Antrąjį ketvirtį „Asda“ pardavimai sumažėjo, nes ji numatė „patobulintą ir nuoseklesnę patirtį parduotuvėje“ per likusį metų laikotarpį.
Bendras pardavimas, neįskaitant kuro, per tris mėnesius, pasibaigusius birželio 30 d., sumažėjo 2,2%, o panašūs pardavimai sumažėjo 5,3%, bakalėjos milžinui žengiant į priekį, kaip ji vadino „precedento neturinčia transformacija“, didžiausia per visą jos istoriją.
Mažmenininkas planuoja pagerinti pirkėjų patirtį investuodamas 50 mln. svarų sterlingų į parduotuvės atnaujinimą, kuris prasidėjo gegužės pabaigoje.
Ji jau pradėjo atnaujinti 130 iš 170 investicijoms skirtų parduotuvių.
Asda sutelks dėmesį į tris pagrindinius prioritetus: klientų pasitenkinimą, geresnį produktų prieinamumą ir atnaujintą prekybos planą.
Planuojama, kad parduotuvėse, įskaitant 1 000 pagrindinių maisto prekių linijų, bus daugiau prekių, ir palengvins papildymo procesus, leisdamas daugiau pristatyti tiesiai į lentyną.
Prekybos centras taip pat investuoja papildomus 30 mln. svarų sterlingų į darbuotojų darbo valandas, kad pagerintų atsargų papildymą parduotuvės darbo valandomis, padidintų darbuotojų skaičių kasose savaitgaliais ir kad parduotuvės būtų švarios.
Susijusi istorija
Atnaujinus prekybos planą likusiai metų daliai, bus siekiama paskatinti daugiau naudoti Asda Rewards lojalumo programėlę, kuri, praėjus vos dvejiems metams nuo paleidimo, sudaro 52 % visų operacijų.
„Asda“ vyriausiasis finansininkas Michaelas Gleesonas sakė: „Per pastaruosius kelerius metus padarėme didelę pažangą transformuodami Asda į diversifikuotą mažmeninės prekybos grupę, kurios didžioji dalis jau beveik baigta.
„Tačiau mes taip pat žinome, kad yra keletas sričių, kuriose galime ir turime tobulėti.
„Šiandien nustatėme aiškius ir ryžtingus veiksmus, siekdami užtikrinti nuoseklesnę klientų patirtį – kad atitiktume mūsų siūlomą bekompromisę vertę.
„Vykdydami savo ilgalaikę augimo strategiją, ir toliau esame įsitikinę, kad Asda verslas yra stiprus.
Per antrąjį ketvirtį „Asda“ pardavimas internetu pagerėjo: George.com pajamos išaugo beveik 4%, o internetinės bakalėjos – 1,4%.
Be to, geriausia kada nors prasidėjo George'o sugrąžinimo į mokyklą kampanija – per pirmąsias dvi kampanijos savaites pardavimai parduotuvėse išaugo 88 %, palyginti su praėjusiais metais.
„Asda“ bendrasavininkas Mohsinas Issa sakė: „Eidami į priekį, esame įsipareigoję išlaikyti savo vertę, didinti produktų pasiūlą ir vykdyti ilgalaikę augimo strategiją, kad sukurtume dar stipresnę Asda savo klientams ir bendruomenėms.