Kaip būti “pozityviai nepatenkintam” padėjo M&S išlaikyti modą per šias Kalėdas

M&S išgyveno kitą stiprų šventinį sezoną, savo aprangos ir namų priežiūros skyriumi aplenkė konkurentus ir pagrindė savo nuolatinį atsigavimą.

Pagal McKinsey teiginį širojoje mados pramonės pramonės perspektyvos 2025 metams atrodo, kad bus tęstinis nuosmukis , matytas 2024 metais:

Šios sėkmės šerdis yra M&S įsipareigojimas nuolatiniam tobulėjimui, kad būtų pozityviai patenkintas , kaip tai apibūdina Stuartas Machinas , kultūra “būti pozityviai patenkintu”.”

Taip pat mažmeninės prekybos tinklas yra taip pat pasitikintis savo atsparumu per ateinančius metus , kaip sako Machin M&S išvengs ‘didelių darbo vietų nuostolių’ 2025 m. nepaisant didėjančio išlaidų spaudimo po Labour’s fiskalinio biudžeto.

Bet kodėl M&S taip prisimena , kai taip daug kitų mažmeninės prekybos įmonių puola prieš darbo vietų mažinimą ir parduotuvių uždarymą – ir ką tai reiškia tai, kaip jiems pavyks per ateinančius metus ?

A atspari rinkos veikla pagrindinėje sunkioje aplinkoje

Nežiūrint į plataus masto aprangos rinkos nuosmukį, M&S išlaikė šią tendenciją.

Jo aprangos ir grožio dalinys ne tik augo , bet ir užėmė rinkos dalį, kaip pagrindinės kategorijos, tokios kaip denimas ir mezginiai “rezultatai”, atspindintys bendro bendro ženklo koncentravimąsi į kokybę, stilių, ir vertę.

Globaldata vyresnioji aprangos analitikė Pippa Stephens paaiškina , kad stiprus atlikimas yra jos veiklos rezultatas ;dėmesį į modernizaciją savo drabužių dizainų, kuri leidžia jiems pritraukti daugiau jaunų pirkėjų”.

Ji sakė, kad pagrindinėse drabužių kategorijose, tokiose kaip denimas ir nertiniai drabužiai, “vartotojai įvertino jų kokybę ir vertę už pinigus , kai apsipirkdami prekes jie įvertino kokybę ir vertę už pinigus .bus gauti a daug iš dėvėti iš iš”.

“Klientai pageidauja praktiškų ir kartu stilingų variantų, nuo patikimo denimo iki švaraus mezginio, leido mums išlaikyti sinchronizaciją su jų poreikiais per šventinį laikotarpį,” sakė Machinas.

M&S rezultatai kontrastuoja su kitais mados mažmeninės prekybos prekybos tinklais, kurie susiduria su sunkumais šiuolaikiniame klimate, kaip New Look, kuris yra svarstoma apie parduotuvių uždarymą, “Next”, kuris įspėjo apie sulėtėjusį augimą, ir Quiz, kuris yra delisting.

Kokybė, stiliaus, ir vertybės at pagrindas

Šis Kalėdų šventadienis suteikė tai M&S’s aprangos ir namų dalinys yra gerai išėjęs iš apyvartos režimo, ir atkūrė savo kaip rinkos lyderis, tiek pardavimo , tiek stiliaus atžvilgiu .

Machina šį rezultatą įvertina dėl M&S koncentracijos į kokybę, stilių, vairovę ir vertę – kaip mažmeninės prekybos tinklas pasiūlė klasikinius esminius ir madingus prietaisus per šventinį sezoną.

“Norime, kad klientai galvotų apie mus dėl visų jų reikalavimų,” sako Machinas. “Nuo šių pagrindinių drabužių , tokių kaip denimas, mezginiai, ir viršutiniai drabužiai iki išskirtinių daiktų , tokių kaip mėlynas velvetinis kombinezonas mūsų rudens kolekcijoje, mūsų tikslas pasiūlyti kiekvienam drabužiui ir kiekvienai kartui.”

Kaip pabrėžė Vadovas , tikslas yra paprastas: “M&S yra didelis verslas, ir mūsų darbo užduotis mušti rekordus maisto ir mados srityje.” Maistas visada buvo pagrindinė pagrindinė pagalba prekiautojams, jo aprangos dalinys parodė , kad prieiga, orientuota į klientą, sujungta su stipria produktų inovacija, gali duoti rezultatų.

