News Pricer.lt

Denisas Ovdienko, Pandora Ukrainoje: Mes nelaikome kitų juvelyrinių bendrovių konkurentais.

Денис Овдиенко, Pandora в Украине: Мы не считаем другие ювелирные бренды своими конкурентами

SEO Pandora Ukrainoje Denis Ovdienko ir Ukrainos Mažmeninės prekybos asociacijos vadovas Andrejus Žukas in a a href=”https://www.youtube.com/watch?v=PN7tdbfVBl4&t=942s”>kitame išleistame programos “Beyond Frames Retail” diskusijoje aptarė apie juvelyrinių papuošalų mažmeninės prekybos rinką Ukrainoje, konkurencinės kovos strategiją , kadrų krizę ir daugelį kitų dalykų. RAU pasirinko pagrindą .

Apie ženklo Pandora istoriją ir pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagal pagalbą svetimos bendrovės dydį , kuri veikia daugiau nei 100 valstybių pasaulyje?

– Pandora ženklo istorija prasidėjo 1982 m. kad vietinis juvelyras , gyvenęs Kopenhagoje, su savo žmona pradėjo verslą . Palaipsniui įmonė plėtėsi ir augo , bet tikrasis klestėjimas įvyko 2000-aisiais , kai bendrovė tapo mega populiari dėka apyrankių su koralėliais. esu tikra , kad dabar šios įmonės atvejis yra studijuojamas daugelyje universitetų kaip sėkmingo verslo, sėkmingo istorijų pasakojimo pavyzdys.

Pagrindiniai faktoriai , kurie atvedė bendrovę į sėkmę , yra emocinė DNA bendrovės ir labai sėkmingas istorijų pasakojimas,<...> kuris, ko gero, yra vienas geriausių pasaulyje. Dėka šio istorijų pasakojimo klientai taip pat gali pasakoti savo istorijas, ir tai yra jų sėkmės raktas .

Apyrankės su perlais , kuriuos galima rinkti, tai buvo labai sėkmingas rinkodaros žingsnis. Tai dėka šio to buvo pagrindas įmonės plėtrai . Šiuo laiku “Pandora” atidarė apie 7000 parduotuvių 100 šalių visame pasaulyje ir šiandien yra viena iš vienų iš vadovaujančiųjų bendrovių tarp juvelyrinių bendrovių.

– Ukrainoje “Pandora” prekės ženklas priklauso MTI grupei, kuri profesionaliai užsiima mažmenine prekyba.

– – Taigi, mūsų grupė iš įmonių grupės plėtoja kelias kryptis į mažmeninę prekybą – technologijų ir elektronikos, mados mažmeninės prekybos, atstovavimo “Samsung ” Ukrainoje, nei vieno juvelyrinių žymenų. Iš viso MTI grupė turi pakankamą patirtį plėtojant prekybos tinklus.

Jei jis kalba apie Pandorą, tai istorinis prekės ženklas Ukrainoje pradėtas nuo 2010 metų. Ji šiais metais buvo atidaryta pirma parduotuvė Trakų rajone Aladinas.

Apie asortimentą ir pozicionavimą Ukrainoje

– Kokios skirtingos bendrovės veiklos ir asortimento pasaulyje ir Ukrainoje? Ar yra kokių nors unikalių elementų Ukrainoje arba tai visada yra standartinė sistema visame pasaulyje?

– – – Iš tiesų, visame pasaulyje asortimentas yra nežymiai skirtingas, dėl to, kad kiekviena rinką turi savo tendencijas. Bet globalioje “Pandora 2024” konferencijoje, kurioje Bendrovė aptarė metų rezultatus, pamatėme, kad pagal asortimento matricą mūsų pardavimai yra susiję su tai, kas vyksta kitose rinkose. Tampa nežymus skirtumas žiedų pardavimuose . Pavyzdžiui, mūsų žiedų asortimente yra 20%, o kitų šalių – 21%, bet tai labai nežymus skirtumas.

Aišku, yra keletas apibrėžtų specialiųjų rinkų , kurioms leidžiama atsiriboti nuo globalios strategijos. Tai, paprasčiausiai, Kinijos rinką. Joje yra nustatytos specialiosios medžiagos, kitokie apdailos modeliai . Jie turi savo pardavimus , kuriuos pagrindžia kitas mentalumas.

