Digital-агентство AMDG поделилось итогами ежемесячного исследования эффективности брендов в соцсетях. В октябре ТОП-10 TikTok значительно перестроился, а также сменились лидеры рейтинга во ВКонтакте и Одноклассниках.
В свежем обзоре: маскарад, портрет идеального клиента и ресторанные рецепты, а также как сеть KFC привлекла больше 40 тысяч подписчиков, какой бренд запустил благотворительный проект и как «5 элемент» мотивирует покупателей сдавать технику на переработку.
ВКонтакте
Сентябрьский лидер рейтинга во ВКонтакте — Mark Formelle — в октябре переместился на 3-ю позицию. Первая строчка теперь принадлежит trikotazh.by. Вторым стал аккаунт 21vek.by, который в сентябре был на 11-й позиции. В ТОП-10 вернулся «Остров чистоты и вкуса». В середине осени сеть магазинов заняла 7-е место рейтинговой таблицы. «Евроопт» поднялся на строчку выше и стал 8-м. Аккаунту CONTE не удалось закрепиться на 6-й строке — в октябре бренд стал 9-м. С 7-й на 10-ю позицию опустился аккаунт Kufar.
БРЕНД
η_SMM
1.
trikotazh.by
4,2
2.
21vek.by
6,5
3.
Mark Formelle
7,2
4.
Светофор
7,7
5.
Мила
9,5
6.
Ами Мебель
9,9
7.
Остров чистоты и вкуса
11,1
8.
Евроопт
11,2
9.
CONTE
11,7
10.
Kufar
12,1
11.
A1
12,5
12.
МТС
13,4
13.
5 элемент
15,5
14.
life:)
16,0
15.
Три цены
17,4
16.
MakeTravel
19,9
17.
АвтоСтронг-М
19,9
18.
SLAVIA
20,5
19.
OZ
20,7
20.
Belwest
21,8
21.
kvitki.by
22,4
22.
Белоруснефть
23,1
23.
Fixprice
23,4
24.
Burger King
24,0
25.
Додо Пицца
24,0
26.
Аквапарк «Лебяжий»
25,4
27.
Wildberries.by
27,1
28.
Брестский МК
27,4
29.
av.by
27,6
30.
Huawei
27,6
31.
Белита
27,7
32.
MEGATOP
28,8
33.
Гипермаркет Green
31,0
34.
Атлант
32,3
35.
Сбербанк
32,9
36.
Ticketpro
33,2
37.
Игрушки Полесье
33,6
38.
Belor Design
35,0
39.
Ростинг
36,3
40.
Беларусбанк
37,8
41.
ABW.BY
38,4
42.
Древо знаний
40,2
43.
Беллакт
40,9
44.
Адукар
41,2
45.
Мебельная фабрика “Прогресс”
41,9
46.
Yves Rocher
43,1
47.
TEZTOUR
44,0
48.
Альфа–Банк
44,2
49.
Realt
45,0
50.
Магазин CLANS
46,8
Увеличить активность подписчиков в аккаунте 21vek.by удалось благодаря конкурсу. В октябре команда онлайн-гипермаркета разыграла кофейный бокс из 6 товаров. Публикация о розыгрыше собрала более 170 лайков и более 7,5 тысячи комментариев. За анализируемый период в сообществе опубликовано 22 поста, которые в среднем получали по 18 лайков и 340 комментариев.
Самой популярной на странице Mark Formelle стала публикация о дне рождении бренда. Ролик, где девушка задувает свечи на праздничном торте, собрал 150 лайков и более 30 комментариев с поздравлениями. Всего на странице было опубликовано 79 записей — на 11 больше, чем в сентябре.
Администраторы сообщества активно освещают внутреннюю жизнь бренда. В одном из октябрьских роликов подписчики увидели наряды сотрудников в честь тематической вечеринки в офисе Mark Formelle. Видео собрало более 80 лайков, пользователи оставили под ним 14 комментариев.
Больше всего просмотров среди 9 октябрьских Клипов на странице Kufar получил ролик о том, когда лучше покупать квартиру. Публикацию охватила 4,2 тысячи пользователей и получила 7 лайков.
Наибольшее количество оценок получило видео с опросом на тему “Какой район Минска лучший?”. Ролик посмотрели 3,7 тысячи раз, а оценили 12 подписчиков. Суммарно за анализируемый период на стене агрегатора объявлений появилось 20 записей.
