
M&S vyriausiasis vadovas Stuartas Machinas šventė “M&S” , kaip mažmeninės prekybos įmonė buvo įvardyta geriausiu bendruoju bendrovės ženklu Jungtinėje Karalystėje 2025 metams pagal YouGov.
Kasmetinis apklausa, kurioje JAV bendrovės bendrovės vertinamos pagal vidutinį kliento įspūdį, kokybę, vertę, reputaciją, pasitenkinimą ir rekomenduojamus skaičius už paskutinius 12 mėnesių, pateikė aukščiausio lygio mažmeninės prekybos mažmenininkė su bendruoju indekso skaičiumi 53, kad kokybė būtų geriausiai vertinta kategorija – 66.6.
Į kitą sąrašą įtraukta Kadbury ketvirtoje vietoje su 42 balais.7, po jo su 42,2. Vaitrose seserų kompanija John Lewis su 42,2. Tuo tarpu Lindt užėmė devintąją vietą su 38.6 rezultatas ir Jorkšyras Tea užėmė paskutinę pirmąją dešimtąją vietą su 37,9.
Švenčiant M&S’ pasiekimus per LinkedIn tądien (sausio 30 diena), ” Machin sakė: “At M&S, mūsų vizija yra būti labiausiai pasitikima mažmeninės prekybos įmone, daryti teisingus veiksmus mūsų klientams, kad kokybiški produktai būtų viso, ką darytume , širdis .”
Prisijungti prenumeruoti Grocery Gazette nemokamai
Pasirašykite prisiregistruoti čia ir gauti naujausias prekių ir maisto naujienas kiekvieną rytą
Tai po mažmeninės prekybos tinklo laimėjimo 2024 metais, kai jis taip pat iškovojo geriausio brendžio Jungtinėje Karalystėje titulą pagal YouGov.
Machinas sakė, kad išlaikyti geriausią vietą buvo “puiki naujiena”, pridurdamas, kad “tai yra M&S ir mes turime visada jį apsaugoti “.
Tačiau jis pareiškė: “Mes esame tik tiek geri kiek kaip sako mūsų klientai apsiperkantys su mūsų pasakymais . Pasitikėjimas gali būti prarastas taip greitai – vienu nepavykusiu pristatymu, viena nepavykusia patirtimi mūsų parduotuvėse, arba viena prekė buvo išimta iš akcijų – tai tai dėl ko išlikti pozityviai patenkintam yra taip svarbu.
“Ačiū jums mūsų kolegoms už jūsų didelį darbą kuriant šį pasitikėjimą su mūsų klientais, ir, žinoma, dėkojame mūsų klientams už tai, kad jie pasirinko apsipirkti su M&S.”