Ukrainoje mes visuomenėje perteikiame pagrindinę strategiją.prekės ženklas, kuris taip pat veikia ir kitose šalyse Europoje.

– – Ar jūs turite teisę atstovauti prie savų užsakymų dėl asortimento , kuris gali skirtis nuo standarto?

– – – Taip, jei matome tam tikros kategorijos tendenciją , galime inicijuoti papildomą šių papuošalų pateikimą. Mes apskritai aktyviai bendradarbiaujame su vyriausiuoju biuru: jie mato mūsų pardavimus, mūsų produkciją, kas vyksta su mūsų rinką. Mes galime inicijuoti determinuotas inovacijas, bet, savaime suprantama, jie ne visada su jomis sutinka . Tada yra apibrėžtas dialogas, dėl susitarimo , kuris priklauso nuo atstovų dalyvavimo distribucijos sandėlyje, pardavimų kitose rinkose ir panašių dalykų .

Apie rinkodarą

– Papasakokite apie savo rinkodarą. Kaip jums pavyksta reklamuoti juvelyrinius dirbinius , kai šalyje vyrauja labai sudėtingi (taip pat ir emociniu požiūriu) laikai? Kaip jūs dirbate , kad neįžeistumėte vartotojų?

– – Taip, yra didžiulių iššūkių Ukrainos rinkos srityje, kuriems mes kiekvieną kartą prisitaikome . Mes priimame vietinius sprendimus priklausomai nuo konteksto ir nuo to, kas vyksta šalyje. Kadangi kaip tarptautinio ženklo atstovai , mes turime taip pat privalome laikytis apibrėžtų taisyklių, perduoti apibrėžtas istorijas, kurias globalusis bendrovės Pandora. Bet per šį dirbame su vietiniais įtakos veiksniais, su vietiniais

Mes suvokiame , kad dabar tai labai komplikuota emociniu požiūriu, bet tai yra mūsų privalumas. Tai kad ukrainiečiai pradėjo atviriau ir išreikšti savo stovyklą, savo emocijas. Tai aiškiai atsispindi mūsų pardavimuose.

– Kuriuos pagrindinius kanalus reklamai transliuoti reklamos kampanijas jūs naudojate ? Ar jūs naudojate reklamos kampanijas viduje TRC, televizijoje ir radijuje?

– – – Mes turime apibrėžtą skirtį apie rinkodarą, kuri yra skirstoma į skirtingas kategorijas, nuo skaitmeninės rinkodaros iki PR veiklos, renginių, darbas su blogeriais ir panašūs dalykai . Šiuo metu svarbiausia yra skaitmeninė rinkodara, todėl dirbame su geriausiomis skaitmeninėmis agentūromis Ukrainoje šioje sferoje dirbame su geriausiomis skaitmeninėmis agentūromis Ukrainoje. Mes pradėjome plėtoti skaitmeninę rinkodarą dar dokumentikos laikotarpiu, kai supratome , kad tai bus pagrindinis pardavimų augimo kanalas . nuo to to pradžios pradėjome rinkodaros planą , mes nepasikeitėme , tik peržiūrėjome biudžetus dėl pirmosios pilno masto invazijos.

– A A Kas pasikeitė reklamos kampanijose po 24 vasario 2022 metų?

– – – Pagal tai, kad pagal tai, kad nuo pradžios buvo peržiūrėtos visos biudžetinės išlaidos, kaip jau paminėjau , rinkodara pradžioje nepasikeitė iš esmės. Jeigu galime lyginti kilpos kainą šiuo metu ir tuo metu , tada turėjome tam tikrų priežasčių, nes tuo laikotarpiu buvo mažai kitų draugų. Mes buvome pasinaudoję šia galimybe ir buvome labai geroje pozicijoje.

Akcininkų lygmeniu buvo susitarta , kad mes ir toliau veiksime ir investuosime į Ukrainos rinką.Tai veikė, ir padėjo mums išsilaikyti.

Nuo šiol mes pradėjome dirbti daugiau su žiniasklaidos reklamos ir įmonėmis tarp TRC. Taip pat suvokėme , kad mūsų parduotuvės yra rinkodaros dalis. Todėl mes pradėjome atnaujinti savo parduotuves, kad jie dirbtų daugiau kaip dizainas, kad žmonės galėtų paliesti ir pajusti ženklo energiją , išbandyti svarbiausius pavyzdžius ir tapti ženklo istorijosdalimi.