Аккаунт Mark Formelle поднялся на две позиции и стал 3-м, сместив страницу «Белоруснефти”» на 4-ю строчку. Сообществу ABW.BY не удалось удержаться на 4-м месте — в октябре компания стала 7-й. С 8-й до 6-й позиции поднялся аккаунт «Белавиа». На одну строку поднялось сообщество МТС. Телеком-компания заняла 8-ю строчку рейтинговой таблицы. Страница «Белиты» опустилась на две строчки и стала 9-й.
БРЕНД
η_SMM
1.
A1
4,5
2.
CONTE
5,3
3.
Mark Formelle
7,3
4.
Белоруснефть
8,4
5.
Приорбанк
9,9
6.
ABW.BY
10,0
7.
Белавиа
10,0
8.
МТС
10,4
9.
Белита
11,0
10.
Брестский МК
11,7
11.
Сбербанк
14,1
12.
Гипермаркет Green
14,4
13.
Kufar
16,3
14.
LG
16,5
15.
Красный пищевик
16,6
16.
АвтоСтронг-М
18,4
17.
OZ
18,8
18.
Адзенне Honar
19,8
19.
МТБанк
20,4
20.
Савушкин продукт
21,9
21.
BelorDesign
22,4
22.
Банк ВТБ
23,1
23.
kvitki.by
23,6
24.
Корона
24,2
25.
Volkswagen
25,2
26.
21vek.by
26,0
27.
Ами Мебель
26,4
28.
Mazda
28,6
29.
Hyundai
28,6
30.
Спартак
29,6
31.
АВТОИДЕЯ
29,7
32.
life:)
30,6
33.
TEZ TOUR
36,4
34.
Land Rover
34,0
35.
Ticketpro
29,2
36.
Белинвестбанк
34,8
37.
Jaguar
36,2
38.
Архитектурная студия “Зробім”
36,7
39.
Банк Дабрабыт
37,1
40.
5 элемент
37,4
41.
Гиппо
37,6
42.
Белгазпромбанк
37,9
43.
Альфа–Банк
38,5
44.
Relouis
38,9
45.
Кравт
39,4
46.
Realt
40,2
47.
Пицца Темпо
40,6
48.
Ганна
41,6
49.
I’M
45,2
50.
Verba
47,6
В одном из постов, опубликованных на странице «Белавиа», пилот рассказал, как авиакомпания пробудила в нем любовь к хоккею. Ролик стал анонсом выездного матча хоккейного клуба «Динамо2 в партнерстве с авиаперевозчиком. Публикация собрала 80 лайков, 12 пользователей поделились записью с друзьями. В среднем посты сообщества в октябре получали по 69 отметок «нравится» и 9 репостов.
На стене Mark Formelle за прошедший месяц размещено 29 записей — на 5 больше, чем в сентябре. Активность также выросла. Октябрьские посты в среднем получали по 14 лайков, а сентябрьские — по 6. Увеличить вовлеченность пользователей удалось благодаря конкурсу в честь дня рождения. Публикация о розыгрыше собрала 610 комментариев и почти 60 лайков.
Кроме новости о розыгрыше, на странице появлялись записи о товарах бренда, посты с советами по стилю и подборки фотографий от покупателей. Подобные публикации также пользовались популярностью. Например, запись о вариантах стилизации велюрового костюма получила 22 лайка, что в 1,5 раза больше среднего значения.
Одноклассники
Первым в рейтинге брендовых сообществ в Одноклассниках в октябре стал «Остров чистоты и вкуса». Аккаунт «Евроопта» переместился с 6-й на 4-ю строчку. Сообщество «Брестского МК» потеряло две позиции и заняло 6-е место. Сразу на 6 пунктов опустилась страница Mark Formelle. В середине осени бренду досталось 9-е место. Последним в ТОП-10 стал аккаунт «Савушкин продукт», который в прошлом периоде был 11-м.
БРЕНД
η_SMM
1.
Остров чистоты и вкуса
5,5
2.
CONTE
6,6
3.
Mirtrik
6,9
4.
Евроопт
8,7
5.
Мила
8,8
6.
Брестский МК
9,4
7.
