Didelių miestų gyventojai grąžina savo internetinius pirkimus žymiai mažiau kartų nei žmonės mažesniuose miestuose, parodo Olandijos apklausa . Tai kelia įdomių klausimų apie vartotojų elgseną.
Atsižvelgiant į nuo miesto dydį
Penkiuose didžiausiuose Olandijos miestuose (Amsterdame,
Vidutinio dydžio miestuose (130 000 iki 250 000 gyventojų), grįžtamumo rodiklis yra 6.3 % mažesnis, tuo tarpu mažesnėse savivaldybėse (nuo 12 500 iki 40 000 gyventojų) pavyzdys yra atvirkštinis. Savivaldybėse su nuo iki 40 000 gyventojų, yra 5,7 % daugiau nuostolių nei Olandijos nacionalinis vidurkis.
Paprašytas dėl galimų paaiškinimų, Wehkamp sakė “RetailDetailDetail “, kad žmonės gyvenantys miestuose galėtų būti geriau pažįstami su jų dydžiais – ir su didumo skirtumais per brandas – kaip jie turi daugiau fizinių parduotuvių . Bendrovė pridūrė , kad pirma svarbi išvadą iš šio pranešimo yra ta, kad suvokimas apie internetinių pirkimų įtaką galėtų būti geresnis mažesniuose miestuose.
Priklausomai nuo produkto savęs
Be to, madingų produktų atsiperkamumo procentas yra žymiai aukštesnis, pagal grąžintų prekių skaičių ypač daug grąžinama paplūdimio drabužių ir drabužių moterims . Šie skirtumai taip pat išryškina reikalingumą taikant tikslinį prieigą kiekvienai produktų kategorijai.
“Wehkamp ” šiuo metu išnagrinėja , kaip galėtų optimizuoti konkrečią informaciją apie dydžius ir produktų fotografiją , kad pagerintų sprendimų priėmimo procesą klientams, priduria jos PR vadybininkas Marthijn Tabak . “Artimiausiais metais mes ir toliau investuosime į duomenų analizę ir tikslines priemones , kad dar labiau sumažintume nuostolius, ypač mažesnėse savivaldybėse”, COO Frans Falize patvirtino į detalą.