Apie naujas formato parduotuves

– Jūs pradėjote atidaryti ultramodernias formato parduotuves. Papasakokite mums apskritai, kokių formatų parduotuvių jūs nuo šiol turite ir kuo jie yra skirtingi?

– – – šių metų rugpjūčio mėnesį mes paleidome visiškai naują formatą Evoke Evoke 2.0, kuris perteikia centriškumą klientui kaip globalios ženklo strategijos dalį. Tai formatas apie asmeninę kliento patirtį. Šioje formoje iš parduotuvės klientai jaučiasi labiau komfortabilūs, neįpareigoti. Pagal rodiklius matome, kad atnaujintose parduotuvėse padidėjo pardavimai , padidėjo lankytojų skaičius, taip pat padidėjo uždarymo reikšmė ir NPS.

Visoje Ukrainoje šiandien yra trys pagrindiniai formatai: tai prekės, kampai, ir didelės parduotuvės su atskiru įėjimu, kurios yra atstovaujamos įvairiuose prekybos centruose. Taip pat turime atskiras mažas apsipirkimo atostogas, kurias taip pat galime atrasi šaliuose TRC.

Dideliuose TRC, kuriuose yra pakankamai daug tautinių bendrovių, kur yra dalis parduotuvių, kur yra dalis kampų ir dalis prekybos landų. Pagal vadovo įstaigos reikalavimą , parduotuvė turi turėti 50 kv.m. plotą . Ateityje mes planuojame atidaryti parduotuves ir mažesniuose miestuose – tai yra naujoji parduotuvė mieste .Pasaulinė strategija pagal ženklo plėtrą.

– Kas yra skirtinga pagal formatą Evoke 2.0, pagal naujo remonto ir dizaino?

– Pagrindinis vaidmuo pagal formato atnaujinimą ir dizainą? Ankstesnėse parduotuvėse mes neturėjome salono dalies su aukštais langais. Taip pat mes neturėjome asmeninių zonų.

Naujose parduotuvėse mes daug dirbame su vizualiniu merchandisingu. Atskirai mame sritį su graviravimu, kur klientas gali savo apipavidalinimą personializuoti, užsakydamas individualų užrašą, kuris bus atliktas prie pat įrenginio vietos. Tai, atrodo, bus unikali istorija Ukrainai.

Apie tendencijas juvelyrikos versle

– Kaip Pandora atitinka tendencijas bet išlieka aktuali šį ilgam laikui?

– – – Iš tiesų, tendencija su karoliais iškėlė Pandorą į viršūnę – tai truko nuo 2000-ųjų metų iki 2016-ųjų metų. Tada buvo didelis pramogų su koralėliais populiarėjimas . Po to įmonės pardavimai nežymiai sumažėjo , ir jis nusprendė įeiti į rinką su kuo nauju. Todėl Pandora perėjo prie koncepcijos prie komplektinės juvelyrinių papuošalų namų koncepcijos, susitelkdama į perskirstymą į kategorijas. Tai veikė ir sukūrė naują pulsą plėtrai.

Tendencijos, kurios šiuo metu yra rinkose ir gali padaryti įtaką mūsų prekės ženklui:

    • tvari plėtra. Kompanija savo strategijoje nusprendė , kad jis naudos perdirbtą metalą, sidabrą ir auksą savo spalvoms gaminti.2023 m. šis tikslas buvo pasiektas jau 95 %.
    • Personifikavimas. Tai apima graviravimo paslaugą, kuri yra labai svarbi Europos tinkle . Tai reiškia, kad tinklas pasiūlo unikalius produktus, kuriuos galima personaliai pritaikyti kiekvieno kliento pageidavimams.
    • technologijos, kurios juvelyrikos sferoje užima svarbią vietą. Pavyzdžiui, Pandora naudoja medžiagas , kurios gali švytėti naktį, arba medžiagas , kurios gali keisti savo spalvą priklausomai nuo temperatūros.
    • bendradarbiavimas. Pandora yra viena iš bendrovių , su kuriomis galimai sudaryta daugiausia bendradarbiavimų. Mes turėjome bendradarbiavimą su Disnay, Pixar, Marvel, Netflix. Šie bendradarbiavimai stiprina abiejų bendrovių veiklą.

    – Papasakokite apie savo prekių kategorijas: kokią procentinę dalį užima sortimento linija? Koks yra jūsų vidutinis prekės, ir vidutinis prekės internete ir internete? Ir, galbūt, galite įvardyti kitus įdomius skaitmenis , kurie galėtų būti naudingi visuomenei, profesionalų auditorijai, ir kad galėtų suprasti šį verslo sektorių .

