Shrenik Ghodawat, „Ghodawat Retail Ltd.“ direktorius ir „Ghodawat Consumer Ltd.“, „Sanjay Ghodawat Group“ vykdomasis direktorius, kalba apie tikrojo Bharato, kuris gyvena 4 ir toliau, siekius.
Mažame Jaysingpur miestelyje, Maharaštros Kolhapuro rajone, yra 1993 m. įkurta „Sanjay Ghodawat Group“ – galingas verslo konglomeratas, kuriame dirba daugiau nei 10 000 žmonių ir kuris vykdo įvairų verslą. Sparčiai besivystantis plataus vartojimo prekių verslas – „Ghodawat Consumer Ltd.“, vadovaujamas generalinio direktoriaus ir generalinio direktoriaus Shreniko Ghodawato, yra didžiausias iš jos verslų, kurio pagrindinės pajamos siekia 1600 mln. rupijų, kurios sudaro apie 40–45 proc. pajamų.
Kitas verslas, į kurį šiuo metu daugiausia dėmesio skiria grupė, yra mažmeninė prekyba „Ghodawat Retail Ltd.“, kurią sudaro kaimyninių bakalėjos parduotuvių tinklas „Star Localmart“, kuris prasidėjo 2019 m.
Įmonės tikslas verslui yra sutelkti dėmesį tik į kaimo rinkas, siūlančias šiuolaikišką mažmeninės prekybos patirtį Bharato klientams.
Išskirtiniame interviu su „IndiaRetailing“ 2013 m. verslo vadeles perėmęs Belgijoje išsilavinęs „United Business Institutes“ Ghodawat pasakoja apie tikrojo Bharato, gyvenančio 4 ir toliau, siekių įgyvendinimą ir strategijas, kurias grupė taiko siekdama tapti. didžiausias šalies kaimo mažmenininkas. Redaguotos ištraukos…
Papasakokite apie Ghodawat Consumer Ltd.
Kai pradėjome veiklą 2003 m., buvome tik maistinio aliejaus įmonė. Šiandien turime maistinio aliejaus, miltų, ryžių ir užkandžių, kuriuos parduodame su Star prekės ženklu. Taip pat turime tikrų vaisių ir daržovių užkandžių su prekės ženklu „To Be Honest“ (TBH) ir gėrimus, įskaitant „Fizzinga“ (gazuoti gėrimai), „Frustar“ (vaisių gėrimai), „Coolberg“ (nealkoholinis alus) ir „Rider“ (energitinis gėrimas).
TBH ir Coolberg yra aukščiausios kokybės pasiūlymai. Nors juos galima įsigyti daugiau nei 80 000 prekybos vietų 140 Indijos miestų ir greitai prekiaujama, kabės platinamos Vakarų ir Pietų Indijoje per modernią mažmeninę ir bendrąją prekybą.
Visi produktai kartu pasiekia apie 3,5–4 tūkst. prekybos vietų ir yra gaminami mūsų padaliniuose Kolhapūre ir Indore Madja Pradeše. Pirmaisiais metais buvome 150 milijardų rupijų vartotojų verslui, šiandien gauname beveik 1600 milijardų rupijų didžiausių pajamų.
Ar „Star Localmarts“ yra jūsų FMCG produktų pardavimo platforma?
„Marts“ nėra tik mūsų vartotojų verslo integracija į priekį. Beveik 35 % visų pardavimų sudaro mūsų privačių prekių ženklų prekės, o likę 65 % – trečiųjų šalių prekių ženklai.
Šiuo metu Maharaštroje ir Karnatakoje turime apie 70 parduotuvių, kurios 100% priklauso įmonei ir jos valdomos. Čia parduodame daugiau nei 3000 skirtingų tipų sandėliavimo vienetų (SKU), kurie yra „Star“ ir kitų nacionalinių bei regioninių prekių ženklų derinys.
Šiais metais siekiame apie 100 mln. rupijų pajamų iš mažmeninės prekybos vertikalės, iš kurių apie 30–35 mln. rupijų bus gaunama iš „Star“ prekių ženklų. Likutis bus iš kitų prekių ženklų.
Mūsų vizija – tapti didžiausiu Indijos kaimo mažmeninės prekybos tinklu, parduodančiu bakalėjos prekes 4, 5 ir 6 pakopos Indijos miestuose ir kaimuose.
Ar sutelksite dėmesį tik į 4 ir aukštesnį lygį?
Taip. Metropolitenai ir 1 pakopos turgūs pakankamai aptarnaujami šiuolaikinės prekybos, elektroninės prekybos ir greitos prekybos. Dabar visi žaidėjai pereina į antrą pakopą.
Norime patekti į piramidės apačią, kur dauguma šių kitų vaikinų nežiūrės ateinančius penkerius ar septynerius metus. Tokiose vietose organizuotų prekybos centrų nėra. Norime visiškai užimti šią erdvę mažmeninės prekybos prieinamumo ir klientų lojalumo požiūriu.
