Andrzej Rzym, „Coolshop“ Lenkijos vadovas
Kokie „Coolshop“ plėtros planai Lenkijoje? Ar jie apima investicijas į sandėlius Lenkijoje?
Coolshop plėtros strategija visose Europos rinkose yra paremta masto ekonomijos panaudojimu atliekant B2C operacijas. Pastaraisiais metais beveik dvigubai padidinome savo centrinio sandėlio Danijoje sandėliavimo plotą. Nė vienoje iš rinkų, kuriose esame, nekuriame vietinės infrastruktūros, skirtos galutiniams klientams aptarnauti. Tačiau stengiamės kiek įmanoma optimizuoti užsakymo pristatymo procesą, kad gavėjas užsakymą gautų panašiu laiku, kaip ir užsisakęs Lenkijos parduotuvėje.
Kokias investicijas įmonė ketina skirti pirmaisiais veiklos metais? Į kokias sumas atsižvelgiama ir kam jos bus išleistos?
Įmonė nuolat investuoja į logistikos infrastruktūrą, IT ir žmogiškuosius išteklius. 2022/23 ir 2024 finansiniais metais skyrėme keliasdešimt milijonų zlotų logistikos objektams plėsti, moderniai įrangai, leidžiančiai efektyviai gaminti ir pakuoti užsakymus, įsigyti. Danijos rinkoje mes esame „Homerunner“ – įmonės, kuri galutiniam klientui pristato paskutinės mylios siuntas, bendrasavininkiai, todėl vietoje galime pristatyti tą pačią dieną arba valstybinių švenčių dienomis. Kalbant apie Lenkijos rinką, dabartinės investicijos pirmiausia yra parduotuvės IT infrastruktūros plėtra.
Lenkijos rinkoje dominuoja turgavietės. Kaip „Coolshop“ ketina kovoti už savo poziciją?
„Coolshop“ siūlo beveik 45 000 produktų, kuriuos iš karto galima įsigyti mūsų centriniame sandėlyje. Tyrimai rodo, kad klientai vertina greitą užsakytų prekių pristatymą – tai, kad kiekvieną iš jų galime išsiųsti tą pačią dieną, tikrai prideda vertės gavėjui. Virš 30 proc mūsų asortimente yra prekės, kurių nėra kitose internetinėse parduotuvėse. Lenkijos vartotojai tampa vis reiklesni ir, mūsų nuomone, tikrai įvertins galimybę Coolshop parduotuvėje įsigyti skandinaviškų prekių ženklų, kurių nėra konkurentuose.
Kaina yra karališka Lenkijoje. Kokios kainodaros strategijos „Coolshop“ ketina įgyvendinti kaip naujas žaidėjas?
Žinoma, kaina yra svarbus rinkodaros komplekso elementas, kuris turi didelę reikšmę priimant sprendimus vartotojui, tačiau išsivysčiusiose rinkose, kurioms priklauso Lenkija, yra asortimento gausa, pasiūlos skaidrumas ir patikimumas. parduotuvės tampa vis svarbesnė. Coolshop komanda, veikianti 9 svarbiose Europos rinkose, sukūrė strategiją, leidžiančią optimizuoti pardavimo rezultatus. Mūsų pasiūlyme yra daug teminių kampanijų ištisus metus, tokių kaip Grožio dienos, LEGO dienos, Juodasis penktadienis ir Atgal į mokyklą, kurių metu savo klientams siūlome itin patrauklius gaminius geromis kainomis.
Kokia rinkos dalis lems sėkmę po vienerių ir po dvejų metų?
Sukurti buvimą elektroninės prekybos rinkoje yra ilgalaikė užduotis. Skaičiuojama, kad naujo parduotuvės prekės ženklo vartotojų žinomumo formavimo procesas rinkoje trunka mažiausiai 4-5 metus. Per šį laiką „Coolshop“ planuoja investuoti tiek į viešųjų ryšių ir rinkodaros veiklą, tiek į parduotuvės plėtrą ir patrauklumo didinimą. Mano nuomone, šiuo metu dar per anksti kalbėti apie tikslius skaičius, susijusius su mūsų pardavimo planais. Be abejo, kiekvienas klientas mums yra labai svarbus ir mes padarysime viską, kad jų įsigytume kuo daugiau.