    – – – daugiau nei 80% mūsų nuosavų juvelyrinių dirbinių yra sidabriniai. Pagrindinį vaidmenį sortimente atlieka karoliai. Į bendrą pagrindą įeina apie 30-40% prekės kategorijų. Dvi kategorijos, kurios per pastaruosius dvejus metus žymiai išaugo , yra žiedai ir žiedai.

    Jeigu turime kalbėti apie kainas, pats pigiausias apdovanojimas pas mus yra 999 gr. A A didžiausia brangiausia kaina yra auksiniai apyrankės, kurios kainuoja apie 100 000 grn.

    Apie internetinius pardavimus

    – Kokį vaidmenį vaidins internetiniai pardavimai Jūsų įmonėje?

    -Elektroninė prekyba mums yra mūsų strateginė plėtros kryptis . Mes pradėjome plėtoti pardavimus internetu dar dokumentikos laikotarpiu, kada suvokėme , kad pasaulyje jie užima žymiai didesnius plotus, nei Ukrainoje. Šis pasiūlymas buvo veiksmingas.

    – Kokią procentinę dalį nuo internetinių pardavimų šiuo metu atlieka įmonė? Kokia yra didelė pardavimų prekės internete ir offline?

    – – – Iš viso pardavimų dalis interneteužima 20 proc. Jeigu mes kalbame apie daugiakanalius pardavimus (kai pirmas kontaktas buvo internetinis, bet žmonės perka parduotuvėje ), tai jau daugiau nei 30%.

    Internetinėje parduotuvėje vidutinis prekės pirkimas yra nežymiai mažesnis, dėl to, kad yra galimybė išsirinkti išsamiai, ir klientas mato visus prekes , kurios yra prekės prekėje.

    Siekiant užtikrinti nuolatinį pardavimų internetu augimą, mes sukūrėme greitą prekės pristatymą . Nuo šiol vidutinis pristatymo laikas nuo pirkimo yra viena diena.

    Apie kvietimus ir įmonių kultūrą

    – Šiuo metu yra sudėtingas laikas kiekvienam verslui. Kokie yra didžiausi iššūkiai , su kuriais susiduria jūsų prekė?

    – – – Po 24 vasario dienos didžiausias iššūkis buvo tai, kad mes esame importuotojai, ir apie šešis mėnesius mes negalėjome importuoti prekių, nes nebuvome pirmoje poreikio kategorijoje.

    Kitas didelis iššūkis yra visiškas sistemos logistikos pakeitimas. Pavyzdžiui, turėjome nutraukti prekių transportavimą oru. Nuo šiol mes perkonfigūravome šiuos procesus, ir mes per 7-10 dienų pristatome krovinius į Ukrainą .

    >>

    Pagrindinė produkcija yra Tailanduose, bet visos prekių rūšys yra pristatomos į distribucijos centrą Europoje, ir iš ten išsiunčiamos į visas šalis.

    Suvokiama, kad pagrindinis kvietimas yra karas. Jis daro įtaką vartotojų požiūriui, tendencijoms ir norui pirkti ką nors naujo. Viskas, kas vyksta šalyje , daro įtaką mūsų verslui.

    Kitas iššūkis yra valdžios reguliavimas. Mes esame transparentus verslas, taigi didėjantis apmokestinimas yra svarbus išbandymas mums .

    Taip pat iššūkis yra šviesos verslas, kuris ir toliau prekiauja dekoracijomis neoficialiai. Deja, apie 70% nuo juvelyrinių dekoratų biznio yra vis dar išsilaikę šalyje.

    Taip pat mes turime nuolat kovoti su fake’ais. Ir kaip visos kitos bendrovės , mes same apsikentę nuo darbuotojų krizės. Nuo 2024 metų pusmečio pradžios mes pastebime padidėjusį pluoštą kadrų , nes žmonės tęsia migraciją už valstybės sienos, keičia savo darbo vietą arba migruoja į šalį. Taigi, mes aktyviai dirbame prie šios problemos sprendimo , turime pagrindinį darbuotojų rezervą, taip pat mes turime savą akademiją, kurioje greitai apmokysime naujus darbuotojus.

