Ataskaitoje teigiama, kad bendro prekės ženklo kredito kortelės įgauna pagreitį. Nauji metodai, tokie kaip pirkite dabar, mokėkite vėliau (BNPL)
Naujasis Delis: Sparčiai augant skaitmeniniam naudojimui, Indijos mažmeniniai skaitmeniniai mokėjimai iki 2030 m. padvigubės iki 7 trilijonų dolerių, palyginti su dabartiniu lygiu, teigiama Kearney ir Amazon Pay atliktame tyrime.
Ataskaitoje „Kaip moka miestas Indija“, Kearney-Amazon Pay teigė, kad perkant internetu perkant skaitmeninius mokėjimus, galimi nuolatiniai vartotojų elgsenos pokyčiai, taip pat paskatinti pritaikymą neprisijungus.
Nors 90% apklausoje dalyvavusių respondentų pirkdami internetu pirmenybę teikė skaitmeniniams mokėjimams, pasiturintys vartotojai pirmauja, turėdami aukščiausią skaitmeninio mokėjimo naudojimo laipsnį (DDPU), 80% savo operacijų dažniausiai naudoja įvairius skaitmeninio mokėjimo būdus.
„Millennials ir Gen X pirmauja diegiant visų tipų skaitmenines mokėjimo priemones“, – sakoma jame. "Vyrai ir moterys naudoja skaitmeninius mokėjimus maždaug 72% savo operacijų, o tai rodo lyčių lygybę."
Tyrimas buvo pagrįstas internetine apklausa, kurioje dalyvavo daugiau nei 6 000 vartotojų ir daugiau nei 1 000 prekybininkų naudojant neprisijungus ir internetinius metodus 120 miestų, atstovaujančių iš įvairių regionų, pajamų grupių, miestų kategorijų, amžiaus grupių ir lyčių.
Indijoje augo elektroninė prekyba, o 2022 m. rinkos vertė sieks 75–80 mlrd.
„Pagal Indijos skaitmeninę kelionę mažmeniniai skaitmeniniai mokėjimai smarkiai išaugo per pastaruosius penkerius metus – nuo 300 mlrd. USD 18 finansiniais metais iki 3,6 trilijonų USD 24 finansiniais metais. Tikėtina, kad iki 30 finansinių metų jie padvigubės iki 7 trilijonų dolerių“, – teigiama ataskaitoje.
Vieninga mokėjimų sąsaja (UPI) buvo pagrindinė šio augimo varomoji jėga, kuri per 18–24 finansinius metus parodė 138 % CAGR. Kitos priemonės, tokios kaip kortelės ir skaitmeninės piniginės, taip pat populiarėja ir šiandien sudaro 10 % skaitmeninių operacijų vertės.
„Dėl tokių dinamiškų pokyčių nenuostabu, kad Indija yra pasaulinė skaitmeninių mokėjimų lyderė ir 2022 m. sudaro 46 % pasaulinių skaitmeninių operacijų apimčių“, – sakoma pranešime.
Skaitmeniniai mokėjimai įsiskverbė į mažus miestelius, o respondentai šiose srityse pabrėžė, kad 65 % jų operacijų yra skaitmeninės, o respondentai didesniuose miestuose nurodė, kad šis santykis yra 75 %.
„Yra stiprus ryšys tarp vidutinio miesto DDPU ir jo mažmeninės prekybos potencialo, išmatuoto Kearney India mažmeninės prekybos indeksu, o šeši geriausi metropolitenai pasižymi ir dideliu DDPU, ir dideliu mažmeninės prekybos potencialu“, – teigiama ataskaitoje.
DDPU pranoksta mažmeninės prekybos potencialą kai kuriuose miestuose, tokiuose kaip Laknavas, Patna, Bhopalas, Džaipuras, Bubanesvaras, Indoras, Ahmadabadas ir Pune, kurių aukštas DDPU beveik prilygsta didesnių didmiesčių miestams, nors jų mažmeninės prekybos potencialas yra mažesnis nei šešiuose didžiausiuose metropoliuose.
Ataskaitoje teigiama, kad bendro prekės ženklo kredito kortelės įgauna pagreitį. „Taip pat pradeda populiarėti atsirandantys metodai, tokie kaip pirkite dabar, mokėkite vėliau (BNPL), nešiojami mokėjimai ir balso asistentu pagrįsti mokėjimai.
Skaitmeniniai mokėjimo būdai sudaro apie 69 % visų apklaustų Indijos prekybininkų sandorių. Prie skaitmeninių mokėjimų brigados prisijungia net gatvės prekeiviai, tokie kaip paan parduotuvės, vaisių ir gėlių pardavėjai, maisto prekystaliai ir kirana parduotuvės.
„Prekybininkų priėmimo iššūkiai atspindi vartotojų susirūpinimą, pabrėžiant finansinio sukčiavimo, riboto ryšio ir pasitikėjimo problemas“, – sakoma pranešime.
Ataskaitoje teigiama, kad kitą skaitmeninių mokėjimų augimo bangą skatins didėjanti skverbtis į segmentus su mažesniu DDPU, pvz., mažesnes pajamas gaunančių grupių ir mažesnių miestų vartotojai, taip pat didinant išlaidų, naudojamų skaitmeniniais mokėjimo būdais, vertę aukštesniuose regionuose. DDPU segmentus, spręsdami jų problemas.
„Visos pagrindinės suinteresuotosios šalys visoje skaitmeninių mokėjimų ekosistemoje, įskaitant mokėjimų teikėjus, vyriausybę ir pridėtinės vertės paslaugų teikėjus, turės prisidėti prie skaitmeninių mokėjimų diegimo plėtros“, – sakoma pranešime.
Pagrindinis dėmesys turėtų būti skiriamas bendruomenėms finansiniu švietimu, pradedant tikslines programas, skirtas informuoti apie skaitmeninius mokėjimus, ir naujus metodus, tokius kaip UPI Lite ir UPI Lite X, ypač siekiantiems vartotojų segmentams, moterims mažuose miesteliuose ir gatvės prekybos prekybininkams, siekiant skatinti. didesnis įvaikinimas.
Be to, reikia sukurti patogias vartotojų keliones supaprastinant dokumentacijos ir savo kliento pažinimo (KYC) procesus, optimizuojant vartotojo sąsajas ir sukuriant reaguojančius klientų skundų sprendimo mechanizmus. infrastruktūrą, sprendžiant sistemų ir tinklo problemas ir tyrinėjant naujoves, pvz., UPI Lite X, skirtas vietovėms, kuriose internetas ribotas.
Taip pat reikia sumažinti sukčiavimo riziką ir išplėsti prieigą prie kreditu pagrįstų mokėjimo būdų, naudojant alternatyvius rizikos prisiėmimo duomenis, kuriant naujoviškus kredito produktus ir skatinant kreditų mokymą finansinei sveikatai užtikrinti.
„Šios sritys gali padėti Indijai įveikti skaitmeninių mokėjimų ekosistemos iššūkius skatinant labiau įtraukią, saugesnę ir patogesnę aplinką, taip skatinant Indijos vartotojų ir prekybininkų įsisavinimą skaitmeniniais mokėjimais“, – pridūrė jis.
Įrašas Indijoje , kad mažmeniniai skaitmeniniai mokėjimai iki 2030 m. padvigubės iki 7 mlrd.
