Nuo pat pristatymo 2012 m., „Gymshark“ užkariavo fitneso apsėstų vartotojų širdis, protus ir pinigines visame pasaulyje savo praktiškais produktais ir į bendruomenę orientuotu požiūriu.
Sporto aprangos milžinui ruošiantis atidaryti savo antrąją parduotuvę Westfield Stratforde šį savaitgalį, generalinis direktorius Benas Francisas „Retail Gazette“ kalba apie savo plėtros planus, siekdamas, kad „Gymshark“ taptų „pasauliniu mastu žinomu prekės ženklu“.
Pamokos iš pirmosios parduotuvės
„Gymshark“ pirmą kartą į plytų ir skiedinio pasaulį įžengė dar 2022 m., kai atvėrė duris į labai lauktą Regent Street parduotuvę.
Daug triukšmo sukėlusi parduotuvė sulaukė rezultatų.
Pranciškus sako: „Mane nustebino tai, kaip gerai tai daroma tiek kalbant apie parduotuvės komercinius rezultatus, tiek apie mūsų vykdomus renginius ir bendruomenę, kurią sugebėjome sukurti. , ir žmonės, kurie užėjo į parduotuvę ir pirko joje prieš pirkdami internetu.
Sulaužyti fizinės mažmeninės prekybos pasaulį nėra paprastas internetinio specialisto žygdarbis. „Mes anksčiau neturėjome parduotuvės ir nelabai žinojome, kaip ji vyks. „Pažiūrėsime, kaip seksis“, tada, tikiuosi, galėsime nuveikti daugiau, o dabar „Regent Street“ buvo neįtikėtinai sėkmingas.
„Sužinojome, kad klientas mėgsta renginius, jiems patinka liesti ir apčiuopti gaminį bei išbandyti produktą, kuris taip pat yra puikus.
Prekės ženklui ruošiantis atidaryti savo Westfield Stratford City parduotuvę šį savaitgalį, Francis paaiškina, kad, kaip ir Gymshark Regent Street, naujojoje parduotuvėje vyks konkretūs renginiai erdvėje – nuo sportininkų susitikimo ir sveikinimų iki aktyvavimo.
„Tai šiek tiek kitokia apsipirkimo patirtis nei Regent Street. Tai mažesnė, labiau apsipirkti ir daugiau produktų orientuota erdvė“, – sako jis, tai leis išryškinti skirtingus produktų asortimentus.
Parduotuvės išplėtimas
Nenuostabu, kad „Gymshark“ siekia atidaryti daugiau parduotuvių, remdamasis „Regent Street“ sėkme, tačiau Francis planuoja būti išrankus.
„Noriu puikių vietų tose vietose, kur yra mūsų klientai, kurios tikrai leistų mums pristatyti prekės ženklą“, – sako jis. „Aktyviai ieškome JK, JAV ir Europos, tačiau esame įsipareigoję surasti tinkamus padalinius, kol nieko nesutiksime.
Jis paaiškina, kad „Gymshark“ bus „vadomas vienetu“, o ne taikys parduotuvių numerius ar konkrečias vietas.
„Užuot sakę: „Ketiname atidaryti parduotuvę Mančesteryje“, mums reikia tikrai puikaus padalinio“, – sako jis.
Tarptautiniu mastu JAV skiriamas didelis dėmesys, nes atrodo, kad ji padvigubės savo didžiausioje rinkoje.
„Aktyviai žvalgomės po pasaulį. Bet vėlgi, viskas priklauso nuo tinkamos vietos suradimo. JAV yra didžiausia mūsų rinka ir didžiausia galimybė“, – aiškina Francis.
„Tai didžiausia kūno rengybos rinka pasaulyje, o mūsų tikslas – tapti pasauliniu mastu žymiu britų prekės ženklu. Norime būti žinomi ne tik internete, bet ir visuose rinkos aspektuose, o tam reikia strateginio buvimo pagrindinėse vietose.
Kiekviena nauja parduotuvė bus skirta tam tikriems renginiams ir susitikimams, užtikrinant, kad „Gymshark“ bendruomenės kūrimo pastangos būtų nuoseklios visame pasaulyje.
„Norime pasimokyti iš esamų parduotuvių, bet taip pat prisitaikyti prie vietinių niuansų“, – sako Francis. „JAV parduotuvės gali atrodyti šiek tiek kitaip dėl produktų ar vietinių pageidavimų, tačiau pagrindinė bendruomenės ir aukštos kokybės produktų patirtis išliks tokia pati.
Tačiau jis sako, kad jis „vis dar tikrai sutelktas į JK“. „Pasaulyje turime dvi parduotuves, abi čia. Mūsų būstinė yra JK ir visiškai neplanuojame to keisti. Mano svajonė yra tapti pasauliniu mastu žymiu britų prekės ženklu, bet noriu, kad jis būtų ikoniškas visame pasaulyje.
Skaitmeninis pradininkas Francis, kuris 2012 m. įkūrė „Gymshark“ būdamas 19 metų, akivaizdžiai atsivertė į parduotuvių pasaulį.
Jis sako, kad jie padeda „tikrai parodyti produktą“.
