Šarlotė Lock yra atleista iš savo pareigų kaip John Lewis Partnerystės vyriausiojo kliento vadybininko.
Lock paskelbė apie savo išvykimą šią savaitę, ir yra planuojama pradėti dar neapibrėžtas pareigas per po kelių ateinančių savaičių. JLP nepranešė ar jis galvoja pakeisti jos pareigas.
Ji pirmą kartą prisijungė prie partnerystės 2022 m. kovo mėnesį iš Koop, kur jis buvo duomenų ir lojalumo direktorius. Kaip pirmoji jos partnerystės panelės klientų direktorė, jis vadovavo klientų strategijai visuose tarp Waitrose ir John Lewis per tai, kas buvo pavojingas periodas sumaišytų sėkmių partnerystei , kuris patyrė nuostolių iš eilės pralaimėjimų , bet nuo šiol sugrįžo į pelną ir į procesą dėl atnaujinto apyvartinio plano.
“Po trejų intensyvių, atlyginančių ir labai smagių metų, aš palieku JLP dėl pareigų , kurios yra asmeninė pasija,” Lockas sakė įraše “LinkedIn”.
“Už šiandien noriu padėkoti talentingai JLP klientų komandai, bendradarbiams (buvusiems ir esantiems) ir agentūroms už jūsų draugystę ir palaikymą per daugelį metų. Tai buvo privilegija ir aš taip didžiuojuosi viskuo , ką mums pavyko pasiekti bendromis jėgomis. Trokštu jums visiems visos sėkmės ir laimės.”
Jos išvykimas įvyksta tuo metu, kai partnerystė irengia savo paskutinį bandymą atnaujinti savo nuosavybę , su nauja prancūzų partnerystės schema , kurią numatoma pradėti pradėti 2025 m. pradžioje . Kombinuotoji programą pakeis šiuo metu galiojančias atskiras MyWaitrose ir My John Lewis programas.
Partnerystė pertvarkė savo klientų lyderių komandą 2014 m. rugsėjį ir pasiruošdama pradžiai. Ji pamatė Emily Wells, pirmiau panaikino partnerystės vadovo atsakomybę už atsakomybę už atsakomybę už atsakomybę į John Lewis, tuo tarpu atsakomybė už lojalumą įmonėje Waitrose būtų perduota naujai sukurtai komandai.pareigybę pranešdamas į supermarketo klientų direktoriaus Nathano Ansello
“The Grocer ” supranta, kad “Waitrose ” dar neužpildė šios pozicijos.
Patvirtindamas Loko sprendimą atsistatydinti , JLP atstovas spaudai sakė , kad “reikšmingas Loko įnašas” į partnerystę.
“Jai vadovaujant klientams , mes padidinome klientų skaičius, mūsų lojalumo programas, mūsų netinio reklamuotojo rodiklius ir bendro prekės ženklo ir klientų pasitenkinimo metriką.
“Charlotte vadovavo šiai atnaujino mūsų JLP ženklo identiteto ir John Lewis ženklo pažado; įvedė išskirtinę parduotuvę ir online pasiūlymus; sukėlė mūsų mažmeninės prekybos žiniasklaidos verslo augimą ; kaip ir vadovaujantį mūsų Kalėdų kampanija.
“Mes norėtume pasinaudoti šia galimybe padėkoti Šarlotei už jos atsidavimą ir įnašą į JLP transformaciją ir palinkėti visiems geriausio būsimiesiems.”