Globdaldata‘s Stephens pridūrė , kad M&S’s s koncentruojasi į “didina jos stiliaus kreditus aprangos srityje, taip pat stiprina jos apeliacinį patrauklumą tarp platesnio demografinio priešmokytojų rato , leido jam išlaikyti stiprų augimo momentą per visą šventinį laikotarpį.”

Dėmesys į skaitmeninę pertvarką

Kadangi skaitmeninė prekyba nuolat auga, M&S susitelkė į savo internetinės veiklos stiprinimą , kad galėtų atsižvelgti į keičiančius vartotojų pageidavimus. Jos internetinės svetainės ir programos patobulinimai sukūrė nesudėtingą apsipirkimo patirtį, užtikrinant, kad klientai galėtų sunkiai pasiekti pageidaujamus produktus , nesvarbu, ar tai būtų šventadieniniai pirkiniai , ar kiekvienos dienos reikmenys.

“Mūsų skaitmeninių platformų patobulinimai buvo pagrindinis veiksnys, leidžiantis mūsų klientams apsipirkti taip, kad būtų patogu ir asmeniška, nesvarbu, ar jie žvalgytųsi parduotuvėje arba internete,” sakė Machinas.

Švenčių sezonu žymiai išaugo internetinių užsakymų skaičius, tvirtina “M&S” skaitmeninių investicijų svarbą . M&S programėlė sudarė 34% visų pardavimų, pagaliau nuo 31% praėjusių metų.

Kas’s toliau už M&S 2025 m.

Machinas sakė , kad M&S išėjo į “2025 metus pakeitė į aukštyn ir ir reikia judėti į kitą pusę”, pareiškė Machinas . Mažmeninės prekybos tinklas daugiausia dėmesio skiria efektyvumo didinimui visoje savo tiekimo grandinėje ir produktų inovacijoms, su keliomis pagrindinėmis galimybėmis savo atžvilgiu prie aprangos ir namų.

Machinas atkreipė dėmesį į galimybę toliau optimizuoti parduotuvių sandėlius ir erdvę, sakydamas “yra dar daugiau galimybių pagrįsti naujumą” ir sumažinti atsargų galimybes.

Didžiausios augimo galimybės atrodo, kad yra išsiplėtusioje M&S’s internetinio pasirodymo, paprasčiausiai moteriškų ir vyriškų drabužių prekyboje, taip pat ir kūdikių kategorijos plėtojimą.

Kaip Machinas pareiškė, “mes vis dar galvojame, kad tai’yra didelė galimybė už mus”.

Tuo tarpu Stephensas mano, kad M&S’ pagrindinės kategorijos , tokios kaip megzti drabužiai ir denimas “turi stiprųpotencialą 2025 m., po taip pat pagal pagrindinius veiksmus per paskutinįjį ketvirtį, kad vartotojai įvertintų šių sandorių pastovumą ir kokybę , nes jie susitelkia į savo pirkinių vertę už pinigus ”.

“Su šios sritys per praėjusius keletą metų buvo pertvarkytos į šiuos pavyzdžius, kad būtų šiuolaikiškesnės ir patrauklesnės jaunesniam klientui, jie yra pasirengę nuolatiniam augimui,” jis paaiškino.

Globalinių duomenų analitikė taip pat sakė, kad bendradarbiavimas yra “tikimasi, kad bus didelė augimo aplinka, pagal susidomėjimą savo partneryste su Sienna Miller ir Bella Freud apranga, ir Kelly Hoppen apranga, ir namai, kaip ryšiai su šiomis gerai žinomomis asmenybėmis padeda padidinti savo stiliaus įgaliojimus”.

“Taip pat yra ir dar neaišku , ar jis išleis daugiau trečiųjų šalių bendrovių šiais metais, tokia strategija per pastaruosius keletą metų padėjo jai pritraukti daugiau vartotojų į savo svetainę ir parduotuves ,” Stephensas pridūrė.

Apskritai, M&S atrodo, kad yra pasirengusi plėtoti savo savo silpnąsias puses kokybės ir vertybės srityse, tuo pačiu metu atnaujindama skaitmeninę, produktų plėtros ir parduotuvių optimizavimo sritis.

Spauskite čia prisiregistruoti prie Mažmeninės prekybos Gazette nemokamo dienos parašo pašto naujienlaiškio

Naujienų šaltinis