„Tai daro produktą prieinamesnį, nes vis dar yra didelė dalis klientų, kurie neapsiperka internetu. Faktas, kad kas nors gali eiti per šį prekybos centrą (Westfield Stratford), kuris yra vienas iš, jei ne pats judriausių prekybos centrų JK, ir pagalvoti: „Aš mačiau Gymshark internete, užsukite ir pažiūrėkime į produktą“. – štai kur parduotuvės mums tikrai pasiteisino.
Kol kas atidarius vieną parduotuvę, Francis pripažįsta, kad ji sudaro „labai, labai mažą“ prekės ženklo pardavimų dalį, tačiau sako, kad „per ateinančius trejus ar ketverius metus tai neišvengiamai didės“.
Tačiau jis žada, kad „Gymshark“ „neketina eiti ir kitais metais atidaryti 50 parduotuvių“.
Bendruomenės galia
Nuo pat įkūrimo „Gymshark“ sugebėjo sukurti stiprią bendruomenę ir kultūrą aplink savo prekės ženklą, beveik pasiekusią kulto statusą.
Pranciškus sako, kad įvykiai yra labai svarbūs norint auginti šią bendruomenę, kai ji plečiasi, ir priduria, kad „Gymshark yra „tikrai, tikrai orientuota į bendruomenę ir mūsų prekės ženklo bei mūsų produktų paskirtį“.
Praėjusį mėnesį ji pristatė savo naują prekės ženklo platformą „We Do Gym“, siekdama „sąmoningai pozicionuoti“ verslą kaip sporto salės prekės ženklą, išskirdama save iš sportininkų konkurentų.
Naujoji platforma yra visos jos prekės ženklo ir rinkodaros veiklos per ateinančius 12 mėnesių pagrindas, specialiai sukurta ir pavadinta taip, kad visiems, įskaitant esamus bendruomenės narius, pasakytų, kas yra „Gymshark“.
Pranciškus paaiškina: „Manau, kad rizika prarasti tą bendruomenę tampa didesnė, kai mes per daug plečiamės ir stengiamės būti kažkas visiems.
„Mes sakome, kad „We Do Gym“ nesikoncentruosime į sportinę aprangą, o tik lankysimės sporto salėje.
Pristatymas buvo sutiktas pagyrų, o tai Pranciškus vadina neįtikėtinu, nes kampanija siekia prekės ženklo šaknis.
„Yra tiek daug pagundų per daug plėstis. Išplėskite savo gaminių asortimentą, išplėskite prekės ženklą, plėskite komerciškai ir taikydami šiuos natūralius verslo suvaržymus sakydami, kad būtent į tai turime sutelkti dėmesį, tai padeda mums paskirstyti išteklius viduje ir sutelkti dėmesį į būti tikrai geri. vienu dalyku, o ne vidutiniškai daugeliu dalykų.
Jis pabrėžia, kad tai taip pat daro ryšį su klientu „labai paprasta ir labai lengva, o žmonės gali žinoti, ką reiškia Gymshark per dvi sekundes nuo jo pamatymo“.
Plečiantis horizontus
Šių metų pradžioje „Gymshark“ oficialiai atidarė nuolatinę erdvę „Selfridges“ Londone ir „Manchester Trafford Center“, nes universalinė parduotuvė tapo pirmuoju aktyvių drabužių milžino didmeninės prekybos partneriu.
„Gymshark“ erdvėse, esančiose tiek moterų, tiek vyrų skyriuose, yra įvairių pagrindinių produktų, populiariausių perkamiausių ir išskirtinių riboto leidimo asortimentų, įskaitant pirmąjį aukščiausios klasės sportinį asortimentą.
Pranciškus sako: „Manau, kad „Selfridges“ yra nuostabus verslas. Noriu, kad tai būtų pasauliniu mastu žymus britų prekės ženklas, o „Selfridges“ – pasauliniu mastu žymus britų prekės ženklas. Taigi bendradarbiavimas su tokiu puikiu prekės ženklu kaip „Selfridges“ yra naudingas abiem pusėms.
Jis priduria, kad tai taip pat suteikia Gymshark galimybę pristatyti savo prekės ženklą šiek tiek kitokiam vartotojui, o tai, jo teigimu, buvo „neįtikėtinai sėkminga“.
Šių metų pradžioje įmonė paskyrė buvusią „Adidas“ pasaulinę viceprezidentę Hannah Mercer į naujai sukurtą didmeninės ir mažmeninės prekybos generalinės direktorės pareigas.
Atlikdama savo pareigas, Mercer bus atsakinga už verslo augimą visais fiziniais kanalais „kad atstovautų geriausiems prekės ženklams visame pasaulyje“.
Pranciškus sako, kad jos paskyrimas yra susijęs su jos tarptautinės plėtros planais.
„Matome didelę galimybę „Gymshark“ tapti daugiakanaliu prekės ženklu visame pasaulyje ir, kaip sakiau anksčiau, tapti pasauliniu ikoniniu prekės ženklu. Pasauliniu mastu žinomi prekių ženklai egzistuoja ne tik internete. Jie egzistuoja visuose skirtinguose rinkos aspektuose ir tai dabar turime padaryti. Iš internetinio prekės ženklo tapkite tikru daugiakanaliu ir pasauliniu prekės ženklu.
Francis aiškiai eina teisingu keliu, nes prekės ženklas, kurį jis pradėjo savo miegamajame būdamas 19 metų, dabar vertinamas 1,45 mlrd. Atsiradus daugiau parduotuvių daugiau šalių, šis didelis įvertinimas gali dar labiau išaugti.