Bonna Image
11,8
8.
Kufar
12,4
9.
Mark Formelle
13,0
10.
Савушкин продукт
13,6
11.
A1
13,8
12.
Древо знаний
15,0
13.
Три цены
15,0
14.
Мебельная фабрика “Прогресс”
15,6
15.
АвтоСтронг-М
16,0
16.
Wildberries.by
16,4
17.
Алми
17,9
18.
МТС
19,2
19.
Пинскдрев
19,8
20.
Беларусбанк
20,2
21.
MEGATOP
21,2
22.
Атлант
22,2
23.
Белтелеком
23,5
24.
Санта
23,6
25.
Belwest
25,8
26.
Voka TV
26,1
27.
Гипермаркет Green
26,2
28.
av.by
27,3
29.
Банк Дабрабыт
27,6
30.
E-dostavka.by
28,4
31.
Доброном
30,3
32.
Белинвестбанк
31,6
33.
Соседи
31,7
34.
Красный пищевик
31,9
35.
ТМ Ганна
33,9
36.
Спартак
33,9
37.
Volkswagen
34,3
38.
Турагентство География
34,6
39.
Грошык
35,6
40.
5 элемент
36,0
41.
kvitki.by
36,1
42.
Белпочта
37,0
43.
Оплати
37,7
44.
ОМА
38,4
45.
Yves Rocher
41,4
46.
Банк БелВЭБ
44,0
47.
Verba
44,3
48.
Электросила
45,8
49.
Коммунарка
49,0
50.
Минскинтеркапс
50,0
В преддверии Дня матери «Евроопт» запустил челленж на улицах Минска. Прохожие, которые смогли позвонить маме и сказать «Я тебя люблю», получали розу от сети супермаркетов. Ролик посмотрели более 9,6 тысячи раз, а оценили 25 пользователей, что в 1,3 раза больше, чем среднее количество «классов» на октябрьских постах. Всего за месяц было размещено 46 публикаций, каждая из которых получала в среднем 18 лайков.
«Брестский МК» в октябре научил подписчиков готовить простое ресторанное блюдо. На странице бренда появилось видео, где шеф делится секретом приготовления салата с говядиной. Ролик собрал почти 200 отметок нравится, 12 подписчиков поделились рецептом у себя на стене.
Несмотря на легкость ресторанного рецепта, более интересным для пользователей стал ролик об одном из полуфабрикатов мясокомбината — колбасках «Для жарки с лисичками». Ролик с описанием их приготовления получил почти 500 “классов” и 35 репостов.
Сообществу «Милы» не удалось закрепиться на 3-й позиции. Аккаунт сети магазинов косметики сместился на 4-ю строчку, а его место заняла страница «5 элемента». С 6-го на 10-е место опустилось сообщество «Три цены». На 2-й позиции вырос «Евроопт», который в сентябре был 8-м. 7-я строчка в середине осени принадлежит ZIKO. Сеть ювелирных магазинов прибавила сразу четыре пункта рейтинговой таблицы. Аккаунт «Ами Мебель» в октябре расположился на 9-м месте.
БРЕНД
η_SMM
1.
Mark Formelle
4,7
2.
21vek.by
6,3
3.
5 элемент
8,1
4.
Мила
9,7
5.
CONTE
10,5
6.
Евроопт
11,1
7.
Fixprice
11,2
8.
ZIKO
11,7
9.
Ами Мебель
12,0
10.
Три цены
12,1
11.
trikotazh.by
13,6
12.
LUXVISAGE
13,9
13.
Остров чистоты и вкуса
15,3
14.
Белита
16,9
15.
Доброном
16,9
16.
MEGATOP
17,2
17.
SLAVIA
17,3
18.
ZROBIM architects
17,5
19.
Relouis
18,2
20.
Додо Пицца
19,4
21.
OZ
19,4
22.
Гипермаркет Green
19,8
23.
BelorDesign
20,9
24.
Marko
21,6
25.
LESS
23,9
26.
Burger King
27,3
27.
Belwest
28,4
28.
Аквапарк «Лебяжий»
28,4
29.
Elema
29,6
30.
Travellab
29,9
31.
MakeTravel
32,2
32.
Mirtrik
32,8
33.
CAPRICE
33,0
34.
Милавица
33,6
35.
