El. pašto rinkodaros agentūros „Hanbox “ ir svetainių konversiją didinančios paslaugos „UpSales .pro“ specialistai atliko tyrimą tarp 50 didžiausių Baltarusijos internetinių parduotuvių ir išsiaiškino, kaip efektyviai jos naudoja naujienlaiškius el. Tyrimas buvo atliktas 2024 metų gegužės mėnesį.
El. pašto rinkodara užmezga tiesioginį ryšį su klientais per asmeninius pasiūlymus ir naudingą informaciją, kuri patenka tiesiai į prenumeratorių el. pašto dėžutes. Laiškai padeda išlaikyti klientus, skatina pakartotinius pirkimus ir didina lojalumą prekės ženklui.
Pagrindiniai rezultatai ir išvados
30% internetinių parduotuvių dirba su paliktais savo klientų vežimėliais , siunčia aktyviklius, pasveikinimo grandines, reklaminius laiškus, žinutes momentinių žinučių programėlėse, savo svetainėje įdiegia prenumeratos formas ir atlieka techninius nustatymus.
Tačiau dauguma (70 proc.) pardavėjų nepaiso šių priemonių. Tai yra, tik 15 iš 50 mūsų tirtų parduotuvių kaip nors bando grąžinti klientų susidomėjimą produktais.
Tik 54 % internetinių parduotuvių turi integruotas prenumeratos formas .
16% turi valdiklius (iššokančias formas) adresams rinkti parduotuvės svetainėje. 30% svetainėje neturi jokių formų.
26% taiko privatumo politiką (duomenų tvarkymas) užsisakydami ir siųsdami naujienlaiškius
12% laiške pateikia specialius pasiūlymus .
Rekomendacijos
Turėtumėte atkreipti dėmesį į rinkodaros el. paštu naudą – visi jos elementai prisideda prie vartotojo patirties gerinimo, konversijų ir pardavimų jūsų svetainėje didinimo.
Iššokančiose formose renkama lankytojų kontaktinė informacija. Jų pagalba galite skelbti apie nuolaidas ir išpardavimus, pasiūlyti naujienlaiškio prenumeratą.
Įterptosios formos taip pat atlieka svarbų vaidmenį renkant informaciją. Galite sužinoti ne tik vartotojo telefono numerį ir el. pašto adresą, bet ir lytį, gyvenamąjį miestą ir kitus duomenis.
Darbas su paliktais pirkinių krepšeliais yra svarbus internetinės parduotuvės rinkodaros strategijos etapas, kurio nereikėtų praleisti. Turite siųsti klientams priminimus, kurie padidina tikimybę įvykdyti užsakymą.
Profesionaliai sukurti reklaminiai ir suaktyvinimo el. laiškai efektyviai informuoja klientus apie naujus produktus, akcijas ir specialius pasiūlymus bei primena apie krepšelyje likusias prekes.
Gerai suprojektuota pasveikinimo grandinė padeda išlaikyti naujus abonentus ir užmegzti su jais ilgalaikius santykius.
Aiški ir skaidri asmens duomenų tvarkymo politika užtikrina vartotojų informacijos konfidencialumą ir saugumą.
Techniniai SPF, DKIM ir DMARC įrašų nustatymai patvirtina jūsų domeno autentiškumą ir padidina sėkmingo el. pašto pristatymo tikimybę.
Naudojant domeno el. paštą (pvz., info@jūsųįmonė.com) vietoj nemokamų el. pašto paslaugų, sumažėja nepageidaujamo elektroninio pašto siuntimo tikimybė ir padidėja pasitikėjimas prekės ženklu.
