2023 metais prekių ir paslaugų pardavimas internetu siekė 182 mlrd. grivinų. 80% respondentų teigia, kad pirkdami naudoja mobiliąsias svetainių ir programų versijas.
Tai parodė mažmeninės prekybos pramonės tyrimas, kurį atliko „Devlight “ komanda, kuri specializuojasi kuriant ir plėtojant skaitmeninius produktus. Tyrime jie analizavo esamą rinkos būklę, vartotojų pirkimo elgsenos pokyčius ir mobiliųjų aplikacijų plėtrą pramonėje.
Respondentuose buvo 1273 asmenys (kiekybinis tyrimas) ir 20 asmenų (kokybinis tyrimas). Tyrimo grupė sudarė sąrašą reikalavimų, kuriuos turi atitikti respondentai, nes jiems buvo svarbu, kad apklausa būtų kuo reprezentatyvesnė. Toks tyrimas apima žmones iš visų Ukrainos regionų, įvairaus dydžio gyvenviečių gyventojus, taip pat įvairaus amžiaus ir socialinių kategorijų atstovus.
Tyrimą sudaro penki pagrindiniai blokai:
- Ukrainos rinkos apimtis ir pagrindiniai veikėjai;
- Mažmeninės prekybos pramonės, ypač pirkimo modelių, tyrimai;
- Apsipirkimo internetu proceso ypatybės, apimančios apsipirkimo programėlėje patirtį;
- Pramonės lyderių nuomonės;
- Pagrindinės įžvalgos ir rekomendacijos.
Remiantis rezultatais, 62% respondentų per pastaruosius dvejus metus padidino pirkimo internetu dažnumą. 2023 m. (tyrimo metais) beveik 10 milijonų ukrainiečių perka prekes internetu. Iš jų 1,5 mln. šiais metais pirmą kartą pirko internetu.
„Mobilusis pirmiausia yra pagrindinė tendencija dabartinėje skaitmeninėje aplinkoje. Šiuolaikiniai prekės ženklai kovoja už galimybę būti vartotojo išmaniajame telefone, nes tai galimybė nuolatos sudominti jo dėmesį skaitmeninėje aplinkoje. O konkurencija dabar atsiskleidžia ne gaminių, o paslaugų srityje“, – sako jie „Devlight“.
Mažmeninė prekyba keičiasi greičiau nei bet kada anksčiau, o įmonės turi prisitaikyti prie savo klientų poreikių ir pageidavimų. Tyrimo rezultatai atspindi pagrindines vartotojų elgsenos tendencijas ir atveria naujas galimybes bendrauti su jais.
Gaukite raktą į kokybiškai naujus santykius su savo klientais. Sekite nuorodą ir atsisiųskite tyrimą: https://eu1.hubs.ly/H09sFQT0
Nuoroda. Devlight – skaitmeninių produktų kūrimo ir vystymo įmonė, veikianti nuo 2016 m. „Devlight“ dirba su įmonėmis iš „Forbes“ 100 geriausių sąrašo, įskaitant „Nova Poshta“, „Visa“, „OKKO“, „Vodafone“, „Varus“, „Novus“, „Brocard“, „OKWINE“ ir kt. Bendrovės portfelyje – 120 projektų, kuriuose įdiegta daugiau nei 35 mln.
