Aficionado ir sunkus pirkėjas yra klientas, kuris per mėnesį internetu perka bent keturis kartus. Estijos superpirkėjai per mėnesį perka vidutiniškai šešis kartus, o Europos entuziastai – net septynis per mėnesį. Jų specialybė – rasti geriausius pasiūlymus, atkreipti dėmesį į kampanijas, rasti puikias kainas ir greitai reaguoti. Tarp jų yra ir daug impulsyvių pirkėjų – beveik ketvirtadalis superpirkėjų, dalyvavusių DPD tyrime, pripažino, kad paskutinis pirkinys buvo atliktas impulsyviai“, – aiškina Jaanek Kivimurd, „DPD Eesti“ pardavimų ir rinkodaros vadovas. Prekių kategorijų pirmenybių reitinge tarp Estijos superpirkėjų trečioje vietoje yra avalynė (71 proc.), kosmetika ir sveikatos prekės (71 proc.), o maisto produktai (63 proc.). Europoje populiariausia kategorija yra mados gaminiai, o Estijoje ši kategorija yra tik penktoje vietoje. Pernai superpirkėjų mėgstamiausiomis kategorijomis išaugo avalynė (+22%), kosmetika ir sveikatos prekės (+17%) bei vaistinė ir medicina (+21%). Tuo pačiu metu šviežio maisto ir gėrimų kategorija per metus sumažėjo 13%. Tarp internetinės prekybos entuziastų 59 % visada ieško puikių pasiūlymų, o 69 % mano, kad kaina yra svarbiausias veiksnys priimant sprendimą pirkti. 62% jų mano, kad apsipirkimas internetu leidžia sutaupyti pinigų. Tuo pačiu metu 32% jų yra pasirengę mokėti aukštas kainas už kokybiškas prekes. Ketvirtadalis taip pat daug dėmesio skiria aplinkosaugos klausimams ir tvarumui tiek gaminiuose, tiek tiekimo grandinėse. Europoje vidutiniškai ekologijos ir tvarumo tema yra svarbesnė tarp superpirkėjų – tai svarbia laiko 45 proc. Super pirkėjus pirkti skatina įvairūs veiksniai, iš kurių svarbiausias yra nemokamas pristatymas. Toliau seka pristatymo greitis (23 proc.), be paslėptų mokesčių (22 proc.), kokybiški prekių aprašymai (22 proc.), lankstūs mokėjimo būdai (21 proc.) ir nemokamas grąžinimas (20 proc.). Kivimurdo teigimu, iš DPD Eesti elektroninės prekybos tyrimo galima daryti išvadą, kad pirkėjai Estijos elektroninės prekybos rinkoje yra aktyvūs, sąmoningi, tačiau jautrūs kainoms. „Svarbu žemos kainos, nemokamas pristatymas ir greitas bei patogus apsipirkimas“, – sakė jis. Estijos superpirkėjai 2023 m. sudarė 22,1% visų nuolatinių internetinių pirkėjų Estijoje ir jie atliko didžiąją daugumą – 57% visų pirkinių internetu. Per metus elektroninės prekybos entuziastų skaičius išliko stabilus, tačiau išaugo jų užsakytų pakuočių apimtys.
