
Su bendrovėmis, kuriose klientas gali padaryti 70 procentų atlaidą , kai kas nors yra akivaizdžiai neteisinga , rašo žurnalistas Äripäev Eget Velleste. Kontributorius
Telia. Iliustracinė foto. Foto: Arvo Meeks / Lõuna-Eesti Postimees
Su bendrove, kurioje užsakovas gali padaryti atlaidą 70 procentų, kai kas nors yra akivaizdžiai ne gerai, rašė žurnalistas Äripäev Eget Velleste.
“Aš
buvau tas didelis , kuris praeitą kartą buvo neatsakingas į pasikeitimus Telia paslaugų paketuose ir aplinkos kainose , ir užuot šią mokėjus padidėjusią kainą, ” ” rašė Velleste.
Po to, kai ji nusprendė atiduoti “Teliją” konkurentei , “Telijos” darbuotoja pradėjo siūlyti jai atlaidas, kurios nuo 50 procentų.
Daugiau skaitykite apie portalą Äripäev.
Telšių bendrovė
Telšių bendrovė, kuri šią savaitę buvo šios savaitės dėmesio centre dėl visapusiško sutarčių su klientais pakeitimo ir prisijungimo prie geresnio ir brangesnio interneto, didina kainas ir mobiliojo ryšio paslaugų paketų kainas . Telia teisina pakeitimus savo paslaugų portfelio supaprastinimu , rašė ERR.
“Tokiu būdu mes supaprastiname savo paslaugų portfolio of services, ir kai kurie kai kurie klientai su senais senais paketais galės pradėti naudoti naujus mobiliuosius paketus su daugiau duomenųir paramos 5G tinklas. Šis pakeitimas nepaveiks visų klientų, bet mes asmeniškai informuosime tuos , kuriuos tai palies, ” sakė Telia Telia Komunikacijų paslaugų vadybininkė Evelyn Neeroth.
Generalinis direktorius Tele2 Margusas Nylvakas aptarė logiką atlaidų dėl telekomunikacijų kompanijų nuolaidų pagal didelį interviu Postimees per praeitus metus.
Nylvak: Pavyzdžiui, jei užsukate į “Starbucks”, kad pirktumėte kavos, ir ant sienos parašyta, kad tai kainuoja septynis eurus, ir ir eilėje stovi dešimt žmonių, bet niekas neperka už septynis eurus. Taigi vietoj to jūs girdite kaip daugiau žmonių perka tai už tris eurus, tuo tarpu kiti žmonės perka už keturis.
Mažai rinkų elgiasi panašiai kaip. Tačiau supratau , kad Estija yra taip pat mažai siskirianti nuo kitų šalių iš Baltijos arba net nuo Švedijos. Nėra tokių individualių pasiūlymų .
Antra, kiekvienas klientas yra svarbus. Jei žmogus nori išeiti į konkurentą, tai reiškia, kad jis turi priežastį , ir mes turime ją analizuoti. Galbūt jie turėjo neigiamą patyrimą iš aptarnavimo. Tada turime suvokti , ką galime pagerinti.
Bet agresyvi kova už klientus ir pasiūlymas mažesnių kainų , kai atgauna klientai yra realybė. Mes taip pat tai darome , bent turime prisiminti , kad jei kuriam nors yra pasiūlytas paketas už labai žemą kainą, kitiems klientams privaloma už tai mokėti .