Be to, mes gerai suprantame kaimo rinkas Indijoje, ypač Maharaštroje ir Karnatakoje. Žinome, su kokiais iššūkiais susiduria pirkėjas, gyvenantis mažame kaime, kuriame gyvena 50 000 arba 60 000 gyventojų.
Ar esate vertingas bakalėjos tinklas?
Mes nesikoncentruojame į vertę kaip į pasiūlymą. Mūsų tikslas yra patenkinti siekiančius klientus kaimo rinkose – 10–20 %, kurie nori naudoti prekių ženklus ir turi disponuojamų pajamų juos įsigyti, bet neturi prieigos prie jų.
Mūsų pasiūlymas nėra „pirk pigiai“. Mūsų pasiūlymas yra toks: jūs turėjote nuvažiuoti, tarkime, 20 kilometrų arba 30 kilometrų, kad nusipirktumėte tam tikrų produktų, dabar mes juos atvežame šalia jūsų ir tai kainuos.
Taip pat bandome pristatymo į namus modelį kaimo vietovėse.
Taigi, jūs nedarote nuolaidų?
Mes siūlome viską, kas sudaro modernią mažmeninės prekybos patirtį, pavyzdžiui, nuolaidas ir akcijas. Nepaisant to, nuolaida gali būti ne tokia didelė, kaip siūlo, tarkime, D-Mart. Nes norint ten nuvykti, reikia nuvažiuoti 20 km ir laukti 20 min eilėje. Visa tai pašalinama šalia jūsų esančioje parduotuvėje, kuri yra „Star Localmart“.
Žiūrėkite į tai kaip į pereinamąją parduotuvę žmonėms, kurie iš kiranos persikelia į prekybos centrą. Mes siūlome geriausią iš visų – nacionalinį, regioninį vietinį. Paprastai 70 % produktų yra nacionaliniai arba regioniniai čempionai, o 30 % – vietiniai mėgstamiausi.
„Star Localmart“, kurią sukūrė „Ghodawat Retail Ltd.
Koks paprastai yra jūsų parduotuvės dydis?
Apie 1 000 kv. pėd. iki 1 200 kv. pėd. Parduotuvės yra kaip mini prekybos centrai. Tačiau mes užtikrinome, kad nors parduotuvės atrodo moderniai, tai nėra bauginanti.
Parduotuvėms valdyti buvo sukurta vietinė ekosistema. Štai kodėl mes juos pavadinome „Localmart“.
Kokie jūsų plėtros planai?
Turime aiškią ateinančių penkerių metų viziją – iki 2029 finansinių metų atidarysime 3000 parduotuvių. Tačiau nenorime išeiti už penkių valstijų – Maharaštros, Karnatakos, Andhra Pradešo, Telanganos ir Goa ribų. Norime gilintis į kiekvieną šių valstijų kaimą.
Priežastis, kodėl mes sutelkiame dėmesį į tai, yra ta, kad suprantame pirkėjų elgesį šiuose regionuose.
Be to, mūsų tikslas mažmeninės prekybos verslui yra per penkerius metus pasiekti 3 000 ir 3 500 rupijų.
Prireikė beveik 5 metų, kol pasiekėte nuo vieno iki 70, o dabar norite per tą patį laiką pasiekti nuo 70 iki 3000….
Kelionė iki 70 metų atėjo su daugybe žinių. Kai pradėjome, atidarėme parduotuves, kuriose buvo pakankamai vietos, net bandėme franšizę. Ir nuėjome į 90 parduotuvių. Netrukus sužinojome, kad tai nėra tik parduotuvės atidarymas; žmonės turi turėti priežastį ateiti pas tave. Taigi, mes įtraukėme duomenų mokslą ir uždarėme 40 parduotuvių, todėl skaičius sumažėjo iki 50. Tada perkėlėme kai kurias parduotuves ir vėl atidarėme 20. Dabar kiekviena iš jų buvo pelninga nuo pirmojo mėnesio.
Per mėnesį iš 1 000 kv. pėdų parduodame apie 7 tūkst. rupijų, todėl mūsų pardavimas už kvadratinį pėdą yra maždaug 700 rupijų.
Tiesą sakant, visose 70-yje parduotuvių esame stabilūs parduotuvių lygmenyje ir iki kovo mėnesio būsime pelningi įmonės lygiu – pelnas prieš apmokestinimą bus teigiamas.
Ar yra strategija, kaip pasiekti savo tikslą?
Iki šio fiskalinio laikotarpio pabaigos turėsime apie 110–120 parduotuvių. Kitais metais norime, kad tai būtų 250 parduotuvių, o vėliau kasmet padvigubėtų. Be to, tai ribinė valstybės strategija – einame greta ir einame gilyn. Pavyzdžiui, pradėjome nuo Kolhapur ir Sangli, tada atidarėme parduotuves Belgijoje, tada atidarėme Dharwad ir pan. Dabar žiūrime į Solapurą, tada į Osmanabadą, Laturą, Beedą, Parbhanį.