АвтоСтронг-М
34,5
36.
TEZ TOUR
34,5
37.
Белавиа
34,5
38.
Galanteya
35,2
39.
Yves Rocher
36,6
40.
Gulliver
36,7
41.
Электросила
37,7
42.
Makey
37,9
43.
E-dostavka.by
39,6
44.
Кравт
41,7
45.
Пинскдрев
41,9
46.
Соседи
42,5
47.
ОМА
42,5
48.
ТРЦ Galleria Minsk
42,7
49.
Корона
43,5
50.
Realt
48,6
В аккаунте 21vek.by в октябре появился 31 пост, 23 из них — Reels. Больше всего лайков получил ролик о полезных товарах для ремонта. Герой познакомил аудиторию со средствами, о существовании которых многие даже не догадывались. Публикацию посмотрели более 360 тысяч раз и оценили почти 8 тысяч пользователей. В комментариях подписчики благодарили онлайн-гипермаркет за полезные советы. Всего под постом появилось более 70 сообщений от пользователей.
«5 элемент» в шуточной форме напомнил, что старую бытовую технику можно сдать на переработку в любой магазин сети. Видео, в котором показаны раритетные утюги под звук “раньше было лучше”, получило 64 тысячи просмотров. Пользователи оценили юмор: ролик собрал более 4 тысяч лайков и более 80 комментариев.
Самым популярным на странице «5 элемента» стало видео о розыгрыше пылесоса. Его увидели более 1 миллиона пользователей, а оценили свыше 11 тысяч раз. Для участия в конкурсе подписчики оставили около 17 тысяч комментариев, что стало рекордным показателем за октябрь.
В сообществе Fixprice в Instagram рассказали о старте благотворительной программы «Добрые дела». В октябре в рамках проекта прошла первая акция по помощи одному из приютов для животных. Новость заинтересовала более чем 4,2 тысячи пользователей, которые оценили пост лайком. Публикация получила в 2,9 раза больше лайков, чем самый заметный пост сентября. В комментариях подписчики писали слова благодарности сети магазинов. Суммарно пост собрал более 129 сообщений.
X
Страница life:) сместила аккаунт Беларусбанка с 3-й на 4-ю позицию. Телеком-оператор занял 3-ю строчку, поднявшись на одну строчку рейтинговой таблицы. МТБанку в октябре удалось закрепиться на 8-м месте. В начале осени аккаунт банка был 7-м. Поменялись местами страницы «Белпочты» и KVITKI.BY, которые расположились на 9-й и 10-й позициях.
БРЕНД
η_SMM
1.
A1
2,0
2.
МТС
2,4
3.
life:)
3,3
4.
Беларусбанк
3,8
5.
Белтелеком
5,4
6.
Белгазпромбанк
6,6
7.
Biblio-bookshop
7,4
8.
МТБанк
7,6
9.
Белпочта
8,2
10.
KVITKI BY
8,3
11.
Банк РРБ
11,0
Рубрика «ньюсофчацвер» уже стала традиционной в аккаунте A1 в X. В октябре публикация о смартфоне с самым мощным зумом в истории, анонсе новых продуктов от Tesla и японском гаджете для согревания ног охватила более 1,6 тысячи пользователей. Ветка твитов собрала 32 лайка. В сентябре серию постов оценили почти 50 подписчиков сообщества.
Телеком-оператор life:) провел редизайн сайта и рассказал об этом в своем аккаунте в X. Новость увидели около 130 пользователей, 5 из них оценили пост лайком. Всего за октябрь на странице появилось 8 новых публикаций.
TikTok
Первая строчка рейтинга в TikTok в октябре принадлежит сообществу Burger King, которое в начале осени было 4-м. 2-й стала страница «Додо Пиццы». Сразу шесть пунктов прибавил аккаунт “БЕЛА-КОЛЫ”. Бренд газированных напитков расположился на 3-й позиции. Со 2-го на 4-е место переместился аккаунт Aviasales. Сообществу KFC удалось увеличить показатель эффективности и вырасти с 8-й до 5-й строчки. На 6-ю позицию опустился Альфа-Банк, который потерял два пункта в рейтинге.
БРЕНД
η_SMM
1.
Burger King
4,9
2.
Додо Пицца
5,1
3.
БЕЛА-КОЛА
7,1
4.
Aviasales
8,5
5.
KFC
8,8
6.
Альфа-Банк
9,9
7.
OZ
10,6
8.
Surprise.by
11,6
9.
АВТОИДЕЯ
12,4
10.
Кинопространства mooon
15,7
11.
Miniso
15,8
12.
Аквапарк «Лебяжий»
18,7
13.
Mak.by
21,2
14.
21vek.by
21,4
15.
ГИППО
21,7
16.
KVITKI BY
23,0
17.
Евроопт
24,3
18.
Mark Formelle
24,4
19.
Коммунарка
24,8
20.
Сникерхэд
25,0
21.
MEGATOP
25,2
22.
BelorDesign
25,3
23.
Eva Clinic
25,8
24.
Zoobazar
25,9
25.
Helix
26,0
26.
Salmo
26,3
27.
Спартак
26,7
28.
A1
27,0
29.
av.by
27,0
30.
CHIILZ
28,5
31.
Мила
28,7
32.
life 🙂
28,8
33.
Доброном
29,3
34.
Три цены
29,5
35.
DYNAMI:T
29,7
36.
Betera
29,9
37.
МТС
31,9
38.
Бабушкина крынка
34,1
39.
AURA
34,4
40.
Офистон
35,6
41.
Дом Натуральной Косметики
36,1
42.
Paritetbank
36,5
43.
ТРЦ Червенский
37,1
44.
SHAGOVITA
37,2
45.
ТЦ Galleria Minsk
37,4
46.
ТРЦ Palazzo
37,7
47.
FRUDOZA
38,0
48.
PepsiCo
38,2
49.
Inglot
42,2
50.
Realt
44,1
Burger King рассказал о том, как выглядит их идеальный клиент. Ролик о посетителе, который сразу сообщил кассиру о недочете в заказе, охватил более 2,5 миллиона пользователей и понравился 190 тысячам подписчиков.
Второй по популярности ролик на странице Burger King увидели свыше 880 тысяч человек. В трендовом видео показана ситуация, где гость решил впервые сделать заказ у кассира. Публикацию оценили более 125 тысяч раз, а около 28 тысяч пользователей поделились роликом с друзьями. В комментариях аудитория делилась своими страхами о личном оформлении заказа в ресторане. Всего под видео собралось более 430 комментариев.
Где посмотреть на настоящего Босса KFC? Конечно же в аккаунте KFC в TikTok. Ролик с полковником Сандерсом — маскотом сети ресторанов — собрал более 850 тысяч просмотров. Видео получило почти 2 тысячи комментариев и почти 15 тысяч репостов, и стало лидером октября по этим показателям. Количество лайков под публикацией превысило 70 тысяч.
Максимальное число отметок «нравится» зафиксировано на ролике о новых купонах KFC. Пост оценили 86 тысяч пользователей при охвате почти в 1,5 миллиона просмотров.
Количество подписчиков на странице сети ресторанов за октябрь увеличилось на 42 тысячи. Одной из причин могли стать видео, в которых компания дарит подарки жителям Минска за подписку на аккаунт KFC. Подобный ролик в октябре увидели более 320 тысяч человек, а оценили 8,2 тысячи раз.
В TikTok аккаунте кинопространства mooon за октябрь появилось 16 роликов. Самой заметной стала публикация о возрастных ограничениях фильма «Субстанция». Видео охватило более 1,3 миллиона человек, а оценили его примерно 150 тысяч пользователей. Несмотря на то что видео поделились более 7 тысяч зрителей, пост не стал лидером по этому показателю.
Наибольшее число репостов получил ролик о “самой большой лжи” при походе в кинотеатр. Видео, где герой обещает другу посмотреть фильмы из трейлеров, поделились больше 35 тысяч раз. Количество оценок на публикации превысило 147 тысяч, а число комментариев почти достигло 600.
Методология
В исследовании эффективности ведения социальных сетей специалисты AMDG анализируют не только количественные (число подписчиков), но и качественные показатели ведения страниц (ER day/ER post — отношение лайков, комментариев, репостов и сохранений публикаций к числу подписчиков в день и за публикацию соответственно). Кроме того, учитывается периодичность, с которой ведутся сообщества.
Бренд, получивший наименьшее значение по сумме трех метрик, занимает первое место.
