Ryški reklama suklaidino daugiau nei 50% pirkėjų, kurie pirko žemos kokybės produktus, tikėdami rinkodara, rašo „Izvestia“ , remdamasi „Calltouch“ ekspertų atliktos apklausos duomenimis. Beveik tiek pat apklaustųjų įsitikinę, kad žalingų produktų reklama turėtų būti visiškai uždrausta.
Sutthiphong Chandaeng/Shutterstock/Fotodom
Analitikai pastebėjo, kad vartotojų pasitikėjimą menkina neatsakingo įmonių požiūrio į prekių ir paslaugų kokybę atvejai. Daugiau nei pusė pirkėjų (52 proc.) yra susidūrę su situacijomis, kai plačiai reklamuojama prekė pasirodė nekokybiška arba neišsprendė jų problemos. Pernai FAS nustatė daugiau nei 4000 pažeidimų, iš kurių trečdalis (31 proc.) buvo susiję su šiukšlėmis, o 9 proc. – su melaginga ir klaidinančia reklama.
Reklamuotojai, reklamuojantys potencialiai nesveikus produktus, susiduria su dar didesniais iššūkiais. 54% rusų pažymėjo, kad kenksmingų produktų reklama neturėtų būti net paslėpta.
„Visuomenės požiūrį palaiko ir Reklamos įstatymas. Pavyzdžiui, negalite reklamuoti tabako gaminių, rūkymo reikmenų ir elektroninių cigarečių. Nuo 2012 metų taip pat draudžiama reklamuoti alkoholinius gėrimus, taip pat ir internete. Tokių gaminių gamintojai ieško spragų, kaip apeiti draudimą. Pavyzdžiui, jie reklamuoja nealkoholinį alų, kuriame alkoholio kiekis siekia iki 0,5 proc., o tai patraukia dėmesį į alkoholinę prekės ženklo versiją“, – kalbėjo ekspertai.
O 36% apklaustųjų pripažino, kad netinkama ir netikslinga reklama gali sugadinti nuotaiką ir sukelti stiprių neigiamų emocijų.
„Personalizavimas ir tikslinės reklamos nustatymai pagal kiekvieno žmogaus poreikius nebėra tik madinga tendencija ir naujos technologijos. Dabar tai yra tam tikros etikos klausimas. Netiksminga reklama yra ne tik neefektyvi ir nelemia naujų pirkinių, bet ir gali sukelti auditorijos lojalumo praradimą bei agresiją prekės ženklo atžvilgiu. Paprasčiausias pavyzdys: įkyri vaikiškų ir vestuvinių prekių reklama gali prieštarauti asmeninėms žmogaus problemoms. Štai kodėl per pastaruosius dvejus metus labai išaugo auditorijos segmentavimo ir „Martech“ įrankių, leidžiančių tiksliai pataikyti į tikslą, svarba“, – komentavo „Calltouch“ rinkodaros direktorė Victoria Odintsova.
Trečiąjį ketvirtį reklama tapo viena iš sparčiausiai augančių SVV pramonės šakų Rusijos Federacijoje
