Olandijos supermarketų sąjungos “Jumbo” atlieka projektą, kurio tikslas – aptikti potencialius vagišius panaudojant dirbtinį intelektą. “Klientai yra ne potencialūs vagys”, Vadovas Tonas van Veenas paaiškina. Jis nori atrasti kitų būdų kovoti su vagystėmis.
100 milijonų eurų prarado
Testas buvo pradėtas po to, kai Jumbo pranešė , kad jis prarado 1 % savo pardavimų iki 2023 m. prieš vagystę vertės daugiau nei 100 milijonų eurų iki 2023 m., arba 1% nuo pardavimų. Tai buvo naujos programinės įrangos , kuri panaudoja AI , kad galėtų atpažinti įprastą kliento elgesį parduotuvėse. Mažmeninės prekybos tinklas taip pat pranešė apie keletą priemonių , skirtų sumažinti vagysčių skaičių, tarp jų kamerų stebėjimą ir daugiau viešų patikrinimų prie savikontrolės kasų.
Atsisakydamas to projekto, Van Veen pasakė Olandijos laikraščiui De Telegraaf: “Svarstydamas klientus kaip potencialius vagis nepadeda nepadeda žmonėms norėti eiti į apsipirkimą. Klientai yra labai pageidaujami, net jei jie užmiršo ką nors skanuoti vieną kartą.” Užuot taikius tvirtas priemones, jis nori daugiau atkreipti dėmesį į socialinę kontrolę: “Svarbus akivaizdinis kontaktas su žmonėmis .”
Panaudojus visus šiuos skirtingus metodus, Jumbo pavyko sumažinti nuostolius dėl vagysčių iki 30 % šiais metais. Vis dėlto direktorius mano, kad tai vis dar nepakanka : “Aš manau, kad jis turėtų išeiti į mažiausiai 0.5 % nuo pardavimų. Šias sutaupytas santaupas galima tada perduoti mūsų klientams kaip ir gerai.”