    – Papasakokite apie jūsų įmonės kultūrą, juk jis padeda išlaikyti profesionalus įmonėje. Kokias vertybes turi įmonė?

    – – – Kaip atstovai tarptautinio ženklo , mes stengiamės perduoti vertybes Ukrainoje, kuriuos įsteigė pagrindinis biuras yra globalus, patirtį patvirtinęs patyrimas, kuris veikia gerai visame pasaulyje. Pandora turi šias sąvokas: “mes svajojame, “mes sirūpiname, “mes pasiekiame.” Tai yraPareiškimus, kuriuos transliuojame visais lygmenimis, stengiamės vykdyti.

    Jei kalbame apie korporacinę kultūrą Ukrainos tinkle, tai mūsų pagrindinės vertybės yra skaidrumas ir atsakomybė. Per pastaruosius trejus metus mes įgyvendinome labai daug projektų, ir mes stengiamės suteikti savo darbuotojams galimybę įgyvendinti savo idėjas.

    Apie planus dėl būsimybės ir socialinės atsakomybės

    – Paprašome papasakoti apie savo planus dėl būsimybės.

    – – – Šiuo metu gana sunku planuoti penkeriems metams į priekį, kaip mes darėme anksčiau, todėl apsiribojame planuoti trejiems metams ir metams. Mes tiksliai suvokiame , kad mes ir toliau plėtosime plėtoti verslą Ukrainoje, mes investuosime į naujų parduotuvių atnaujinimą ir naujų prekybos punktų atidarymą. Mes jau susitarėme dėl plano atidaryti naujų parduotuvių ir atnaujinti egzistuojančias parduotuves 2025 metams. Šiuo metu tai vis dar yra susitarimo ir biudžeto sudarymo su bendrovės akcininkais etapas, bet yra pradinis planas .

    – Kokios pagrindinės tendencijos apibrėš juvelyrikos verslo plėtrą per artimiausius metus?

    – Pirmiausia, stiprės personializavimo ir kovos už klientą tendencijos. Darbo svarba bus susijusi su didelių duomenų analize . Technologijos, elektroninė prekyba ir omnikanalizacija bus svarbi. Žmonės taps daugiau skaitmeniniai. JAV yra jau dabar skaitmeniniai kanalai užima 40%. Bet yra svarbu išlaikyti galimybę galimybę galimybę plačiai pereiti iš interneto į internetą.

    – Kaip jūs vertinate situaciją juvelyrinių dirbinių rinkose Ukrainoje?Dabar turime daug skirtingų bendrovių. Ar įvyks konsolidacija ?

    – Vertinant pastarųjų metų situaciją, galima sakyti , kad mažesnės ukrainietiškos žymės su savo produkcija dabar auga.

    Taigi, Ukrainos rinkos juvelyrinių bendrovių yra nemažai , bet mes jų nelaikome tiesioginiais konkurentais, dėl to, kad mes daugiau konkuruojame su įmonėmis dovanų kategorijose , kurios yra kvepalai, papuošalai, apatiniai drabužiai, technologijos, madingi aksesuarai ir taip pat dar daugiau. Atsižvelgiant į tai, mes vertiname konkurentus tai, ir priklausomai nuo to savo reklamos kampanijas.

    – Papasakokite mums apie savo socialines iniciatyvas, kurios šiuo metu yra labai svarbios .

    – Mes buvome vieni iš pirmųjų , kurie parašė į globalųjį biurą Pandorą po 24 vasario mėn, Global biuras atsakė greitai ir per per mėnesį uždarė bendrovę į Rusiją ir Baltarusiją. Taip pat Pandora kartu su UNICEF paskyrė 1 mln. dolerių pagalbai Ukrainos pabėgėliams. Labai svarbu, kad į pagalbą Ukrainai įsitraukė ne tik Ukrainos tinklas, bet ir globali kompanija .

    Mes, kaip Ukrainos įmonės, mokame subsidijas ir šiuo metu tai labai bendradarbiaujame su labdaros fondas “Ateisime atgal ir mes bendradarbiaujame su fondas UNITED24. A grupė įmonių MTI neseniai pradėjo bendradarbiauti su Veteranų Hubu.

     

    Naujienų šaltinis

    Dalintis:
0 0 balsai
Straipsnio vertinimas
guest
0 Komentarai
Seniausi
Naujausi Daugiausiai įvertinti
Inline Feedbacks
Rodyti visus komentarus

Taip pat skaitykite: