, tačiau jos nebuvo tokios paplitusios, kaip galite rasti „Sainsbury's“ ir „Tesco“.
