Reaguodama į pirkėjų skundus, „Giant Food“ pakeitė savo maišelių politiką, kuri buvo įvesta prieš tris mėnesius parduotuvėse Vašingtono rajone.
Gegužės mėnesį mažmenininkas siekė sumažinti vagystes iš parduotuvių ir įgyvendino naują taisyklę dėl bakalėjos maišelių, kuriuos galima įsinešti į parduotuves, dydžio. Klientai negalėjo atsinešti lagaminų, rankinių ar 14 colių x 14 colių x 6 colių ar didesnių krepšių į parduotuves Vašingtono rajone ir aplinkiniame regione.
Tačiau kai kurie klientai, ypač tie, kurie naudojasi viešuoju transportu, pateikė skundus dėl naujos taisyklės, todėl „Giant Food“ pakeitė kursą. Krepšiai, kurių matmenys 14 colių x 14 colių x 6 coliai, dabar leidžiami parduotuvėse, jei jie yra paženklinti įeinant ir tikrinami, kai klientai išeina. Pakeitimas netaikomas daugkartiniams maišeliams. Pakeitimai įsigaliojo rugpjūčio 15 d.
„Mažmeninės prekybos vagystės mūsų rinkos srityje paliečia visus“, – teigiama „Giant Food“ el. paštu „Supermarket News“. „Tai riboja produktų prieinamumą, sukuria mažiau patogią apsipirkimo patirtį ir, svarbiausia, kenkia mūsų partneriams ir klientams. „Giant Food“ mūsų bendruomenės, klientų ir partnerių gerovė yra svarbiausia“.
Penkiose parduotuvėse pirkėjai vis tiek galės atsinešti kuprines, o septyniose vietose, įskaitant penkias Merilendo valstijoje, kuprinės neleis.
„Giant Food“ taip pat neleis asmenims, jaunesniems nei 18 metų, į tam tikras parduotuves po 20 val. nuo rugpjūčio 22 d.
„Šiuo metu taikome šį metodą tam tikrose parduotuvėse, kurios fiksuoja didžiausią mažėjimo lygį ir pasiekė tokį vagysčių bei smurto lygį, kuris tapo netvarus“, – SN sakė „Giant Food“.
