Paczkomat® numerem jeden w wyborach konsumenckich
Automaty paczkowe są najbardziej motywujące do zakupów online – Paczkomat® zajmuje pierwsze miejsce zarówno w dostawach (95%), jak i w zwrotach (75%). Bliskość automatu paczkowego zachęca 84% badanych do zakupów online. Ważne są również możliwość śledzenia paczki (83%) oraz dostawa w weekend (73%), a także zarządzanie przesyłką przez aplikację mobilną (73%). Nadal także rozwiązanie, które umożliwia wygodniejszy odbiór paczek, czyli jego bezdotykowa forma, jest istotne dla badanych (wskazało go 63%) – z tej opcji korzysta aż 93% klientów InPost.
Czytaj więcej
InPost najemcą kolejnego magazynu. Tym razem w Krakowie
Czytaj więcej
InPost rośnie w całej Europie. Paczkomaty podbijają Francję i Wielką Brytanię
– Najnowszy raport Gemius pokazuje, że InPost ma mocno ugruntowaną pozycję wśród firm logistycznych na rynku polskim, pozostawiając konkurentów daleko w tyle. Jesteśmy prekursorem wszystkich usług, które dziś są tak kluczowe dla naszych klientów. Mamy najgęstszą sieć punktów – w Polsce jest już ponad 24 tys. maszyn. Jako pierwsi stworzyliśmy aplikację mobilną, którą dziś docenia ponad 13 mln użytkowników. Bezdotykowe otwieranie skrytek oraz nadawanie paczek bez etykiet także było naszą innowacją, a konkurencja teraz stara się kopiować nasze rozwiązania. Wszystko to potwierdza pozycję lidera InPost nie tylko pod kątem skali działalności, ale przede wszystkim innowacji. Nieustannie pracujemy nad kolejnymi, które odpowiadają na potrzeby klientów i planety, dzięki czemu niezmiennie pozostajemy na pozycji lidera wśród platform dostaw dla e-commerce w Europie – mówi Izabela Karolczyk-Szafrańska, Chief Marketing & ESG Officer w InPost.
Trendy te potwierdzają badania Kantar – międzynarodowej agencji badawczej – aż 94% polskich internautów robiących zakupy online wybiera Paczkomat® InPost jako formę dostawy, a 85% jako formę wysyłki. Ponadto 82% badanych uznaje Paczkomat® InPost za najbardziej ekologiczny sposób dostaw. InPost jest też najlepiej rozpoznawalną marką dostarczającą przesyłki – otrzymał aż 98% wskazań. Gotowość do polecania urządzeń Paczkomat® InPost – wskaźnik NPS – osiągnął poziom aż 80 punktów.
InPost ulubionym dostawcą Polaków, fot.mat. pras.
Badani wskazują, że InPost używa nowoczesnych rozwiązań internetowych i mobilnych (80%), a także dostarcza przesyłki na czas (79%). Co więcej, 77% internautów deklaruje, że lubi markę InPost, a 76% uznaje ją za markę odnoszącą sukcesy na rynku.
InPost rozbudowuje swoją sieć
Na koniec sierpnia 2024 roku InPost miał 78 000 punktów out-of-home, w tym ponad 43 000 urządzeń Paczkomat® i ponad 35 000 punktów PUDO na 9 europejskich rynkach. W Wielkiej Brytanii InPost przekroczył poziom 8 000 maszyn Paczkomat® – jest to najszybciej rozwijający się rynek, kluczowy w strategii wzrostu i ekspansji firmy. W Polsce sieć InPost obejmuje ponad 24 000 maszyn Paczkomat®. Mondial Relay posiada we Francji 6 000 urządzeń Paczkomat®. We Francji InPost jest liderem pod względem liczby maszyn – ich liczba w ciągu jednego roku wzrosła o 50%. Na Półwyspie Iberyjskim działa 1 700 urządzeń Paczkomat®, a we Włoszech to już 2 700 maszyn. InPost oferuje dostawy międzynarodowe w ramach rynku między Francją a Włochami, Hiszpanią, Portugalią i krajami Beneluksu oraz Hiszpanią i Włochami.
