Jau daugiau nei 95 metus “Federated Group” tiekia maisto produktų pardavėjams kokybiškus privačių prekės ženklų produktus, kurie leidžia regioniniams žaidėjams išlikti konkurencingiems su didžiaisiais maisto produktų mažmeninės prekybos tinklais rinkoje.Liepos mėnesį bendrovė paskyrė Jeffery Grossą naujuoju prezidentu ir vykdomuoju direktoriumi. J. Grossas nėra svetimas “Federated”, jis 13 metų ėjo bendrovės viceprezidento ir vyriausiojo patarėjo pareigas. Vadovaudamas bendrovei tuo metu, kai privačių prekės ženklų produktų paklausa yra didelė ir, kaip tikimasi, toliau augs, Grossas dirba remdamasis beveik šimtmečio senumo bendrovės pagrindais ir kartu išlieka veržlus, kad patenkintų nuolat besikeičiančius vartotojų poreikius.Neseniai Grossas kalbėjosi su “Store Brands”, kad pasidalytų savo bendrovės vizija, galimybėmis ir iššūkiais, kurie laukia ateityje. STORE BRANDS: “Federated” istorija skaičiuoja daugiau nei 90 metų. JEFFERY GROSSAS: “Federated” veikia jau beveik 100 metų, o tai yra labai reikšminga, ir mes turime ilgą istoriją maisto prekių, ypač privačių prekių ženklų, srityje. Mūsų prekės ženklas “Red & White” atsirado dar ankstyvaisiais laikais, ir šis prekės ženklas atliko panašų vaidmenį kaip ir šiandieniniai privatūs prekės ženklai, ypač nepriklausomiems maisto produktų pardavėjams, kurie šiandien konkuruoja su didžiaisiais mažmenininkais. Prisimenu ilgametes bendrovės tradicijas ir atsakomybę vesti “Federated” į priekį, nes maisto produktų pramonė toliau vystosi.SB: Kokios vertybės ir savybės išlieka svarbiausios “Federated” tapatybės dalimi?JG: Žmonės manęs visada klausia, ką mes darome “Federated”, o aš jiems atsakau: “Nuo ko pradėti?”. Mes orientuojamės į parduotuvių prekių ženklus ir remiame nepriklausomus maisto produktų pardavėjus. Tai iš tikrųjų yra pagrindinis mūsų tikslas, bet mes užsiimame ir kitais dalykais. Parduotuvių prekių ženklai yra labai svarbi nepriklausomo maisto produktų pardavėjo gebėjimo konkuruoti su didesniais mažmenininkais dalis. Neseniai FMI parengtoje ataskaitoje apie privačius prekių ženklus parodyta, kokia svarbi yra tikrai gera parduotuvių prekių ženklų programa, skatinanti vartotojų lojalumą ir jų sprendimus apsipirkti. Vartotojai šiandien yra daug atviresni privatiems prekių ženklams, todėl ir toliau daugiausia dėmesio skiriame nuosavų prekių ženklų asortimentui, kuris būtų toks pat geras arba geresnis už nacionalinius prekių ženklus. SB: Kadangi vartotojų požiūris į privačius prekių ženklus ir toliau keičiasi teigiama linkme, kokią įtaką tai daro “Federated” požiūriui į naujų produktų kūrimą?JG: Visada ieškome naujovių, susijusių su produktais, pakuočių dizainu ir pakuotėmis. Tačiau galiausiai turime remtis tuo, ko nori mūsų klientai. Kartais tai būna pokalbis su mūsų klientais, kad jie įsitrauktų į komforto zoną ir išbandytų kažką, kas, mūsų manymu, yra unikalu ar šiek tiek kitoniška. Mes nesame tokioje padėtyje, kad galėtume persekioti viską, kas nauja. Manau, kad stengiamės perprasti tai, kas gali atrodyti perspektyvu ir nėra tik blykstė. Norime atkreipti dėmesį į tuos dalykus, kurie, mūsų manymu, bus patvaresni. SB: Kai kalbate su savo mažmeninės prekybos klientais, ką jie girdi iš savo klientų, kalbant apie tai, kokių produktų jie nori?JG: Galutiniam vartotojui labai svarbi kaina. Taigi, mes turime stengtis kurti produktus, kurie būtų vertingi. Tačiau yra daug spaudimo, susijusio su pradine kaina kategorijose. Ši tema dažnai keliama, nes vartotojams reikia produktų, kurie apimtų pagrindinius dalykus. Tikimės, kad ateityje ekonominis klimatas pagerės ir šiek tiek nusistovės. Tai leis vartotojams šiek tiek atsikvėpti ir patirti mažesnį spaudimą. Tokioje aplinkoje nacionalinio prekės ženklo atitikmuo atliks didesnį vaidmenį siekiant užsitikrinti dalį vartotojo pirkinių krepšelio. SB: Ar atsižvelgiant į ekonominius iššūkius, su kuriais pastaraisiais metais susidūrė vartotojai, “Federated” vaidmuo tapo svarbesnis? Tiekėjų bendruomenė konsolidavosi, o tai kelia tam tikrų iššūkių ir tiekimo grandinės problemų. Be to, galime įvairiais būdais padėti mažesniems nepriklausomiems mažmenininkams veiksmingiau orientuotis verslo aplinkoje. Vienas iš geriausių būdų konkuruoti su didesniais mažmenininkais – turėti tikrai gerą parduotuvių prekių ženklų pasirinkimą. SB: Per pastaruosius dvejus metus matėme, kaip mažmenininkai ir kooperatyvai stengiasi reklamuoti privačius prekių ženklus vartotojams. Ar “Federated” daro kažką panašaus su savo siūlomais privačiais prekių ženklais? Pasitelkėme Christiną (Fogel, “Federated” rinkodaros koordinatorę), kad ji vadovautų šioms pastangoms. Esame įsitraukę į kelias skirtingas socialinės žiniasklaidos platformas, kuriose galime reklamuoti savo prekės ženklus. Šią informaciją tikslingai skleidžiame konkretiems pašto indeksams ir konkretiems vartotojų tipams. Taip pat vykdome tradicinę rinkodarą, pvz., platiname medžiagą prekybos vietose ir lentynoje kabinamus skelbimus, kad reklamuotume prekių ženklus. Ateityje didinsime investicijas į savo produktų rinkodarą ir 2025 m. tam skirsime daugiau išteklių.SB: Kaip manote, kokie didžiausi iššūkiai laukia “Federated”?JG: Visada stebime bendrą šalies ekonominį klimatą. Šiuo metu jis yra nevienareikšmis. Tradiciniai rodikliai rodo, kad ekonomikos padėtis yra tikrai gera, o tai naudinga verslui. Tačiau daugelio žmonių išlaidos vis dar labai didelės ir jie jaučia nepriteklių kiekvieną kartą eidami apsipirkti maisto produktų. Tai turi įtakos žmonių apsipirkimo įpročiams. Be to, kyla sunkumų su tiekėjų bendruomene, kurie, mano nuomone, išliks ir toliau, ir mes stengsimės juos įveikti. Kita problema – kibernetinės grėsmės. Nors tai nėra tik maisto produktų pramonei būdinga problema, ją turi stebėti kiekviena atsakinga įmonė. Padarėme viską, kad sukurtume kuo daugiau apsaugos sluoksnių, ir toliau dirbame šiuo klausimu.