Tai vietos, kuriose vis dar neturite D-Marts ar Reliances of the world ir jie vis dar yra gana dideli, kalbant apie vietoves.
Tokiose srityse turime pirmenybę. Dar po dviejų ar trijų mėnesių turėtume įgyvendinti mėnesinę krepšelio lojalumo programą.
Dabar standartizuojame įgūdžius, procesus, planogramas ir sistemas. Kuriame žaidimų knygą, siekdami užtikrinti, kad tai, ką iš čia sužinotume, būtų galima pakartoti. Mūsų naujų parduotuvių vietos planas yra pagrįstas daugybe duomenų mokslo.
Perkate ar nuomojate patalpas?
Turime lengvąjį modelį. Investuojame tik į kilnojamus baldus ir atsargas. Nuomotojai turi paversti parduotuvę nuo pliko kiauto į kilnojamą – turime aiškias gaires, kaip parduotuvė turi atrodyti, ir remdamiesi tuo, su jais susisiekiame nuo trejų iki devynerių metų.
Mūsų naujos parduotuvių atidarymo komandos pradėjo žiūrėti į žmones, kurie nori į tai žiūrėti kaip į verslą, kuriam nerizikuoja. Mes netgi svarstome pajamų dalį su nuomotoju.
Ar siūlysite ir elektroninę prekybą?
Pristatymas į namus yra pirmasis žingsnis. Greitosios ir elektroninės prekybos srityje didžiausios išlaidos yra pristatymas ir tamsiosios parduotuvės veikla. Mūsų fizinės parduotuvės veiks kaip tamsios parduotuvės, o mes taip pat vykdysime mažmeninę prekybą ir galiausiai pasiūlysime patogumą užsisakyti iš mūsų programėlės ir svetainės. Tačiau galime bendradarbiauti su paskutinės mylios paslaugų teikėju ir nepatekti į visą elektroninės prekybos vertės grandinę.
Ar įdarbinate vietinius talentus?
Mūsų mažmeninės prekybos įmonėje dirba apie 400 žmonių, o 100 % mūsų parduotuvėse dirbančių žmonių dirba vietoje, o 50 % yra moterys.
Norėdami juos apmokyti, naudojame mokymosi valdymo sistemas ir mokome trenerį, todėl atidarome po vieną rajoną, kad apžiūrėtume gretimybes.
Ar savo veikloje naudojate technologijas?
Paprastai šiuo metu į technologijas investuojame 5 % savo pajamų ir jos augs, kai plečiamės.
Turime pilną įmonės išteklių planavimo (ERP) sistemą. Turime sandėlio valdymo sistemą bei automatizuotą papildymo sistemą. Mes tiksliai žinome, ko mūsų klientai ieško kiekvienoje vietoje, kur esame, ir naudojame duomenis, kad prognozuotume paklausą, pagrįstą ankstesne elgsena. Mūsų asortimentas, atsargos ir SKU dydžiai yra atitinkamai pritaikyti.
Šiuo metu diegiame mažmeninės prekybos skaitmeninio audito programinę įrangą, kai žmogus tereikia nuskenuoti kiekvienos lentynos nuotraukas ir ji nustatys, koks yra SKU skaičius, bei daiktus, kuriuos reikia keisti ar papildyti.
Dabar kuriame programinę įrangą, skirtą skaitmeniniam planogramavimui. Jis naudos parduotuvėje esančias kameras, kad praneštų mums, ar produktai tikrai yra išdėstyti pagal planogramą ir įkainoti pagal dabartinę schemą.
Be šių vaizdo įrašų analizės įrankių, kuriame duomenų ežerą, kuris suteiks mums nuspėjamą pirkėjų elgesio analizę.
Ar galite pasidalinti įžvalgomis apie kaimo vartotoją?
Nustebsite sužinoję, kad beveik 50 % mūsų operacijų yra skaitmeninės – UPI, debeto kortelės arba skaitmeninės piniginės.
Siekdami paskatinti skaitmeninį įsisavinimą, norime žengti žingsnį į priekį siūlydami nemokamą internetą tiems, kurie ateina į mūsų parduotuves. Galbūt susisieksime su paslaugų teikėju ir suteiksime jiems prekės ženklą.
Kita įžvalga yra ta, kad ne tai, kad kaimo vietovių žmonės turi mažas disponuojamas pajamas. Iššūkis jiems yra prieinamumas arba prieinamumas. Jei galėsime jiems suteikti, kad jie mielai išleis su mumis, ir tai galėtų mums atverti galimybes gauti lengvatines pajamas ateityje susijungus su švietimo platformomis, NBFC ir skaitmeniniais kaimo sveikatos paslaugų teikėjais.
Įrašas „Ghodawat Retail“ siekia tapti didžiausiu Indijos kaimo mažmenininku, kuris iki 29 finansinių metų atidarys 3 000 parduotuvių: Shrenik Ghodawat appeared first on Indijos mažmeninė prekyba .
